หากคุณจัดส่งสินค้าระหว่างประเทศ คุณน่าจะขนส่งสินค้าบางส่วนโดยใช้การขนส่งทางทะเล และหากเป็นเช่นนั้น สินค้าของคุณก็มักจะถูกบรรทุกลงเรือคอนเทนเนอร์ที่อยู่ห่างออกไปหลายไมล์… ก็แค่นั้นแหละ  

คุณจะไม่มีวันได้เห็นมันอีก!

โดยส่วนใหญ่แล้วสินค้าของคุณจะไปถึงจุดหมายปลายทาง แต่อาจเป็นช่วงเวลาที่น่ากังวล และคุณอาจต้องการความมั่นใจว่าสินค้าของคุณปลอดภัย บางทีอาจมีการเปลี่ยนจุดหมายปลายทางเกิดขึ้น หรือคุณต้องการใครสักคนเพื่อตรวจสอบสินค้าของคุณ  

เป็นไปได้ไหม? คุณสามารถโทรหากัปตันเรือได้โดยตรงหรือไม่? ในบล็อกนี้ เราจะมาดูขั้นตอนการบรรทุกและจัดส่งเพื่อให้คุณเข้าใจบทบาทของกัปตันได้

กัปตันทำอะไร?

ก่อนอื่น มาทำความเข้าใจด้านภาษาของสิ่งต่างๆ กันก่อน กัปตันของเรือเดินทะเลยังเป็นที่รู้จักกันทั่วไปในชื่อ Master ของเรือ และเป็นคำที่สมาชิกคนอื่นๆ ของลูกเรือบนเรือใช้ นายเป็นสุนัขชั้นยอด (อย่างเห็นได้ชัด) และอยู่ต่ำกว่าเขาหรือเธอมีลำดับชั้นของผู้อื่น ล้วนมีงานที่สำคัญมาก

กลับมาที่คำถามอีกครั้ง กัปตันหรืออาจารย์ทำอะไร?  

ในที่สุดนายจะต้องรับผิดชอบในการวิ่งและสิ่งของในเรือ สินค้า ลูกเรือ อุปกรณ์ เครื่องจักร ผู้โดยสาร... ทุกอย่าง พวกเขาจะต้องดูแลลูกเรือให้ปลอดภัยและขนส่งสินค้าได้อย่างปลอดภัยเมื่ออยู่ในท่าเรือและบนน้ำ นอกจากนี้ พวกเขายังมีความรับผิดชอบต่อระบบนิเวศต่อสภาพแวดล้อมทางทะเลที่พวกเขาเดินทางข้ามอีกด้วย

ง่ายใช่มั้ย? วุ้ย เราไม่แน่ใจเกี่ยวกับเรื่องนั้น… มันเป็นงานใหญ่! มีหลายอย่างที่ต้องทำ และมีหลายสิ่งหลายอย่างเกิดขึ้นเมื่อคุณต้องจัดการกับการขนส่งสินค้าของผู้ส่งออกหลายรายข้ามมหาสมุทรเปิด และนั่นคือก่อนที่คุณจะได้รับลมพายุที่ขอบฟ้า

นายจะต้องขยันและอุตสาหะในการเดินเรือเพื่อหลีกเลี่ยงการสูญหายหรือเสียหายของสินค้า ความเสี่ยงต่อลูกเรือและผู้โดยสาร และมลพิษที่อาจเกิดขึ้นในมหาสมุทร มันเป็นเรื่องใหญ่ เอาเป็นว่า…

กัปตันเรือ APL ลำหนึ่งซึ่งสูญหายไปราว 40 ตู้คอนเทนเนอร์นอกชายฝั่งออสเตรเลียในปี 2563 ได้รับคำสั่งให้จ่ายเงินมัดจำ 60,000 ดอลลาร์ แม้ว่าข้อกล่าวหาที่ฟ้องร้องเขาจะมีโทษปรับสูงสุดที่เกิน 300,000 ดอลลาร์ และเขายังอยู่ภายใต้เงื่อนไขการ ประกัน ตัว

และทำไม? เกิดอะไรขึ้น? ตู้สินค้าบนเรือไม่ได้ถูกเฆี่ยนอย่างถูกต้อง และจุดยึดบางจุดก็สึกกร่อนอย่างหนัก อาจารย์ไม่ใช่คนรักษาความปลอดภัย มันเป็นเรื่องจริง แต่ก็ไม่สำคัญ มันเป็น ของเขา และเป็นหน้าที่ของเขาที่จะตรวจสอบ

ฉันสามารถพูดคุยกับกัปตันเกี่ยวกับสินค้าของฉันได้หรือไม่?

