Okulda matematikten nefret ederdim. Kötü değildim, sadece zevk almıyordum. 

Aslında, okuldan hiç hoşlanmıyordum. 16 yaşında okulu bitirdiğimde ne yapmak istediğimi ya da nereye gitmek istediğimi bilmiyordum. Biraz kaybolmuş gibiydim. Neyse ki, bana iki çıraklık fırsatı bulan iyi bir kariyer danışmanım vardı – finans veya nakliye. Genç ve toy olabilirdim, ama o zaman bile sayılarla uğraşmanın bana göre olmadığını biliyordum… Bu yüzden nakliyeyi seçtim. 

Ve 35 yıl sonra, bunu yaptığım için çok mutluyum… ama eğer yük taşımacılığının beni matematikten kurtaracağını düşünüyorsam, ne kadar yanılmışım! Çünkü yük taşımacılığı tamamen sayılarla ilgili; konteyner kapasitelerinin hesaplanmasından navlun oranlarına, gümrük vergilerinin hesaplanmasından kargo hacimlerine kadar, malların dünya çapında taşınmasında yer alan sayısal hesaplamaların sonu yok. 

Ama artık o günler büyük ölçüde geride kaldı, çünkü Millennium'daki günlük işlerin çoğunu ekip hallediyor. Bu, sayısal verilerle uğraşma günlerimin geride kaldığı anlamına mı geliyor? Kesinlikle hayır. Çünkü bir işletme sahibi olarak, sayılar her zamankinden daha önemli. İşletmenizdeki sayıları anlamak, kâr elde etmekle iflas etmek arasındaki farkı yaratabilir. Konuştuğum çoğu işletme sahibi temel bilgilere hakimdir – muhtemelen hakim olmasalar iş hayatında olmazlardı! Satışlarını ve cirolarını, giderlerini, vergilerini ve muhtemelen kârlarını biliyorlar. Ama bunlar sadece temel bilgiler. 

Biraz daha derine inersem, muhtemelen yeni bir müşteri edinmenin maliyetinin ne olduğunu, o müşterinin şirketle olan tüm ömrü boyunca ne kadar değerli olduğunu, her bir çalışanın ne kadar gelir ürettiğini ve bunun istihdam maliyetleriyle nasıl karşılaştırıldığını bilmiyorlardır. Liste uzayıp gidiyor…

Şimdi, şöyle düşünüyor olabilirsiniz… "Ah Chadd, bu bana göre değil. Benim işletmemin bu kadar detaya ihtiyacı yok." Ama ben aksini savunuyorum. Yeterince kar elde edemiyor musunuz? Pazarlama harcamalarınız çok mu yüksek? Nakit akışınız istikrarsız mı? Büyümeniz çok mu yavaş? 25 yılı aşkın süredir iş hayatındayım ve öğrendiğim şey şu ki, en büyük probleminizin çözümü çoğu zaman rakamlarınızın içinde gizlidir. Sadece bakmanız gerekiyor.

Peki ya siz, rakamlarınızı yakından takip ediyor musunuz? İşletmenizin her seviyesinde neler olup bittiğini gerçekten tam olarak biliyor musunuz? Rakamlarınız size neler öğretti? Hikayelerinizi duymayı çok isterim…