เธอพาลูกชายวัย 14 ปี ไปเที่ยวไลม์ เรจิส เพื่อตามหาฟอสซิล (ก็อย่างที่รู้กันนั่นแหละ วันหยุดสุดสัปดาห์ที่ได้สูดอากาศบริสุทธิ์และเรียนรู้สิ่งต่างๆ) ระหว่างทาง พวกเขาแวะที่ร้านเบเกอรี่ ลูกชายเลือกซื้อครัวซองต์สดใหม่ อุ่นๆ หอมเนย อร่อยจริงๆ เขากำลังเดินเล่นริมชายหาด มือถือครัวซองต์อย่างสบายใจ แล้วจู่ๆ ก็... ปัง! นกนางนวลตัวหนึ่งโฉบลงมาชนเข้าที่ท้ายทอยเขาอย่างจัง ก่อนที่เขาจะทันได้ร้อง อีกตัวก็โฉบลงมาอีกด้านแล้วฉกไป ครัวซองต์หายไปจากมือเขาเลย ดูเหมือนเขาจะยืนนิ่ง ตกตะลึง จ้องมองมือเปล่าๆ ของตัวเอง ไม่เข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้นและครัวซองต์หายไปไหน เหมือนกับโดนปล้นกลางวันแสกๆ ซึ่งก็... จริงๆ แล้วก็โดนปล้นจริงๆ นั่นแหละ.

หลังจากที่เธอหยุดหัวเราะ (ซึ่งใช้เวลานานพอสมควร) มันก็ทำให้ฉันคิดได้ว่า นี่แหละชีวิต ใช่ไหม? คุณวางแผน คุณเตรียมตัว คุณเลือกขนมที่สมบูรณ์แบบ แล้วชีวิตก็ส่งนกนางนวลบินมาด้วยความเร็ว 30 ไมล์ต่อชั่วโมงชนท้ายหัวคุณและขโมยมันไปจากมือ คุณทำทุกอย่างถูกต้องแล้ว – แต่ก็ยังโดนเรื่องไม่คาดฝันได้ ไม่ว่าจะเป็นการเลี้ยงลูก การบริหารธุรกิจ หรือการขนส่งสินค้าข้ามโลก.

เราทุกคนต่างเคยเจอกับ “ช่วงเวลาแบบนกนางนวล” มาแล้ว เหตุการณ์ไม่คาดฝัน การเปลี่ยนแปลงในชั่วข้ามคืน ความล่าช้าในนาทีสุดท้ายที่ทำให้ทุกอย่างพังพินาศ.

 ในโลกของการขนส่งสินค้าของเรา อาจเป็นตู้คอนเทนเนอร์ที่หายไป การนัดหยุดงานในท่าเรือยุโรป หรือสินค้าของลูกค้าติดอยู่หลังสินค้าอีก 30 ชิ้นเพราะใครบางคนลืมติ๊กช่องที่ถูกต้อง และบางครั้งก็ไม่ใช่ความผิดของใครเลย เหมือนกับเหตุการณ์ครัวซองต์นั่นแหละ มันก็แค่เรื่องธรรมดาของชีวิตที่เกิดขึ้นโดยไม่คาดคิด.

แต่ประเด็นคือ คุณจะยืนหัวเสียอยู่ตรงนั้นโดยไม่ได้ครัวซองต์ก็ได้... หรือคุณจะลุกขึ้นปัดฝุ่นตัวเอง กลับเข้าไปในร้านเบเกอรี่ แล้วหาอันใหม่ก็ได้ อาจจะไม่เหมือนเดิม อาจจะเป็นไส้กรอกม้วนก็ได้ แต่คุณต้องเดินหน้าต่อไป.

เราอยู่ในธุรกิจขนส่งสินค้ามานานกว่า 35 ปีแล้ว และถ้าจะมีสิ่งหนึ่งที่ผมได้เรียนรู้มา นั่นก็คือ… คุณต้องพร้อมรับมือกับสิ่งที่ไม่คาดคิด คาดหวังสิ่งที่ไม่คาดฝัน วางแผนอย่างรอบคอบ แต่ก็ต้องมีความยืดหยุ่น เพราะมันไม่ใช่เรื่องของการหลีกเลี่ยงปัญหา แต่เป็นเรื่องของการที่คุณจะฟื้นตัวได้เร็วแค่ไหนเมื่อปัญหาเกิดขึ้น และนี่เลย – ครั้งหน้าที่คุณไปเที่ยวชายฝั่งพร้อมกับขนมในมือ ลองมองดูท้องฟ้าด้วยสิ.

แล้วคุณล่ะ? มีเรื่องตลกๆ เกี่ยวกับนกนางนวลบ้างไหม? ฉันอยากฟังเรื่องราวเหล่านั้นจัง..