Son birkaç yıldır küresel e-ticarette büyük bir patlama yaşandı. Amazon ve eBay gibi devlerin sektöre öncülük etmesiyle, dünya çapında gönderilen malların hacmi tüm beklentilerin ötesine geçti. Tedarik zinciri lojistiği, özellikle de nakliye ve lojistik alanında bunun etkisi önemli ve değişmesi de pek olası değil. İşletmeler ve lojistik şirketleri sürekli artan talebe ayak uydurmak zorunda, peki bu nasıl yapılmalı? E-ticaretin nakliye ve lojistik üzerindeki gerçek etkisi nedir ve sektörün rekabette önde kalabilmek için nelere dikkat etmesi gerekiyor?

Nakliye ve Taşımacılık Sektöründeki Değişen Dinamikler

Nakliye her zaman hareketli bir sektör olmuştur. Baharat ve dantellerin dünyanın dört bir yanına taşındığı günlerden beri, ticaret malların sorunsuz hareketine bağlı olmuştur.

Ancak şu anki talep eşi benzeri görülmemiş düzeyde. E-ticaret ve internet, dünyanın her ülkesini birbirine bağlıyor ve neredeyse herkesin birkaç tıklamayla hemen hemen her yerden neredeyse her şeyi sipariş edebilmesini sağlıyor. Gönderim hacmi ve çeşitliliği katlanarak arttı.

Grand View Research'ün bir sektör raporuna göre, 2022'de 300 milyar doların üzerinde değere sahip olan e-ticaret lojistik pazarı yılda %22,3 oranında büyüyor.

E-ticaret, nakliye ve lojistik sektöründe muazzam bir değişime yol açarak, malların depolanma, taşınma ve teslim edilme şeklini yeniden tanımlıyor.

Elli yıldan daha kısa bir süre önce, 1980'de dünya çapında sadece 0,1 milyar metrik ton mal taşınırken, 2021'de bu rakamın 1,95 milyar metrik tona ulaştığını görüyoruz. Bu, neredeyse 20 kat daha büyük bir rakam; bu da 20 kat daha fazla nakliye ve 20 kat daha fazla depolama gerektiriyor.

Sadece bu da değil, bu gönderilerin özellikleri de değişti. Doğrudan B2C satın alımı, çok daha sık ve çok daha geniş bir varış noktası yelpazesine sahip, daha küçük sipariş boyutları yaratıyor. Rekabet ayrıca hız ihtiyacını da artırıyor; müşteriler bugün, gönderim mesafesi veya aradaki altyapıdan bağımsız olarak, 48 saat veya daha kısa teslimat süreleri bekliyor.

Son on yılda bile, sektördeki değişiklikler ve artan baskı emsalsiz düzeyde olmuş ve mevcut lojistik ortamını on yıl öncesine göre neredeyse tamamen farklı kılmıştır.

Müşteri Beklentilerini Karşılamak

Nakliye sektöründeki değişimleri şekillendiren en büyük faktörlerden biri müşteri beklentileridir.

Süper hızlı teslimata yönelik rekabetçi talebe ek olarak, aşağıdakiler de dahil olmak üzere başka beklentiler de bulunmaktadır:

• Şeffaflık ve Takip – Gönderim sürecinde gerçek zamanlı takip ve genel görünürlüğe olan talep eşi benzeri görülmemiş düzeydedir. Teslimat kontrolü ve ilerleme verileri sağlayan özellikler artık olmazsa olmaz olarak kabul edilmektedir.
• Esneklik – Geçmişte teslimat saatlerinde müşterinin müsait olması gerekirken, günümüzde müşteriler aynı gün teslimat, akşam teslimatı veya teslim alma noktaları gibi çok daha esnek teslimat seçenekleri bekliyorlar.
• İade Yönetimi – Müşteriyi kolaylaştıran verimli bir iade süreci, modern lojistik sağlayıcıları için hayati önem taşıyan bir diğer hizmettir.

