Hiç uçağa tüylü bir iniş yaptınız mı?
Benim kadar uçtuğunuzda, kemerinizin altında birkaç “deneyim” elde edersiniz. İptal edilmiş uçuşlardan sizi koltuğunuzdan çıkaran türbülansa kadar… hepsi eğlencenin bir parçası. (Birkaç yıl önce koltuğumda oturan kertenkele hatırlıyor musunuz? ( Newt arkadaşları edinmek ) . Birkaç hafta önce, Connor ve ben Villa'nın Şampiyonlar Ligi'nde deplasmanda bir maç oynamasını izlemek için Monaco'ya gittik. Harika bir yolculuk, ama uçuş Nice? Bu başka bir şeydi. Biz zar zor 10 yaşındaydık Okyanusun üstünde bir saniye boyunca, “Bu, rasyonel bir insanın yapacağını (nedenini bilmiyorum) yaptım - her ihtimale karşı. O zaman, rötuş yapmak üzereyken, doğrudan gökyüzüne geri döndük. Ama tam olarak güven verici değil mi? Pilot Sessiz mi? Sonunda interkom'a geldi. "Gecikme için özür dilerim. İniş yapmamız gerektiğini fark etmiş olabilirsiniz - önümüzde bir tehlike vardı. ”
Ben satın almıyordum. Connor'a döndüm. “Hayır. Eşim bir pilot. Lisanslarını güncel tutmak için bu dokunma ve git inişlerini yapmak zorundalar. ” Ve bu beni düşündürdü… bir iş lideri olarak, belirsizlik zamanlarında nasıl iletişim kurduğunuz her şeydir. Yolcular panikledi çünkü ne olduğunu bilmiyorlardı. Sessizlik korku yarattı ve spekülasyon boşlukları doldurdu.
İş dünyasında da aynı. İşler ters gittiğinde - ve onlar - ekibiniz ve müşterilerinizin sizden haber alması gerekir. Kaos içinde sakin kalmak anahtardır, ancak insanları bilgilendirir. Bir dahaki sefere iş dünyasında türbülansı vurduğunuzda, sadece serin kalmayın - iletişim kurun. Ekibinizi ve müşterilerinizi döngüde tutun. Onları güvence altına alın. Onlara neler olduğunu söyle. Dürüst olun - size güvenecekler ve bunun için hepinizden hoşlanacaklar. Ve belki ceketinizi kullanışlı tut. Her ihtimale karşı.
Herhangi bir “kötü uçuş” hikayeniz var mı? Onları duymak isterim ...