คุณลองจินตนาการถึงโลกที่ความล่าช้าในการขนส่งสินค้ากลายเป็นเรื่องในอดีตหรือไม่?

การส่งต่อการขนส่งสินค้าแบบดั้งเดิมอาศัยกระบวนการที่ต้องทำด้วยตนเองและการตัดสินใจของมนุษย์เป็นอย่างมาก และสิ่งนี้มาพร้อมกับปัญหาที่อาจเกิดขึ้น เช่น ความเป็นส่วนตัว ข้อผิดพลาด และการวิเคราะห์ข้อมูลแบบเรียลไทม์ที่จำกัด 

ก้าวไปข้างหน้าอย่างรวดเร็วสู่ยุค AI ที่เราใช้เทคโนโลยีเพื่อยกระดับชีวิตของเราในหลายๆ ด้าน การทำความเข้าใจว่า AI กำลังปฏิวัติอุตสาหกรรมการขนส่งสินค้าและปรับปรุงประสิทธิภาพอย่างไร หมายความว่าคุณสามารถเตรียมพร้อมสำหรับการขนส่งสินค้าในอนาคตได้

การดำเนินการขนส่งสินค้าแบบดั้งเดิม

ในอดีต การจัดการการขนส่งสินค้ามักอาศัยงานที่ต้องใช้แรงงานคนสูงและต้องใช้แรงงานคนมาโดยตลอด 

ปากกาและกระดาษต่างๆ

ลูกค้าที่ต้องการขนส่งสินค้าจาก A ถึง B จะมองหาผู้ขนส่งเพื่อทำการจัดส่งทางกายภาพหรือทำงานร่วมกับผู้ส่งสินค้าซึ่งจะช่วยจัดระเบียบองค์ประกอบด้านลอจิสติกส์ต่างๆของกระบวนการ 

สำหรับสินค้าที่จะจัดส่ง ผู้ที่เกี่ยวข้องจะต้องดำเนินการด้วยตนเอง เช่น

• การวางแผนเส้นทาง ผู้ส่งสินค้าให้คำแนะนำลูกค้าเกี่ยวกับเส้นทางและผู้ให้บริการขนส่งที่ดีที่สุดและคุ้มค่าที่สุดเพื่อการขนส่งสินค้าตามประสบการณ์และสัญชาตญาณ
• การประมวลผลเอกสาร ผู้จัดส่งหรือผู้ส่งสินค้าจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้กรอกเอกสารศุลกากรและเอกสารที่จำเป็นอื่นๆ เช่น ใบอนุญาตและใบรับรองไว้อย่างชัดเจนและถูกต้อง
• การกำหนดเวลาและการจัดส่งยานพาหนะโดยใช้แพลตฟอร์มออนไลน์และการโทรศัพท์
• ติดตามการจัดส่ง การให้การมองเห็นการจัดส่งผ่านการติดตามด้วยตนเองทำให้ผู้จัดส่งมีข้อมูลที่จำกัดและใช้แรงงานเข้มข้นมาก  

มีความท้าทายมากมายที่เกี่ยวข้องกับวิธีการจัดการการขนส่งสินค้าแบบดั้งเดิม

ปัญหาที่ใหญ่ที่สุด? มาดูกัน…

ความผิดพลาดของมนุษย์

ข้อผิดพลาดของมนุษย์และความเป็นกลางในการตัดสินใจ ถือเป็นประเด็นปัญหาด้านการจัดการการขนส่งสินค้าทั่วไป 

ขาดการควบคุม

กระบวนการส่งต่อแบบทั่วไปไม่ได้ให้การควบคุมมากนักสำหรับผู้ส่งหรือลูกค้า เมื่อสินค้าออกจากจุดหมายปลายทางแล้ว เนื่องจากขาดข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ และไม่ได้ติดตามสินค้าตลอดการเดินทาง เวลาในการตอบสนองจึงช้า ซึ่งหมายความว่าการสื่อสารสะดุด ลูกค้าสับสนและผิดหวัง และชื่อเสียงอาจตกอยู่ในความเสี่ยง

กระบวนการที่ช้า

วิธีการทำมักจะช้ามาก ตั้งแต่การขอใบเสนอราคาไปจนถึงการชำระเงินและการจัดเรียงเอกสาร การจัดการการขนส่งสินค้าแบบแมนนวลดำเนินไปอย่างรวดเร็วเมื่อเทียบกับการส่งต่อแบบดิจิทัล  

