อย่างที่คุณเห็น งานขนส่งสินค้าไม่มีวันน่าเบื่อเลย เราได้ขนส่งสิ่งของสารพัดชนิดไปทั่วโลก ตั้งแต่รถยนต์คลาสสิก ตู้เพลงย้อนยุค และเปียโนขนาดใหญ่ ไปจนถึงซอสบะหมี่ หรือแม้แต่กาน้ำชาที่ดูไม่ค่อยเข้าท่าเท่าไหร่ ทุกวันแตกต่างกันไป การขนส่งแต่ละครั้งก็ไม่เหมือนกัน. 

เมื่อเดือนที่แล้ว เราได้รับคำขอให้ช่วยขนส่งสินค้าชิ้นหนึ่งที่ผมรู้สึกว่าน่าสนใจเป็นพิเศษ นั่นก็คือ เสื้อฟุตบอล คุณอาจคิดว่ามันไม่น่าตื่นเต้นอะไร แต่ในฐานะแฟนฟุตบอลตัวยง ผมเลยสนใจสินค้าชิ้นนี้เป็นพิเศษ ลูกค้าต้องการให้เราส่งเสื้อฟุตบอลของสโมสรเบรนท์ฟอร์ด เอฟซี จำนวน 935 ตัว ไปยังเมืองเดอร์บัน ประเทศแอฟริกาใต้ ไม่ใช่แมนยู เชลซี หรือแม้แต่แอสตันวิลล่าของผมเอง แต่เป็นสโมสรเล็กๆ อย่างเบรนท์ฟอร์ด เอฟซี สโมสรเล็กๆ ที่คุณคงไม่คาดคิดว่าจะโด่งดังไปทั่วโลก. 

แต่ประเด็นก็คือ ขนาดไม่ใช่สิ่งสำคัญเสมอไปใช่ไหมล่ะ. 

ตอนนี้ ผมไม่รู้ว่าสโมสรฟุตบอลเบรนท์ฟอร์ดสร้างฐานแฟนคลับในแอฟริกาได้อย่างไร แต่พวกเขาก็ทำได้ พวกเขาสร้างฐานแฟนคลับที่มั่นคงและเหนียวแน่น พวกเขาอาจมีขนาดเล็ก แต่ก็ไม่สำคัญ พวกเขาพบที่ทางของตัวเองแล้ว. 

มันทำให้ผมนึกถึงบทเรียนทางธุรกิจที่เคยเรียนมาเมื่อนานมาแล้ว ตอนที่ Millennium Cargo ยังเป็นธุรกิจเล็กๆ ผมเคยสงสัยว่าผมจะแข่งขันกับบริษัทใหญ่ๆ ในอุตสาหกรรมนี้ได้อย่างไร บริษัทขนส่งสินค้าอิสระขนาดเล็กของผมจะสู้กับบริษัทอย่าง K&N หรือ DHL ได้อย่างไร.

ผมเปรียบเสมือนแฟนบอลเบรนท์ฟอร์ดที่ต้องเผชิญหน้ากับแมนเชสเตอร์ซิตี้ แต่ไม่นานผมก็รู้ว่าผมไม่จำเป็นต้องทำอย่างนั้น ผมสามารถสร้างพื้นที่ของตัวเองในโลกของการขนส่งสินค้าได้ เราสามารถสร้างกลุ่มลูกค้าเฉพาะกลุ่มเล็กๆ ของเราเอง ที่เป็นแฟนคลับตัวยงและจะร่วมงานกับเราเพราะบริการที่เป็นส่วนตัวและวิธีการขนส่งสินค้าที่ตรงไปตรงมาของเรา. 

เช่นเดียวกับสโมสรฟุตบอลเบรนท์ฟอร์ด เราได้สร้างฐานแฟนคลับที่แข็งแกร่งทั่วโลก. 

แล้วคุณล่ะ? คุณกำลังดิ้นรนเพื่อหาที่ยืนในตลาดที่มีการแข่งขันสูงอยู่หรือเปล่า? คุณทำอย่างไรถึงจะสร้างพื้นที่เฉพาะตัวเล็กๆ ของตัวเองได้? ฉันอยากฟังเรื่องราวของคุณจัง..