ความล่าช้าในการจัดส่งเป็นเรื่องที่น่าหงุดหงิดและมีค่าใช้จ่ายสูง แต่ข่าวดีก็คือหลายๆ ประการสามารถหลีกเลี่ยงได้

แต่เหตุใดความล่าช้าจึงเกิดขึ้น? มีอะไรผิดปกติกับการจัดส่ง? และคุณจะแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้นได้อย่างไร?

มาดูสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของการจัดส่งล่าช้าและสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อป้องกันปัญหาดังกล่าว

เหตุการณ์ระดับโลก

ตั้งแต่โรคระบาดไปจนถึงภัยพิบัติจากสภาพอากาศ เหตุการณ์ระดับโลกอาจส่งผลเสียร้ายแรงหากคุณกำลังจัดส่งสินค้า แม้แต่เหตุการณ์ในท้องถิ่น เช่น การปิดท่าเรือก็อาจส่งผลกระทบในวงกว้าง เช่น งานในมือที่มีนัยสำคัญที่ทำให้เส้นทางการเดินเรือทั่วโลกช้าลง

ลองดูตัวอย่างล่าสุด ในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2567 สะพานใหญ่แห่งหนึ่งในเมืองบัลติมอร์พังถล่ม นี่อาจฟังดูไม่เหมือนงานระดับโลก แต่ท่าเรือแห่งนี้เป็นท่าเรือที่พลุกพล่านที่สุดแห่งหนึ่งในสหรัฐอเมริกา มีเรือบรรทุกสินค้าประมาณสิบลำติดอยู่ภายในท่าเรือไม่สามารถออกไปได้ และอีกจำนวนมากต้องเปลี่ยนเส้นทางจากท่าเรือที่ไม่สามารถใช้งานได้ในปัจจุบัน

การพังทลายของสะพานทำให้เกิดความล่าช้าในการเคลื่อนย้ายสินค้าทั่วโลกและความแออัดที่ท่าเรือทางเลือก การเปลี่ยนเส้นทางเรือไปยังท่าเรืออื่นๆ และความล่าช้าในการขนส่งทำให้เกิดปัญหาด้านลอจิสติกส์สำหรับบริษัทขนส่งและทำให้ต้นทุนสูงขึ้น

เหตุการณ์ที่กำลังเกิดขึ้นอื่นๆ ได้แก่ การโจมตีในทะเลแดงซึ่งคาดว่าจะดำเนินต่อไปในปี 2568 การโจมตีเรือที่เดินทางข้ามทะเลแดงหมายความว่าการจราจรผ่านคลองสุเอซลดลงอย่างมาก โดยบริษัทขนส่งเลือกที่จะเพิ่มการเดินทางมากกว่าหนึ่งสัปดาห์ เวลาเพื่อให้แน่ใจว่าสินค้าของพวกเขายังคงสภาพสมบูรณ์

วิธีการวางแผนล่วงหน้า

ต่อไปนี้เป็นวิธีหลีกเลี่ยงความล่าช้าในการจัดส่งทั่วไปที่เกิดจากเหตุการณ์ระดับโลก

• มุ่งเน้นไปที่ความยืดหยุ่น แทนที่จะพยายามควบคุมสิ่งที่เกิดขึ้นซึ่งเป็นไปไม่ได้ ให้มุ่งความสนใจไปที่ความสามารถของคุณในการปรับตัวให้เข้ากับเหตุการณ์ที่ เกิด ขึ้นได้
• กระจายซัพพลายเออร์ อย่าเก็บไข่ทั้งหมดไว้ในตะกร้าใบเดียวตามภูมิศาสตร์  
• การสื่อสารเป็นสิ่งสำคัญ อย่าดูถูกประโยชน์ของการสื่อสารที่ดีกับผู้ส่งของคุณ พวกเขาควรแจ้งให้คุณทราบถึงสถานการณ์ที่กำลังเปิดเผย เพื่อที่ว่าแม้ว่าสินค้าของคุณจะติดขัด แต่คุณมีความคิดว่าเกิดอะไรขึ้นและสามารถจัดการธุรกิจของคุณได้อย่างเหมาะสม