เอกสารมากมาย

การติดตามเอกสารที่จำเป็นทั้งหมดที่จำเป็นตลอดการเดินทางของการจัดส่งนั้นใช้เวลานาน และยังไม่ต้องพูดถึงเพื่อให้แน่ใจว่าเอกสารทั้งหมดจะเสร็จสมบูรณ์อย่างถูกต้อง และหากไม่มีสิ่งนี้ การจัดส่งของคุณอาจล่าช้าหรือถูกปฏิเสธ

พ่อครัวมากเกินไป

จำเป็นต้องมีคนกลางหลายรายในการส่งต่อการขนส่งสินค้าแบบเดิมๆ และนั่นไม่เพียงหมายถึงการใช้จ่ายมากขึ้นเท่านั้น แต่ยังอาจส่งผลเสียต่อการสื่อสารและข้อความอาจสับสนได้

การปฏิวัติ AI ในการดำเนินการขนส่งสินค้า

คุณอาจสงสัยว่า AI สามารถทำอะไรได้บ้างสำหรับการขนส่งสินค้าและโลจิสติกส์ หากคุณเป็นผู้ส่งสินค้า จะปรับปรุงบริการที่คุณสามารถนำเสนอได้อย่างไร หากคุณเป็นผู้จัดส่ง คุณจะเห็นผลกระทบอะไรบ้าง

มาดูกันว่า AI นำเสนออะไรให้กับโลกการขนส่งสินค้าได้บ้าง

การเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทางและการกำหนดเวลา

อัลกอริธึม AI สามารถวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมหาศาลเพื่อสร้างเส้นทางการขนส่งที่เหมาะสมที่สุด โดยพิจารณาปัจจัยต่างๆ เช่น การจราจร สภาพอากาศ และประสิทธิภาพการใช้เชื้อเพลิง

โดยพื้นฐานแล้ว นี่หมายความว่าสินค้าของคุณจะถึงจุดหมายปลายทางเร็วขึ้น แต่ไม่ใช่แค่นั้น นอกจากนี้ยังมีความเสี่ยงต่อความล่าช้าหรือความเสียหายน้อยกว่า และคุณจะสามารถประหยัดเงิน และ ปกป้องโลกด้วยการใช้ประโยชน์จากตัวเลือกที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม

การบำรุงรักษาเชิงคาดการณ์

สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับกลไกของการขนส่งสินค้า ซึ่งเป็นเครื่องจักรที่เราใช้เพื่อรับสิ่งของในที่ที่ต้องการ

AI สามารถวิเคราะห์ข้อมูลเซ็นเซอร์จากยานพาหนะและอุปกรณ์เพื่อคาดการณ์ปัญหาการบำรุงรักษาที่อาจเกิดขึ้น ป้องกันความเสียหายและความล่าช้า 

การบำรุงรักษาเครื่องจักรซึ่งทำหน้าที่เป็นส่วนหนึ่งของโครงสร้างพื้นฐานของภาคการขนส่งสินค้ามีประสิทธิภาพมากขึ้น หมายความว่าการขนส่งมีความน่าเชื่อถือมากขึ้น และกระบวนการยังคงเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมมากขึ้น โดยปล่อยก๊าซคาร์บอนน้อยลงสู่ชั้นบรรยากาศ เงินก็ถูกบันทึกไว้เช่นกัน ซึ่งสามารถส่งต่อไปยังห่วงโซ่ได้ ทำให้ทุกคนได้รับประโยชน์  

คลังสินค้าและการดำเนินงานอัตโนมัติ

AI ให้บริการทุกองค์ประกอบในการจัดการการขนส่งสินค้า แม้กระทั่งการหยิบ การบรรจุ และการคัดแยก หุ่นยนต์และระบบอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI ในงานการจัดการคลังสินค้าช่วยปรับปรุงกระบวนการ ลดความเสี่ยงของข้อผิดพลาดได้อย่างมาก และประหยัดค่าแรง

