ตอนเด็กๆ ผมไม่มีเครื่องเล่นเกมครับ.

วันหยุดสุดสัปดาห์ของผมหมดไปกับการปั่นจักรยาน เล่นฟุตบอลในสวนสาธารณะ หรือเล่นเกมเตะบอลแล้ววิ่งกับเพื่อนๆ ผมรู้ ผมรู้... ผมกำลังแสดงให้เห็นว่าผมอายุมากแล้วนะเนี่ย แต่เด็กๆ สมัยนี้อยู่ในโลกที่แตกต่างออกไป. 

ตั้งแต่อายุเพียง 2 หรือ 3 ขวบ พวกเขาก็เริ่มเล่นไอแพด ดูดิสนีย์พลัส และเอาแต่แตะโทรศัพท์มือถือของพ่อแม่ พออายุ 13 ปี พวกเขาใช้เวลาอยู่หน้าจอโดยเฉลี่ยประมาณ 9 ชั่วโมงต่อวัน ถ้าไม่ได้ใช้คอมพิวเตอร์ทำการบ้าน ก็ดูซีรีส์ทางเน็ตฟลิกซ์ เล่นเกม หรือเลื่อนดู TikTok บนโทรศัพท์มือถือ พวกเขาอยู่ในโลกดิจิทัล โลกแห่งความต้องการที่รวดเร็วทันใจ และมันกำลังส่งผลกระทบอย่างมาก สมาธิของเด็กๆ ลดลงอย่างรวดเร็ว. 

คุณรู้ไหมว่าปัจจุบันสมาธิเฉลี่ยของคนเรามีแค่ 8.25 วินาทีเท่านั้น? ลดลงไปกว่า 25% ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา และผมคิดว่ามันจะแย่ลงไปอีก ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า คนรุ่น Gen Z จะคิดเป็นเกือบ 25% ของแรงงาน พวกเขาคือเด็กที่เติบโตมากับ YouTube Shorts และบริการส่งของ Amazon Prime ในวันถัดไป พวกเขาคงไม่มีความอดทนแน่ๆ. 

แล้วเรื่องนี้เกี่ยวข้องกับคุณอย่างไร? ในฐานะเจ้าของธุรกิจ มันเกี่ยวข้องอย่างมาก คุณจะเห็นว่าพวกเขาจะไม่เพียงแค่เข้ามาแย่งงานเท่านั้น แต่พวกเขายังจะกลายเป็นฐานลูกค้าของคุณด้วย และนี่จะส่งผลกระทบต่อวิธีการทำการตลาด การขาย และการให้บริการของคุณ. 

คงไม่น่าแปลกใจหากจะรู้ว่าฉันไม่ใช่คนรุ่น Gen Z หรือ Millennium ฉันหมายถึง ฉันเคยดูซีรีส์แค่ 3 เรื่องในชีวิตเอง! ฉันเองก็ไม่ได้มีสมาธิยาวนานอะไร แต่ก็เทียบไม่ได้กับเด็กรุ่นใหม่เหล่านี้ ฉันมั่นใจว่าพวกเขาก็จะมีสิ่งดีๆ มานำเสนอมากมายเช่นกัน – ทุกรุ่นล้วนมี แต่ปัญหาเรื่องสมาธิจะเป็นความท้าทายอย่างแท้จริง.

เรื่องนี้จะส่งผลกระทบต่อวิธีการทำธุรกิจของเราอย่างไร? ผมไม่รู้ แต่ถ้าให้เดา ผมคิดว่าเราจะต้องทำอะไรที่ฉลาด รวดเร็ว และง่ายสุดๆ ไม่มีอุปสรรคใดๆ เลย เด็กพวกนี้จะไม่รอช้า… 

แต่ฉันอยากฟังความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้จังเลย?

คุณคิดว่าผลลัพธ์ของการที่คนรุ่น Gen Z เข้าสู่ตลาดแรงงานจะเป็นอย่างไร? 

แชด 

ปล. ถ้าคุณสงสัยว่าบ็อกซ์เซ็ตทั้ง 3 ชุดนั้นคืออะไร ก็คือ The Sopranos, Vikings และ Sons of Anarchy นั่นเอง