ฉันเกลียดคณิตศาสตร์ที่โรงเรียน ฉันไม่ได้แย่เลย – ฉันแค่ไม่สนุกกับมัน
อันที่จริงฉันไม่ได้เป็นแฟนตัวยงของโรงเรียนเลย เมื่อฉันเรียนจบตอนอายุ 16 ปี ฉันไม่รู้ว่าตัวเองอยากทำอะไรหรืออยากไปที่ไหน ฉันหลงทางเล็กน้อย โชคดีที่ฉันมีที่ปรึกษาด้านอาชีพที่ดี ซึ่งพบว่ามีโอกาสฝึกงานสองทางให้เลือก ได้แก่ การเงินหรือค่าขนส่ง ฉันอาจจะเป็นเด็กปลากะพง แต่ถึงอย่างนั้นฉันก็รู้ว่าชีวิตที่มีจำนวนไม่มากไม่เหมาะกับฉัน… ดังนั้นฉันจึงเลือกการขนส่งสินค้า
และเมื่อ 35 ปีที่แล้ว ฉันดีใจมากที่ทำแบบนั้น...แต่ถ้าฉันคิดว่าการขนส่งสินค้าจะทำให้ฉันเลิกเรียนคณิตศาสตร์ โอ้ ฉันคิดผิดจริงๆ! คุณจะเห็นว่าการขนส่งสินค้าเป็นเรื่องเกี่ยวกับตัวเลข ตั้งแต่การคำนวณความจุตู้คอนเทนเนอร์ไปจนถึงอัตราค่าระวาง การคำนวณค่าธรรมเนียมศุลกากรไปจนถึงปริมาณสินค้า ตัวเลขที่เกี่ยวข้องกับการเคลื่อนย้ายสินค้าทั่วโลกไม่มีที่สิ้นสุด
แต่วันเหล่านั้นส่วนใหญ่ตามหลังฉันไปแล้ว เนื่องจากทีมงานต้องจัดการวันต่อวันส่วนใหญ่ที่ Millennium นั่นหมายความว่าวันที่แสนวุ่นวายของฉันอยู่ข้างหลังฉันหรือเปล่า? ไม่อย่างแน่นอน ในฐานะเจ้าของธุรกิจ คุณจะเห็นว่าตัวเลขมีความสำคัญมากกว่าที่เคย การทำความเข้าใจตัวเลขในธุรกิจของคุณสามารถสร้างความแตกต่างระหว่างการทำกำไรและการล้มละลายได้ เจ้าของธุรกิจส่วนใหญ่ที่ฉันพูดคุยด้วยมีความเข้าใจพื้นฐานเป็นอย่างดี พวกเขาอาจจะไม่อยู่ในธุรกิจหากไม่เป็นเช่นนั้น! พวกเขารู้ยอดขายและผลประกอบการ ค่าใช้จ่าย ภาษี และผลกำไร แต่นั่นเป็นเพียงพื้นฐานเท่านั้น
ถ้าผมเจาะลึกอีกสักหน่อย พวกเขาคงจะไม่รู้ว่าการได้ลูกค้าใหม่มีค่าใช้จ่ายเท่าไร? ลูกค้ารายนั้นมีค่าอะไรตลอดอายุการใช้งานกับบริษัท? พนักงานแต่ละคนมีรายได้เท่าไร? สิ่งนี้จะเทียบกับต้นทุนการจ้างงานของพวกเขาได้อย่างไร? รายการดำเนินต่อไป...
ตอนนี้คุณอาจกำลังคิดว่า...โอ้ แชดด์ นั่นไม่เหมาะกับฉัน ธุรกิจของฉันไม่ต้องการรายละเอียดระดับนั้น แต่ฉันจะโต้แย้งเป็นอย่างอื่น กำไรไม่พอใช่ไหม? การใช้จ่ายด้านการตลาดสูงเกินไป? กระแสเงินสดไม่แน่นอน? เติบโตช้าเกินไป? ฉันอยู่ในธุรกิจนี้มานานกว่า 25 ปี และสิ่งที่ฉันได้เรียนรู้ก็คือ วิธีแก้ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดของคุณมักจะอยู่ที่ตัวเลขของคุณเสมอ คุณเพียงแค่ต้องมอง
แล้วคุณล่ะ คุณรักษาตัวเลขของคุณไว้หรือเปล่า? คุณรู้แน่ชัดว่าเกิดอะไรขึ้นในทุกระดับของธุรกิจของคุณ? ตัวเลขของคุณสอนอะไรคุณบ้าง? ฉันชอบที่จะได้ยินเรื่องราวของคุณ...