Hepimiz var. Bu bir gecenin sonu, birkaç içki ve harika zaman geçirdiniz, ama şimdi karnınız size önemli bir atıştırmalık ihtiyacı olduğunu söylüyor. 

Birkaç hafta önce Monako'daki Villa maçından sonra Fransa, Fransa'da, birkaçımız kendimizi çok tanıdık bir durumda bulduk-sabah üçü, birkaç bira aşağı ve kesinlikle açlıktan ölüyoruz. Yiyeceklere ihtiyacımız vardı. Acilen. Çocuklardan biri Google Haritalar çıkardı, 'pizza' aradı ve çok uzak olmayan bazı iyi değerlendirmeleri ile güzel bir küçük yer buldu. Kapalı gittik - 10 dakika yağmurda yürürken, daha da iştah açarak. Biz geldik. Ama bu bir pizza dükkanı değildi. Daha önce hiç görmediğimiz bir şeydi. 

Bu bir makineydi. Bir nakit noktası gibi, ancak banknotları tükürmek yerine pizzayı dağıttı. Kartınıza dokunun, beş dakika bekleyin ve buharlı bir sıcak pizza açar. Verimli? Kesinlikle. Hızlı? Şüphesiz. Ucuz? Evet. Ama… bir şey eksikti. Deneyim. İnsan dokunuşu. Tezgahın arkasındaki adamla dostça şaka. Taze hamur pişirme kokusu. Gerçek bir insanı bilmekten gelen güven yemeğinizi yapmaktır. Çocuklardan biri makine pizza denemesini örttü. 

Geri kalanımız? Deliveroo'da kebap sipariş ettik. 20 dakika sonra, bir adam bir pushbike'a geldi ve bir profesyonel gibi sekiz kebap'ı dengeledi. Bir gülüş ve sohbet ettik, ona teşekkür ettik, ona bir ipucu verdi ve grubumuza kazıldı. 

Ve beni düşündürdü… teknoloji harika. Otomasyon, hız, verimlilik - hepsinin yeri var. Ancak güven, ilişkiler ve gerçek bağlantılar söz konusu olduğunda, insanlar hala önemlidir.

Millennium'da işleri tam olarak böyle görüyoruz. Biz sadece başka bir meçhul yük ileticisi değiliz. Müşterilerimiz, ortaklarımız ve tedarikçilerimizle ilişkiler kuruyoruz. Çünkü güven otomatik e -postalar ve çevrimiçi portallar aracılığıyla oluşturulmamıştır. Konuşmalar, problem çözme ve telefonun diğer ucunda işleri doğru yapmayı önemseyen gerçek bir kişi olduğunu bilmekle inşa edilmiştir. İş dünyasında, insan unsurunun kaldırılması, işleri kaygan ve akıcı hissettirebilir, ancak güven gerçek etkileşimler, konuşmalar ve kişisel hizmet yoluyla inşa edilir.

Ne düşünüyorsunuz - saat 3'te bir pizza makinesine güvenir misiniz? Yoksa hepiniz insan dokunuşuyla ilgili misiniz? Düşüncelerinizi duymak isterim ...