Teknoloji Nasıl Yardımcı Oluyor?

E-ticaret sadece alışveriş deneyimini değiştirmekle kalmıyor, aynı zamanda tüm nakliye sektörünü temelden dönüştürüyor. Özellikle, kargo taşımacılığı sektörünü dönüştüren teknoloji ve yazılımlardaki olumlu ivmenin önemli bir sorumlusu. Bu teknoloji ve yazılımlar, büyük miktardaki kargonun altyapısını ve nakliyesini yönetmek için kritik öneme sahip.

Dijital Dönüşüm

Nakliyecileri ve taşıyıcıları birbirine bağlayan çevrimiçi platformlar, iletişimin hızında devrim yaratarak, fiyat tekliflerini karşılaştırmayı ve en iyi fırsatları belirlemeyi kolaylaştırarak, nakliye işlemlerinin değerini artırmak da dahil olmak üzere rezervasyon sürecinin her yönünü kolaylaştırdı.

Dijital araçlar ayrıca envanter değerlendirmesi, depo stok kontrolü, yetkili kurum düzenlemelerine uyum, müşteri yönetimi ve nakliye işlemlerinin diğer birçok alanında da kullanılmaktadır.

Veri Bütünlüğü

Merkezi olarak tutulan ve paylaşılan veriler, birden fazla personelin farklı lokasyonlardaki sistemlere erişebilmesini sağlayarak lojistiğin her yönünü hızlandırır. Giderek daha karmaşık hale gelen veri analizi, raporlamayı iyileştirerek optimize edilmiş taşıma rotalarına, daha iyi tahmin ve öngörüye ve sürekli kargo takibine yol açar; bunların tümü daha iyi maliyet verimliliği ve daha hızlı teslimatlara neden olur.

Otomasyon

Robotik toplama ve paketlemeden verimli rutin tekrarlara kadar birçok temel görev artık otomatik sistemler tarafından gerçekleştirilebiliyor. Bilgisayar tabanlı otomasyonun tutarlılığı, nakliye sürecinde daha az hata, daha hızlı işlem ve daha yüksek güvenilirlik düzeyi sağlıyor.

Millennium Cargo E-Ticaret Çağına Nasıl Adapte Oluyor?

Millennium Cargo'da, süreçlerimizi en iyi şekilde iyileştirecek teknoloji çözümlerini araştıran, analiz eden ve ardından benimseyen teknoloji uzmanlarımız var. Bu sayede, sürekli artan talebe rağmen hızlı ve güvenilir bir hizmet sunabiliyoruz.

E-ticaret siparişlerinin yerine getirilmesini kolaylaştırmak ve müşteri beklentilerini aşmak için teknolojiyi kullanıyoruz.

Karmaşık uluslararası düzenlemelerde yol alabilme yeteneğimiz, işimizin temelini oluşturmakta ve e-ticaret işletmeleri için güvenilir ve verimli kargo çözümleri sunmamızı sağlamaktadır.

Her zaman odak noktamız, her müşterimizin ihtiyaçlarını karşılamak ve güvenilir bir hizmet sunmaktır. Müşterilerimiz bize tekrar tekrar geri dönüyor çünkü dünya ne kadar değişirse değişsin veya nakliye hizmetlerine yönelik baskılar ne kadar artarsa ​​artsın, zorluğun üstesinden gelebileceğimizi biliyorlar.

E-ticaret bir trend değil, kargo taşımacılığı dünyasında kalıcı bir değişimdir; onun hakimiyetini benimsemek ve taleplerini karşılamak için çalışma biçimlerimizde temel değişiklikler yapmak şarttır.

Millennium Cargo ile çalışarak, e-ticaret ortamını anlayan ve bu yeni alanda başarılı olmanızı sağlayacak bir ortağa sahip olduğunuzu bilin. Bugün bizimle iletişime geçin.