ถ้าคุณเคยส่งอีเมลมาหาผม คุณก็จะรู้ว่าผมตอบกลับเร็วมาก ในงานของผม แม้แต่การล่าช้าเพียงไม่กี่ชั่วโมงก็อาจหมายถึงการสูญเสียธุรกิจได้ ผมตั้งสถานะตอบกลับอัตโนมัติไว้แล้ว และผมอยู่ในวงการนี้มานานพอที่จะรู้ถึงความสำคัญของการไม่เพียงแค่ "เช็คอีเมลอย่างรวดเร็ว" ในขณะที่ผมไม่อยู่ที่ทำงาน ผมต้องการพักผ่อน และผมจะไม่พบการพักผ่อนในกล่องจดหมายของผม... ผมค่อนข้างเก่งในการรักษากฎของตัวเอง แต่ผมรู้ว่าเมื่อผมกลับบ้าน จะมีอีเมลจำนวนมากรอผมอยู่ ประมาณ 700-800 ฉบับ รวมทั้งอีเมลขยะที่ต้องคัดกรองด้วย.

เมื่อหลายปีก่อน ผมได้เจอกับผู้ชายคนหนึ่ง เขาเป็นคนทำงานระดับสูง ทำงานกับบริษัทใหญ่ๆ และมีรายได้มหาศาล เขาบอกผมว่า “แชด ผมเดินทางไปทั่วโลก ทำงานหนักมาก บางครั้งถึง 20 ชั่วโมงต่อวัน เวลาผมไปเที่ยว ผมจะติดต่อไม่ได้ ผมไม่เช็คอีเมล ผมไม่เช็คกล่องจดหมายเข้า” คุณอาจคิดว่ามันก็ธรรมดาๆ… แต่เขาก็พูดต่อ… “ข้อความตอบกลับอัตโนมัติของผมบอกทุกคนตรงๆ ว่า ผมไปเที่ยว ผมจะไม่เช็คอีเมลของคุณ และเมื่อผมกลับมา อีเมลทั้งหมดในกล่องจดหมายเข้าของผมจะถูกลบโดยที่ผมไม่ได้อ่าน ถ้าคุณต้องการอะไรด่วน ติดต่อทีมงานของผม ถ้าคุณต้องการติดต่อผมโดยตรง ส่งอีเมลมาอีกครั้งหลังจากที่ผมกลับมาแล้ว”

เขาเป็นคนกล้าหาญหรือแค่หยาบคายกันแน่? ฉันไม่รู้ แต่เขาก็พูดถูก... พวกเราหลายคนถูกผูกมัดอยู่กับกล่องจดหมายอีเมล ตกอยู่ภายใต้การควบคุมของเทคโนโลยีที่ควรจะทำให้ทุกอย่างง่ายขึ้น คุณเช็คอีเมลกี่ครั้งแล้วตอนไปเที่ยวพักผ่อน? คุณตอบอีเมลไปกี่ครั้งแล้ว ทั้งๆ ที่รู้ว่าผู้ส่งได้ตั้งค่าตอบกลับอัตโนมัติไว้แล้ว? ฉันไม่คิดว่าฉันจะลบอีเมลทั้งหมด แต่ฉันเข้าใจถึงความสำคัญของการพักผ่อนอย่างเต็มที่และไม่ถูกดึงกลับไปทำงาน.

คุณคิดอย่างไร?.