การระงับห่วงโซ่อุปทาน

ห่วงโซ่อุปทานสามารถมีได้หลายแง่มุม และแต่ละด้านก็มีช่องโหว่ที่อาจเกิดขึ้น ตั้งแต่งานค้างไปจนถึงความแออัดของท่าเรือ ปัญหาด้านซัพพลายเชนอาจทำให้เกิดความล่าช้าร้ายแรงได้  

นี่คือตัวอย่างปัญหาที่คุณอาจพบ...

ท่าเรือที่มีปริมาณสินค้ามากกว่าที่คาดไว้อาจเกิดการแออัดได้ นอกจากนี้ยังอาจเกิดจากโครงสร้างพื้นฐานที่ไม่เพียงพอและการขาดแคลนแรงงาน ความแออัดหมายความว่าเรือต้องรอนานกว่าจะขนถ่ายออก ทำให้เกิดความล่าช้า

เอกสารที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ รวมถึงจำนวนพนักงานที่น้อย อาจนำไปสู่การถูกควบคุมที่ศุลกากร 

เมื่อพิจารณาสิ่งต่างๆ เช่น คลังสินค้า การหยุดชะงักในการเชื่อมโยงการขนส่ง และห่วงโซ่อุปทานที่ซับซ้อน แล้วคุณจะเห็นได้ว่าผลกระทบแบบโดมิโนเกิดขึ้นได้อย่างไรและรวดเร็ว 

วิธีการวางแผนล่วงหน้า

ต่อไปนี้เป็นสามวิธีที่คุณสามารถเตรียมพร้อมสำหรับการระงับห่วงโซ่อุปทานเพื่อหลีกเลี่ยงความล่าช้า...

• กระจายสินค้าคงคลัง พิจารณาจัดเก็บสต็อกไว้ในคลังสินค้าหรือศูนย์กระจายสินค้าหลายแห่ง
• ระดับสต็อกความปลอดภัย วางแผนล่วงหน้าและคำนวณสต็อกบัฟเฟอร์เผื่อไว้
• ความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์ รักษาความสัมพันธ์ใกล้ชิดกับซัพพลายเออร์หลายรายเพื่อเพิ่มความยืดหยุ่นในช่วงที่ขาดแคลน

ความล้มเหลวทางกล

บางครั้ง มนุษย์ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับปัญหาเลย และมันก็เป็นเรื่องกลไก การพังทลายของเรือ เครื่องบิน รถไฟ และรถบรรทุกไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน แม้แต่ปัญหาเล็กน้อยกับยานพาหนะหรือเรือเพียงลำเดียวก็อาจทำให้เกิดความล่าช้าครั้งใหญ่ได้

วิธีการวางแผนล่วงหน้า

แล้วคุณจะทำอย่างไรเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับความล้มเหลวทางกลไก?

• มันเป็นคนที่คุณรู้จัก หรืออย่างน้อยใครที่ผู้ส่งสินค้าของคุณรู้! ทางที่ดีควรทำงานร่วมกับผู้ส่งสินค้าที่มีเครือข่ายที่กว้างขวาง เช่นเดียวกับ Millennium เพื่อให้คุณสามารถเปลี่ยนผู้ให้บริการขนส่งได้หากจำเป็น
• การสื่อสารเป็นสิ่งสำคัญ การติดตามแบบเรียลไทม์และการอัปเดตเป็นประจำจากผู้ส่งของคุณหมายความว่าคุณสามารถจัดการสิ่งต่าง ๆ ของคุณได้

