พวกเขาเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านหินแปรและมีช่อง YouTube พวกเขาเคยเล่นฟุตบอลให้กับเทศมณฑล พูดได้ 4 ภาษา หรือพูดถอยหลัง เดินเหมือนปู หรือเปิดขวดเบียร์ด้วยเปลือกตาได้ !  

ประเด็นก็คือคนส่วนใหญ่มีพรสวรรค์บางอย่างซ่อนอยู่ สิ่งที่ไม่ปรากฏให้เห็นในชีวิตประจำวันปกติแต่ทำได้ดีจริงๆ ตอนนี้ ฉันไม่สามารถเดินบนมือหรือเลียนแบบเสียงวาฬเพชฌฆาตได้ ฉันไม่สามารถถักชุดชาด้วยเท้าของฉันได้ และฉันก็ไม่ใช่ผู้มีอิทธิพลลับใน TikTok แต่ฉันมีความรู้เรื่องประวัติศาสตร์ค่อนข้างดี โดยเฉพาะเรื่องสงครามโลก! ให้ความสนใจกับฉันแล้วฉันจะพูดคุยเรื่องนี้อย่างมีความสุขเป็นเวลาหลายชั่วโมง...

แต่ไม่ใช่แค่ฉันเท่านั้นที่มีพรสวรรค์ที่ซ่อนอยู่ – มิลเลนเนียมก็มีเช่นกัน และเราต้องใช้มันเมื่อเร็ว ๆ นี้สำหรับลูกค้ารายหนึ่งของเรา เมื่อไม่นานมานี้ ลูกค้าติดต่อเราและบอกว่าต้องการย้ายเฟอร์นิเจอร์บางส่วนจากสหราชอาณาจักรไปยังอิตาลี พวกเขาจัดให้เรามารับมัน แต่เมื่อไปถึง มีเพียงบางส่วนเท่านั้นที่พร้อม พวกเขาไม่ต้องการย้ายมันหลายๆ ล็อต ดังนั้นพวกเขาจึงถามว่าเราจะเอาออกไปครึ่งหนึ่งแล้วจับไว้จนกว่าส่วนที่เหลือจะพร้อมหรือไม่ ซึ่งใช้เวลาไม่นาน! พวกเขาพูดว่า…

โชคดีสำหรับพวกเขา เราไม่เพียงแค่ให้บริการด้านการขนส่งสินค้าเท่านั้น แต่เรายังให้บริการด้านคลังสินค้าอีกด้วย พร้อมด้วยบริการอื่นๆ มากมายที่อาจทำให้คุณประหลาดใจ ! เราจึงนำเฟอร์นิเจอร์มาจัดเก็บและรอ วัน สัปดาห์ เดือนผ่านไป...แต่ก็ยังไม่พร้อม แต่มันก็โอเค มันไม่ได้ทำให้พื้นที่ของพวกเขาอุดตันและขวางทางพวกเขา มันไม่ได้เรียกเก็บค่าธรรมเนียมไร้สาระที่ท่าเรือ และมันก็ไม่ได้สร้างปัญหาให้ใครด้วย ในที่สุด ผ่านไป 12 เดือนพวกเขาก็ติดต่อเราเพื่อบอกว่าสินค้าที่เหลือพร้อมแล้ว ดังนั้นเราจึงรับมันทั้งหมด และตอนนี้มันกำลังเพลิดเพลินกับบ้านใหม่ในอิตาลี  

แต่สิ่งนี้ทำให้ฉันคิดได้ว่า... เราไม่ได้พูดถึงความจริงที่ว่า เรามีคลังสินค้าที่เกือบจะเพียงพอแล้ว อันที่จริง ฉันพนันได้เลยว่าคุณไม่รู้ด้วยซ้ำว่าเรารู้ด้วยซ้ำ? มันเป็นพรสวรรค์ที่ซ่อนอยู่นิดหน่อย… และนั่นถือเป็นธุรกิจที่ไม่ดี ในฐานะเจ้าของธุรกิจ คุณเห็นแล้วว่าหน้าที่ของคุณคือต้องแน่ใจว่าลูกค้ารู้ว่าคุณสามารถนำเสนออะไรได้บ้าง ไม่ใช่หน้าที่ของลูกค้าที่จะต้องให้ความรู้ในทุกส่วนของบริการของคุณ

คุณทำงานดีพอที่จะทำให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณรู้ทุกสิ่งที่คุณนำเสนอหรือไม่? หรือธุรกิจของคุณมีความสามารถซ่อนเร้นอยู่บ้างเช่นกัน… แจ้งให้เราทราบ