การมองเห็นและการติดตามที่เพิ่มขึ้น

ลูกค้าจะได้รับประโยชน์จากการติดตามแบบเรียลไทม์ที่แม่นยำด้วยความช่วยเหลือจาก AI 

AI สามารถวิเคราะห์ข้อมูลแบบเรียลไทม์เพื่อให้การติดตามการจัดส่งที่แม่นยำ และปรับปรุงการมองเห็นห่วงโซ่อุปทาน ช่วยให้สามารถแก้ไขปัญหาเชิงรุกและการวางแผนแบบนาทีต่อนาที

การพยากรณ์ความต้องการและการจัดการสินค้าคงคลัง

AI สามารถวิเคราะห์ข้อมูลในอดีตและแนวโน้มของตลาดเพื่อคาดการณ์ความต้องการสินค้าในอนาคต ช่วยให้ระดับสินค้าคงคลังมีการปรับปรุงและลดสต็อกสินค้า ข้อมูลในอดีตจะรวมถึงช่วงเวลาสำคัญของปี เช่น ตรุษจีน คริสต์มาส อีสเตอร์ และการเร่งรีบเปิดเทอม คุณจะไม่ต้องจำรายละเอียดปลีกย่อยทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการจัดการการขนส่งสินค้าด้วยตนเอง  

ระบบเอกสารอัตโนมัติและการจัดการเอกสาร

นี่คือหนึ่งในทีมที่ชอบ! AI สามารถทำให้งานต่างๆ เป็นอัตโนมัติ เช่น การประมวลผลเอกสาร พิธีการศุลกากร และสัญญาการขนส่งสินค้า ตลอดเวลานั้นเราใช้ไปกับการประมวลผลเอกสารที่บันทึกไว้ การประหยัดเวลาในพื้นที่ผู้ดูแลระบบนี้หมายความว่าพนักงานสามารถลงมือทำจริงได้มากขึ้น เนื่องจาก AI สนับสนุนด้านเอกสารของสิ่งต่างๆ วุ้ย

ประโยชน์ของ AI สำหรับผู้ส่งสินค้า

หากยังไม่ชัดเจน ให้เราอธิบายว่าความช่วยเหลือจาก AI จะเป็นประโยชน์ต่อลูกค้าของเราอย่างไร

เพิ่มประสิทธิภาพ

AI ทำให้สิ่งต่าง ๆ เร็วขึ้น จุดจบของ. ไม่ต้องเขียนด้วยลายมือให้ถอดรหัส ข้อมูลประวัติที่ขุดได้ด้วยการคลิกปุ่ม การวางแผนเส้นทางที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล... คุณต้องการอะไรอีก

โดยตรงมากขึ้น

กระบวนการจัดการการขนส่งสินค้าทั้งหมดได้รับการวางแผนและจัดการได้ง่ายขึ้นโดยใช้ความช่วยเหลือจาก AI และมีคนน้อยลงที่จำเป็นต้องมีส่วนร่วม ซึ่งทำให้ทั้งการสื่อสารและโลจิสติกส์ที่ซับซ้อนมีความคล่องตัว 

ลดต้นทุน

ตั้งแต่ผู้ดูแลระบบไปจนถึงพนักงานคลังสินค้า จำเป็นต้องมีหน่วยงานน้อยลงในการปฏิบัติงานที่เกี่ยวข้องกับการขนส่งสินค้า AI ยังช่วยบำรุงรักษาเครื่องจักรและยานพาหนะ และการประหยัดต้นทุนจากทั้งสองปัจจัยนี้จะช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายสำหรับผู้จัดส่งอีกด้วย และแน่นอนว่า AI จะเพิ่มประสิทธิภาพการรวมเส้นทาง/ผู้ให้บริการของคุณ เพื่อให้มั่นใจว่าคุณจะได้รับข้อเสนอที่ดีที่สุด  

ข้อผิดพลาดน้อยลง

แม้แต่ผู้จัดส่งหรือผู้ส่งต่อที่เป็นมืออาชีพที่สุดก็ยังทำผิดพลาดเป็นครั้งคราว เราก็เป็นมนุษย์นะ  

การใช้ AI เพื่อช่วยในกระบวนการจัดการการขนส่งสินค้าช่วยลดความเสี่ยงของข้อผิดพลาดได้อย่างมาก สิ่งต่างๆ เช่น ปัญหาด้านเอกสารและความแตกต่างของน้ำหนัก จะกลายเป็นเรื่องในอดีตไปแล้ว ต้องขอบคุณ AI ที่สามารถระบุปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับการจัดส่งก่อนการจัดส่งได้  

