Tercüme edildikten sonra, buldukları şeyin büyük olasılıkla yazılı bir şikayetin en eski kaydı olduğunu keşfettiler! Şikayet bir bakır tüccarına yapılmıştı. Müşteri, bakırın kalitesiz olmasından, teslimatın gecikmesinden ve işlemi gerçekleştiren hizmetlisine kaba davranılmasından dolayı mutsuzdu! Anlaşılan iş dünyasının zorlukları hiç değişmiyor!

İş dünyasında bazı şikayetler haklıdır, bazıları ise sadece sızlanmak için yapılmış gibi görünür! Bu o kadar yaygın ki, internet sürekli şikayet edenler için "Karen" olarak bilinen bir avatar bile yarattı.

Karen, görünüşe göre orta sınıf, orta yaşlı, ters bob kesimli saçlı bir kadındır – genellikle sarışındırlar. Ama Karen'lerle ilgili en önemli şey, her şeyden şikayet etmeyi sevmeleridir. Restoranda müdürle konuşmak isteyen veya kasiyer kıza söylenip duran kişi onlardır. Her şeyden şikayet ederler – ve şikayet edecek bir şey bulamazlarsa, uydururlar.

Şimdi, Karen adındaki herkese acıyorum ama şikayetleri alanlar için biraz şaka yollu da olsa bunu yapmak eğlenceli. Çünkü bir işletme sahibi olarak şikayet almak gerçekten can sıkıcı.

Çoğu işletme sahibi, iyi bir hizmet sunmak için canla başla çalışır. Bu yüzden biri şikayet ettiğinde, bu durum can sıkıcı olabilir. Bazı şikayetler haklıdır – ve eğer öyleyse, durumu düzeltmek ve özür dilemek için gerekeni yapın. Ama bazıları düpedüz haksızdır… Bunlar için genellikle en iyisi dişinizi sıkıp katlanmaktır. Durumu düzeltmeye çalışın (muhtemelen onları mutlu edemeyeceksiniz) ve gününüze devam edin.

Ve unutmayın, yalnız değilsiniz. Hepimiz zaman zaman şikayetler alıyoruz. Müşteri hizmetlerinin her şeyin merkezinde olduğu Millennium'da bile!

En komik şikayet hikayelerinizi duymayı çok isterim? Aldığınız en garip, en tuhaf, en saçma şikayet neydi?…