Çoğu işletme viral olan bir promosyon hayal ediyor… ama böyle değil.

1992'de Pepsi, Filipinler'de “Ateş” adlı bir şişe kapağı piyangosu başlattı. Fikir basitti… bir şişe satın alın, kapağı kontrol edin ve numaranız kazanan biriyle eşleşirse, kendinize bir milyon peso (bugünün parasında yaklaşık 68.000 $) çantalıyorsunuz.

Kulağa harika geliyor, değil mi? Pepsi hariç. Büyük zaman. Bir baskı hatası nedeniyle, 600.000 şişe kapağı kazanan “349” da sahipti. Bu, 600.000 kişinin bir gecede milyoner olduklarını düşündüğü anlamına geliyordu. Ve ödüllerini talep etmek için geldiklerinde? Pepsi anlaşılır bir şekilde panikledi. Kazanan numarayı değiştirmeye çalıştılar. Sonra küçük teselli ödemeleri sundular. Ama bu noktada çok geç kaldı. Bir pazarlama dublör olarak başlayan şey isyanlarda, davalarda ve trajik bir şekilde beş ölümle sonuçlandı. Artık tarihin en büyük tanıtım felaketlerinden biri olarak biliniyor.

Peki, burada ders nedir? Basit: Her zaman numaralarınızı kontrol edin. İster bir pazarlama kampanyası yürütüyor olun, ister mali durumunuzu yönetme, ister dünya çapında nakliye yükü - küçük hatalar büyük sorunlara yol açabilir. Bu yüzden Millennium Cargo'da detayları iki katına çıkarıyoruz (ve üçlü) kontrol ediyoruz. Çünkü lojistikte, yanlış bir sayı mallarınızı yanlış kıtaya gönderebilir… ve tüm yanlış nedenlerden dolayı tarih kitaplarına girmemeyi tercih ederiz.

Hiç büyük bir felakete dönüştü mü? Hikayeni duymak isterim.