ทัศนวิสัย

การติดตามที่ได้รับความช่วยเหลือจาก AI หมายความว่าคุณสามารถจัดการโฟลว์ของคุณได้อย่างแม่นยำยิ่งขึ้น ลดความล่าช้า และทำให้ทุกคนไม่พลาดข่าวสาร 

การแจ้งเตือนลูกค้า 

ความสามารถในการติดตามตามมาตรฐานทองคำหมายความว่าลูกค้าจะได้รับคำเตือนถึงปัญหาใดๆ อย่างรวดเร็ว ด้วยความรู้ที่มีอยู่ ผู้จัดส่งจึงสามารถใช้เวลาตอบสนองที่รวดเร็วและจัดเรียงปัญหาได้อย่างรวดเร็ว 

การจัดส่งที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมมากขึ้น

เส้นทางการขนส่งสินค้าที่ปรับให้เหมาะสม = การสิ้นเปลืองเชื้อเพลิงน้อยลง โลกแห่งการขนส่งสินค้าจำเป็นต้องรับผิดชอบต่อการปล่อยก๊าซเรือนกระจก และด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถช่วยเหลือโลกได้

การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

หากคุณได้อ่านบล็อกล่าสุดของเราในหัวข้อนี้ คุณจะรู้ทั้งหมดเกี่ยวกับความสำคัญของการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพระหว่างผู้จัดส่งและผู้จัดส่ง แชทบอท AI ปรับปรุงความเร็วและรายละเอียดของการสื่อสารสำหรับทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนมีข้อมูลที่ต้องการในเวลาที่ต้องการ

เส้นทางข้างหน้าด้วย AI ในการขนส่งสินค้า

ความท้าทายที่อาจเกิดขึ้นควบคู่ไปกับการนำ AI มาใช้ในอุตสาหกรรมการขนส่งสินค้า และเราเข้าใจคุณค่าที่แท้จริงของ AI ในการนำทางของสิ่งเหล่านี้

• ต้นทุนการลงทุนเริ่มแรก โซลูชัน AI แบบกำหนดเองอาจมีค่าใช้จ่ายค่อนข้างแพงในการพัฒนาและเปิดตัว
• การฝึกอบรมแรงงาน สำหรับหลายๆ คน เทคโนโลยีอาจทำความคุ้นเคยได้ยาก ไม่ต้องพูดถึงโซลูชัน AI ที่ชาญฉลาดและพึ่งพาตนเองได้ การนำทุกคนมาร่วมงานและรับทราบข้อมูลการทำงานทั้งหมดอย่างรวดเร็วถือเป็นงานใหญ่
• เส้นโค้งการเรียนรู้ การใช้โซลูชัน AI แบบกำหนดเองอาจต้องใช้เวลา จำเป็นต้องมีการตรวจสอบ การป้อนข้อมูล ตลอดจนการเตรียมการและการทดลองอย่างมาก เพื่อให้แน่ใจว่าการจัดการการขนส่งสินค้าทุกด้านจะได้รับการจัดการ โดยเฉพาะถ้าเป็นโครงการใหม่  

อย่างไรก็ตาม แม้จะคำนึงถึงอุปสรรคเหล่านี้แล้ว AI จะสร้างระบบนิเวศการขนส่งสินค้าที่มีประสิทธิภาพ ยั่งยืน และคุ้มค่ามากขึ้น ดังนั้นคุณประโยชน์จึงมีมากมาย (และมีมากกว่าข้อเสียใดๆ มาก)

AI กำลังเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมการขนส่งสินค้า

การปฏิวัติ AI มาถึงแล้ว และการบูรณาการเข้ากับภาคการขนส่งสินค้าเป็นไปอย่างรวดเร็วและรุนแรง ตั้งแต่การขนส่งสินค้าที่รวดเร็วขึ้นไปจนถึงการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์ AI กำลังช่วยขับเคลื่อนการตัดสินใจซื้อของผู้จัดส่งทั่วโลก

กำลังมองหาผู้จัดส่งที่เป็นมิตรซึ่งนำ AI มาใช้เพื่อส่งมอบบริการที่เป็นเลิศให้กับลูกค้าอยู่ใช่ไหม? คุณได้พบพวกเขาแล้ว ติดต่อมิลเลนเนียมวันนี้