ไม่. นายเรือกำลังยุ่งอยู่กับ... ทุกสิ่งทุกอย่าง

หน้าที่ของอาจารย์รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ:

• ดูแลความปลอดภัยของเรือ สินค้า ลูกเรือ และผู้โดยสาร
• การติดตามและการจัดการข้อจำกัดด้านอัคคีภัย อันตราย และความเสียหายอย่างต่อเนื่อง
• กำกับดูแลการดำเนินการฉุกเฉินทั้งหมด
• การวางแผนและดำเนินการเส้นทาง
• ดูแลรักษาเรือและสั่งซ่อมตามความจำเป็น
• ดูแลการขนย้ายและรักษาความปลอดภัยของสินค้า 
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปฏิบัติตามกฎและข้อบังคับทั้งหมด
• รับผิดชอบด้านงบประมาณและค่าใช้จ่าย

และถ้านั่นยังไม่เพียงพอ พระอาจารย์จะต้องเห็นว่าบันทึกทั้งหมดนี้ถูกเก็บไว้อย่างเคร่งครัดผ่านผู้ดูแลระบบคอมพิวเตอร์จำนวนมหาศาล 

ดังนั้นคำตอบคือไม่ คุณไม่สามารถพูดคุยกับกัปตันได้ แต่ถึงแม้ว่าคุณจะทำได้ พวกเขาก็คงไม่ช่วยอะไรมากนัก เนื่องจากกัปตันไม่ได้จัดการกับสินค้าโดยตรง สำหรับนายเรือ สินค้าล้ำค่าของคุณเป็นเพียงกองภาชนะหลากสีสัน อิฐเลโก้ยักษ์ พวกเขาไม่สามารถเคลื่อนย้าย เปิด หรือรบกวนพวกเขาได้  

ในโลกที่เป็นไปได้ที่จะพูดคุยกับท่านอาจารย์ สิ่งที่ดีที่สุดที่เขาหรือเธอสามารถทำได้คือเข้าไปในรายการจัดส่ง ซึ่งเป็นภาพรวมที่ครอบคลุมของสิ่งที่อยู่บนเรือ แต่อาจมีความยาวได้ถึง 20 หน้า พวกเขาไม่มีเวลาสำหรับเรื่องนั้น!  

แต่ฉันจะติดตามสินค้าของฉันได้อย่างไร?

ว้าว ว้าว ว้าว... เพียงเพราะคุณไม่สามารถพูดคุยกับอาจารย์ของเรือได้ไม่ได้หมายความว่าคุณจะไม่สามารถรับข้อมูลอัปเดตเป็นประจำระหว่างการเดินทางได้ ไม่ต้องกังวล.

หากต้องการทราบว่าสินค้าของคุณอยู่ที่ไหน ณ จุดใดของการเดินทาง คุณสามารถโทรหาผู้ส่งสินค้าของคุณได้ หากพวกเขาทำงานอย่างถูกต้อง พวกเขาจะสามารถรู้ได้ว่าเรืออยู่ที่ไหน  

นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกในการใช้หนึ่งในเครื่องมือออนไลน์มากมายที่ออกแบบมาเพื่อติดตามการจัดส่งของคุณแบบเรียลไทม์ แอปที่ชาญฉลาดเหล่านี้สามารถระบุตำแหน่งที่แน่นอนของคอนเทนเนอร์ของคุณโดยใช้พิกัดที่แม่นยำ บางรายถึงกับอัปเดตคุณด้วยการเปลี่ยนแปลงสถานะโดยอัตโนมัติ เช่น ตู้สินค้าออกจากท่าเรือต้นทางหรือรออยู่ที่ศุลกากร ช่วยให้คุณไม่พลาดและขจัดความกังวลที่คุณมีเกี่ยวกับกระบวนการโลจิสติกส์และการขนส่ง

กัปตันไม่สามารถช่วยคุณได้ 

รู้สึกไททานิคนิดหน่อยใช่ไหม? มันฟังดูดราม่า…แต่มันเป็นเรื่องจริง กัปตันหรือนายเรือ มีบทบาทเต็มรูปแบบและหลากหลาย เขาหรือเธอเป็นผู้รับผิดชอบภาชนะทุกใบบนเรือของตน แต่การรู้อะไรเกี่ยวกับสินค้าภายในตู้คอนเทนเนอร์หรือทำอะไรกับสินค้านั้นไม่อยู่ในขอบเขตที่เขาหรือเธอทำได้ และไม่มีเวลาสำหรับพวกเขาที่จะรับสายจากผู้นำเข้าและผู้ส่งออกที่ใจร้อนหรือที่เกี่ยวข้อง

คุณกำลังมองหาบริการที่สามารถอัปเดตเป็นประจำตลอดจนพอร์ตการโทรในกรณีฉุกเฉินหรือไม่? ใช้บริษัทขนส่งสินค้า. (และเดาสิว่าพวกเราเก่งจริงๆ!)  

ติดต่อมิลเลนเนียมวันนี้เพื่อดูว่าเราจะปรับปรุงธุรกิจจัดส่งของคุณได้อย่างไร ทีมจัดการการโทรผู้เชี่ยวชาญของเราจะช่วยคุณตอบข้อสงสัยของคุณในเวลาอันรวดเร็ว