ธุรกิจส่วนใหญ่ใฝ่ฝันถึงโปรโมชั่นที่แพร่กระจายไปอย่างรวดเร็ว…แต่ไม่ใช่แบบนี้.

ย้อนกลับไปในปี 1992 เป๊ปซี่ได้เปิดตัวลอตเตอรี่ฝาขวดในฟิลิปปินส์ชื่อว่า “Number Fever” แนวคิดนั้นง่ายมาก… ซื้อเป๊ปซี่หนึ่งขวด ตรวจดูฝาขวด และถ้าหมายเลขของคุณตรงกับหมายเลขที่ถูกรางวัล คุณก็จะได้รับเงินรางวัลหนึ่งล้านเปโซ (ประมาณ 68,000 ดอลลาร์สหรัฐในปัจจุบัน).

ฟังดูดีใช่ไหม? ยกเว้นแต่ว่าเป๊ปซี่พลาดอย่างมหันต์ เนื่องจากความผิดพลาดในการพิมพ์ ฝาขวด 600,000 ฝา มีหมายเลขที่ถูกรางวัลคือ “349” นั่นหมายความว่าคน 600,000 คนคิดว่าตัวเองกลายเป็นเศรษฐีในชั่วข้ามคืน และเมื่อพวกเขาไปรับรางวัล เป๊ปซี่ก็ตกใจอย่างเข้าใจได้ พวกเขาพยายามเปลี่ยนหมายเลขที่ถูกรางวัล จากนั้นก็เสนอเงินชดเชยเล็กน้อย แต่ถึงตอนนั้นก็สายเกินไปแล้ว สิ่งที่เริ่มต้นจากการทำการตลาดแบบแหวกแนว จบลงด้วยการจลาจล การฟ้องร้อง และโศกนาฏกรรมคือการเสียชีวิต 5 ราย ปัจจุบันเรื่องนี้เป็นที่รู้จักกันว่าเป็นหนึ่งในหายนะทางการตลาดครั้งใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์.

ดังนั้น บทเรียนจากเรื่องนี้คืออะไร? ง่ายๆ เลย: ตรวจสอบตัวเลขของคุณเสมอ ไม่ว่าคุณจะกำลังดำเนินแคมเปญการตลาด บริหารจัดการการเงิน หรือขนส่งสินค้าไปทั่วโลก ความผิดพลาดเล็กๆ น้อยๆ อาจนำไปสู่ปัญหาใหญ่ได้ นั่นเป็นเหตุผลที่ Millennium Cargo ตรวจสอบรายละเอียดซ้ำแล้วซ้ำอีก (และซ้ำแล้วซ้ำอีก) เพราะในด้านโลจิสติกส์ ตัวเลขผิดเพียงตัวเดียวอาจทำให้สินค้าของคุณถูกส่งไปยังทวีปที่ผิด... และเราไม่อยากจบลงด้วยการถูกจารึกชื่อในประวัติศาสตร์ด้วยเหตุผลที่ไม่ดีเหล่านั้น.

เคยมีเหตุการณ์ผิดพลาดเล็กๆ น้อยๆ ที่กลายเป็นหายนะครั้งใหญ่บ้างไหม? ฉันอยากฟังเรื่องราวของคุณค่ะ.