สภาพอากาศสุดขั้ว

อาจไม่เกิดขึ้นบ่อยนัก แต่เหตุการณ์สภาพอากาศที่รุนแรงสามารถและทำให้เกิดการหยุดชะงักในการขนส่งได้ และเราไม่ได้พูดถึงแค่พายุหิมะและพายุเท่านั้น ความร้อนจัดอาจทำให้แอสฟัลต์ละลายหรือติดไฟป่าซึ่งทำให้เกิดการรบกวนในเส้นทางคมนาคมขนส่ง

วิธีการวางแผนล่วงหน้า

เรามาดูวิธีต่อสู้กับปัญหาสภาพอากาศและหลีกเลี่ยงความล่าช้ากัน

• ใช้เครื่องมือพยากรณ์ ใช้เครื่องมือพยากรณ์อัจฉริยะเพื่อติดตามสภาพอากาศ
• วางแผนเส้นทางฉุกเฉิน ใช้ผู้ส่งที่เชื่อถือได้ซึ่งสามารถวางแผนเส้นทางอื่นได้ในกรณีที่สภาพอากาศแปรปรวน
• ได้รับการประกัน! การประกันการขนส่งสินค้าสามารถชดเชยความสูญเสียที่อาจเกิดขึ้นจากความล่าช้าของสภาพอากาศได้

เอกสารผิด

มีเอกสารประเภทต่างๆ มากมายที่ต้องใช้ตลอดกระบวนการจัดส่ง เพื่อให้แน่ใจว่าพัสดุของคุณไปถึงปลายทางได้ทันเวลา คุณต้องแน่ใจว่าคุณไม่เพียงแต่จัดเตรียม ที่ถูกต้อง แต่ยังจัดเตรียมเอกสารโดยไม่มีข้อผิดพลาดใดๆ อีกด้วย

ตัวเลขผิดหนึ่งหลักและการจัดส่งทั้งหมดของคุณอาจผิดพลาดได้

ข้อผิดพลาดทั่วไปในเอกสารการจัดส่ง ได้แก่

• รายการบรรจุภัณฑ์ที่ขาดหายไป
• ชั้นขนส่งสินค้าไม่ถูกต้อง
• ข้อมูลใบตราส่งสินค้าไม่ถูกต้อง
• ที่อยู่จัดส่งหรือข้อมูลการติดต่อไม่ถูกต้อง
• น้ำหนัก/จำนวนพาเลทไม่ถูกต้อง
• ไม่มีคำอธิบายผลิตภัณฑ์
• ค่าไม่ถูกต้องหรือหายไป
• ความไม่ถูกต้องในการยื่น ณ ปลายทางหรือต้นทาง

วิธีการหลีกเลี่ยง

ความล่าช้าในการจัดส่งมีผลกระทบที่มีค่าใช้จ่ายสูง ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณสามารถช่วยหลีกเลี่ยงเอกสารที่ไม่ถูกต้อง

• รับอัตโนมัติ กระบวนการดิจิทัลและแพ็คเกจซอฟต์แวร์ช่วยลดข้อผิดพลาดของมนุษย์
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระบวนการติดฉลากของคุณชัดเจน 
• เป็นพันธมิตรกับบริษัทขนส่งสินค้าที่มีชื่อเสียง ความรู้จากผู้เชี่ยวชาญของผู้จัดส่งจะช่วยลดภาระให้คุณในการดำเนินการให้เรียบร้อย

หลีกเลี่ยงความล่าช้าในการจัดส่ง ลดต้นทุน และให้ลูกค้ามีความสุข

ความล่าช้าอาจทำให้ลูกค้าไม่พอใจ เสียชื่อเสียง และธุรกิจต่างๆ หลุดลอยไป ความล่าช้าบางอย่างเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ แต่เคล็ดลับเหล่านี้จะช่วยคุณจัดการกับความล่าช้าที่สามารถหลีกเลี่ยงได้

กำลังมองหาผู้ส่งที่เป็นมิตรซึ่งอยู่ท้ายสายเสมอใช่ไหม? ติดต่อ Millennium เพื่อดูว่าเราจะช่วยเหลือได้อย่างไรในวันนี้