İnternetten bir şey satın aldınız ve beklediğiniz gibi olmadığını fark ettiniz mi hiç?

Hepimiz yapmışızdır... Göründüğünden iki beden küçük olan o gömlek, ekranda harika görünen ama gerçek hayatta zevksiz duran o saat, mükemmel olacağından emin olduğunuz ama postayla geldiğinde hayal kırıklığına uğradığınız o hediye...

Çoğumuz buna benzer hatalar yapmışızdır... ama ABD'li bir kadın olan Andy Coston'ın yaptığı kadar büyük bir hata yapmamışızdır... O ve ailesi, hayatlarında bir kez yaşayacakları Disneyland gezisini planlıyorlardı. Oteller rezerve edilmişti. Uçuşlar ayarlanmıştı. Çocuklar çok heyecanlıydı.

Şimdi, Disneyland'e gidip gitmediğinizi bilmiyorum ama park oldukça pahalı olabiliyor, bu yüzden bir planları vardı… önceden hediye çeki alıp para biriktireceklerdi – yani parkta harcamak için 10.000 dolarlık hediye çeki aldılar. Ama… Disneyland hediye çeki almadılar. Disney+ hediye çeki aldılar. Evet. 10.000 dolarlık yayın hizmeti kredisi. Şimdi, önümüzdeki yüzyıl boyunca her gün Frozen 1 ve 2'yi izlemeyi planlamadıkları sürece, bu kartlar churros ve Mickey kulakları için pek işe yaramayacaktı.

Kulağa saçma geliyor. Ama dürüst olacağım… Anlıyorum. Çünkü aynı tür şeylerin kargo taşımacılığında sürekli yaşandığını görüyorum. Belki de on bin dolarlık "Frozen" seviyesinde hatalar değil. Ama işletmeler yanlış hizmeti seçiyor. Yanlış rotayı seçiyorlar. Terimleri yanlış anlıyorlar. "Sadece bir kutu gönderiyorum" diye düşünüyorlar… ve işler ters gittiğinde zarar görüyorlar. Kargo taşımacılığı basit değil. Jargon, hareketli parçalar ve tuzaklarla dolu. Ve ne satın aldığınızı bilmiyorsanız? Size çok pahalıya mal olabilir. İşte bu yüzden yıllar önce Millennium Cargo'yu kurdum. Kargo taşımacılığını basitleştirmek için. İşletmelerin mallarını baş ağrısı çekmeden taşımalarına yardımcı olmak için. Ve "Durun bir dakika – bu sizin için doğru hizmet olduğundan emin misiniz?" diyen türden bir ortak olmak için. Çünkü, bir Disney+ hediye kartının aksine… Kargo hatalarının parasını geri ödemek kolay değil.

Peki ya siz? Paylaşabileceğiniz bir çevrimiçi alışveriş felaketi hikayeniz var mı? Duymayı çok isterim…