ฉันเดินสำรวจไปรอบๆ แต่ทุกที่ที่ฉันไปก็เหมือนกันหมด ร้านค้าปิดหมด ฉันเลยถามเจ้าหน้าที่คนหนึ่งว่าเกิดอะไรขึ้น เขาบอกว่า “อินเทอร์เน็ตใช้งานไม่ได้ สนามกีฬาของเราไม่รับเงินสด ดังนั้นร้านค้าทุกร้านจึงไม่มีวิธีรับชำระเงิน” นี่เป็นข่าวร้าย แฟนฟุตบอล 35,000 คน ไม่มีเบียร์ ไม่มีอาหาร และไม่มีทางเลือกที่จะออกจากสนามกีฬาแล้วกลับเข้ามาใหม่ได้ นี่คือเงื่อนไขที่สมบูรณ์แบบสำหรับการก่อความไม่สงบ. 

โชคดีที่ถึงแม้บรรยากาศจะค่อนข้างตึงเครียด แต่ทุกคนก็จดจ่ออยู่กับการแข่งขันและไม่มีเหตุจลาจลเกิดขึ้น แต่สถานการณ์นั้นก็มีความเสี่ยงสูง – คุณแค่ต้องดูสารคดี Woodstock 99 ก็จะเห็นว่าอะไรจะเกิดขึ้นได้เมื่อผู้คนจำนวนมากขาดแคลนอาหาร น้ำ และสุขอนามัยที่ดี. 

เรื่องนี้ทำให้ผมคิดว่า… พวกเขาต้องมีแผนสำรองสิ? องค์กรขนาดใหญ่เช่นสนามกีฬาคิงเพาเวอร์สเตเดียมจะไม่มีแผนฉุกเฉินสำหรับกรณีที่อินเทอร์เน็ตล่มได้อย่างไร? แล้วผมก็คิดต่ออีกหน่อย… ผมว่าพวกเขาคงไม่ใช่กลุ่มเดียวหรอก ผมว่ามีธุรกิจขนาดเล็กอีกเป็นล้านแห่งที่ไม่มีแผนสำรองสำหรับ “กรณีอินเทอร์เน็ตล่ม” เหมือนกัน. 

ที่ Millennium เช่นเดียวกับบริษัทขนส่งสินค้าส่วนใหญ่ เราได้ปรับตัวให้เข้ากับยุคสมัย เราใช้ระบบแบบเรียลไทม์เพื่อให้ได้อัตราค่าบริการที่ดีที่สุด ติดตามสินค้าของคุณ และทำให้การขนส่งเป็นไปอย่างราบรื่น การสื่อสารส่วนใหญ่ก็ใช้ระบบอินเทอร์เน็ต โดยอีเมลเป็นช่องทางหลักในการติดต่อกับลูกค้าและซัพพลายเออร์ของเรา แต่เนื่องจากเราดำเนินธุรกิจมาอย่างยาวนาน เราจึงยังคงใช้แนวทางแบบดั้งเดิมอยู่บ้าง เรายังคงใช้โทรศัพท์ คุณยังสามารถโทรหาเราได้ เราไม่กลัวที่จะกลับไปใช้ระบบอนาล็อกหรือเอกสารกระดาษเมื่อจำเป็น และเรารู้จักวิธีใช้ฮอตสปอตมือถือเมื่อต้องการ! 

สนามกีฬาคิง เพาเวอร์ สเตเดียม ทำผิดพลาดครั้งใหญ่ และนั่นทำให้พวกเขาต้องสูญเสียรายได้ไปหลายพันดอลลาร์ ในความเร่งรีบที่จะปรับตัวให้เข้ากับยุคสมัยและเปลี่ยนไปใช้ระบบไร้เงินสด พวกเขาลืมวางแผนสำรองไว้ ซึ่งแผนสำรองนั้นสามารถช่วยกอบกู้สถานการณ์ได้ ฉันหมายถึง มันยากขนาดนั้นเลยเหรอที่จะแจกกล่องเก็บเงินและเครื่องคิดเลขให้ผู้ขายทุกราย? 

แล้วคุณล่ะ? คุณมีแผนสำรองไหมหากอินเทอร์เน็ตใช้งานไม่ได้ หรือเทคโนโลยีล้มเหลว? คุณมีข้อมูลสำรองในคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์ปล่อยสัญญาณไร้สาย และโทรศัพท์บ้านไว้ใช้ในกรณีที่อินเทอร์เน็ตใช้งานไม่ได้หรือเปล่า? การวางแผนไว้ล่วงหน้าเป็นเรื่องที่ฉลาด... คุณอาจไม่จำเป็นต้องใช้มัน แต่ถ้าจำเป็น คุณจะดีใจที่ได้คิดเผื่อไว้..