+44(0) 121 311 0550 info@millenniumcargo.com

Uçakta hiç tehlikeli bir iniş yaşadınız mı?

Benim kadar sık ​​uçarsanız, birkaç "deneyim" edinirsiniz. İptal edilen uçuşlardan, sizi koltuğunuzdan fırlatan türbülansa kadar... hepsi eğlencenin bir parçası. (Birkaç yıl önce koltuğumda oturan kertenkeleyi hatırlıyor musunuz? ( Semender Arkadaş Edinmek ) . Birkaç hafta önce Connor ve ben Şampiyonlar Ligi'nde deplasmanda oynayan Villa'yı izlemek için Monaco'ya gittik. Harika bir geziydi, ama Nice'e iniş bambaşka bir şeydi. Uçuş oldukça sorunsuz geçti, ancak iniş pek de planlandığı gibi gitmedi… Nice'e yaklaşırken, British Airways uçağı alçaktan, gerçekten çok alçaktan uçuyordu. Pencereden dışarı baktım ve okyanusun sadece 10 metre üzerindeydik. Bir an için, "İşte bu," diye düşündüm. Herhangi bir mantıklı insanın yapacağı şeyi yaptım, ceketimin fermuarını çektim (nedenini bilmiyorum), cüzdanımı ve pasaportumu aldım – ne olur ne olmaz diye. Sonra, tam yere inmek üzereyken, motorlar tekrar çalışmaya başladı. Doğrudan gökyüzüne fırladık – klasik bir 'dokun ve kalk' manevrasıydı. Bunu daha önce özel bir uçakta yapmıştım, ama ticari bir uçuşta mı? Pek de güven verici değil. Pilot mu? Sessizlik. Hiçbir anons yok. Sadece kabindekiler tahminlerde bulunup paniğe kapılırken bir sürü daire çizildi! Sonunda, interkomdan konuştu. "Gecikme için özür dileriz. Fark etmiş olabileceğiniz gibi inişi iptal etmek zorunda kaldık - önümüzde bir tehlike vardı."

Buna inanmıyordum. Connor'a döndüm. "Hayır. Arkadaşım pilot. Lisanslarını güncel tutmak için arada sırada bu iniş kalkış tatbikatlarını yapmak zorundalar." Bu da beni düşündürdü... Bir iş lideri olarak, belirsizlik zamanlarında nasıl iletişim kurduğunuz her şeydir. Yolcular ne olduğunu bilmedikleri için paniklediler. Sessizlik korku yarattı ve spekülasyon boşlukları doldurdu.

 

İş dünyasında da durum aynı. İşler ters gittiğinde –ki gidecektir– ekibiniz ve müşterileriniz sizden haber almak zorundadır. Kaos ortamında sakin kalmak çok önemli, ancak insanları bilgilendirmek de bir o kadar önemli. Bu yüzden bir sonraki iş seyahatinizde türbülansla karşılaştığınızda, sadece sakin kalmayın – iletişim kurun. Ekibinizi ve müşterilerinizi gelişmelerden haberdar edin. Onları rahatlatın. Neler olup bittiğini anlatın. Dürüst olun – bu sayede size daha çok güvenecekler ve sizi daha çok sevecekler. Ve belki de ceketiniz yanınızda olsun. Ne olur ne olmaz.

 

Uçuşla ilgili kötü deneyimleriniz var mı? Duymayı çok isterim…