คุณเคยมีช่วงเวลาที่ทำให้คุณหยุดคิดบ้างไหม?

ฉันกำลังเดินเล่นอยู่บนถนนคนเดินในเวียดนาม (ในบรรดาที่อื่นๆ) ทำธุระส่วนตัว มุ่งหน้าไปบาร์เพื่อดื่มอะไรสักหน่อย... แล้วฉันเห็นใครล่ะ? มีแต่หนุ่มที่ฉันเคยเดินไปโรงเรียนด้วยทุกวัน! เขาอยู่ไกลจากบ้านฉันไม่กี่ห้องตอนเด็กๆ... เราจะเคาะประตูหากันทุกเช้า เตะบอลกันจนฟ้ามืด เราไปไหนมาไหนด้วยกันตลอดช่วงเรียนจนเข้าสู่วัยรุ่น เป็นเพื่อนที่ดีต่อกันจริงๆ แล้วชีวิตก็ดำเนินต่อไป เขาอพยพไปออสเตรเลียตอนอายุ 20 ต้นๆ... และก็จบแค่นั้น สมัยที่ไม่มีเฟซบุ๊ก เราก็ขาดการติดต่อกัน เวลาก็ผ่านไปอย่างรวดเร็ว

ผ่านไป 30 กว่าปี เขาก็ยังอยู่ตรงนั้น ยืนอยู่หน้าบาร์ ถือเบียร์ไพนต์ไว้ในมือ รอยยิ้มเดิมๆ เหมือนเดิม ยังไม่เปลี่ยนไปเลยสักนิด ยังคงเป็นแฟนพันธุ์แท้เบอร์มิงแฮม ซิตี้ (คงไม่มีใครสมบูรณ์แบบหรอกมั้ง) สีหน้าของเขาดูสดใสมากตอนที่ฉันเดินเข้าไป... เราคุยกัน แม้จะได้ยินเสียงเพลงเบาๆ หน่อยๆ แต่มันก็ไม่เป็นไร ช่วงเวลานั้นมันบอกทุกอย่างแล้ว

โอกาสมีอะไรบ้าง? มันเตือนใจฉันว่าโลกนี้กว้างใหญ่แค่ไหน... แต่กลับรู้สึกเล็กนิดเดียว คุณอาจอยู่ห่างจากบ้าน 6,000 ไมล์ แต่ก็ยังได้เจอคนรู้จัก – หรือคนที่รู้จักคุณ และนั่นเป็นสิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้ในการทำธุรกิจ... คุณไม่มีทางรู้เลยว่าใครจะจำคุณ ใครพูดถึงคุณ และใครรู้จักคุณ... ผู้คนจดจำวิธีที่คุณปฏิบัติต่อพวกเขา บริการที่คุณให้ คำสัญญาที่คุณรักษา หรือไม่รักษา

ไม่ว่าคุณจะกำลังขนย้ายสินค้า ขายสินค้า หรือให้บริการ จงทำให้ถูกต้อง ทำตามสัญญา ให้บริการที่ดี และสร้างความทรงจำดีๆ ให้กับผู้คน เพราะโลกนี้มันเล็กกว่าที่คิด

แล้วคุณล่ะ? บังเอิญเจอคนรู้จักที่อยู่ห่างจากบ้านเป็นพันๆ ไมล์? ฉันอยากฟังเรื่องราวของคุณจัง...