เคยมีคนพูดอะไรบางอย่างที่ทำให้คุณต้องทำสองครั้งหรือไม่?
เช่น “เดี๋ยวก่อน… คุณเรียกฉันว่าอะไรนะ? ที่เกิดขึ้นกับฉันเมื่อวันก่อน ฉันกำลังคุยกับลูกค้าเก่าและเพื่อนคนหนึ่ง เขาฟังสิ่งที่ฉันพูด พยักหน้าตาม จากนั้นเขาก็พูดสีหน้าตรงไปว่า “ไม่มีอะไรสำหรับคนโง่” ทีนี้ ฉันจะบอกตามตรงว่า นาทีนี้ฉันคิดว่าเขากำลังเรียกฉันว่าโง่ ปรากฎว่านั่นไม่ใช่กรณีเลย เขาไม่ได้เรียกฉันว่าโง่ มันเป็นเพียงการสื่อสารที่ผิดพลาดจากรุ่นสู่รุ่น
คุณเห็นไหมว่าผู้ชายคนนี้ใช้ชีวิตมากกว่าฉันเล็กน้อย เราอยู่ในรุ่นที่แตกต่างกัน และสิ่งหนึ่งที่ชัดเจนมากขึ้นกว่าเดิมก็คือ ไม่ใช่แค่แฟชั่นและเทรนด์ที่เปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลา แต่ภาษาและความหมายก็เปลี่ยนแปลงไปด้วย สำหรับเขาแล้วคุณจะเห็นว่า "ไม่มีอะไรสำหรับคนโง่" หมายความว่า ไม่มีสิ่งที่เรียกว่าคำถามโง่ๆ
สิ่งนี้ทำให้ฉันคิด คำพูด วลี วิธีการสื่อสาร ทั้งหมดนี้เปลี่ยนไปมาก สิ่งที่เราพูด หรือแม้แต่ วิธีที่ เราพูด อาจมีความหมายที่แตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง ขึ้นอยู่กับว่าคุณกำลังคุยกับใคร ตัวอย่างเช่น Gen Z และ Gen Alpha ฉันเชื่อว่าพวกเขากำลังอาศัยอยู่ในจักรวาลอื่นที่ "การสังหาร" ไม่ได้หมายถึงสิ่งที่มันเคยเป็น และ "หมวก" ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับหมวกเลย ถามคำถามพื้นฐานกับพวกเขา แล้วจู่ๆ คุณก็ “ให้พลังงานแก่ NPC” หรือ “รู้สึกไร้สาระ” (ถามจริงๆ พลังงาน NPC คือ
แต่ประเด็นสำคัญก็คือ แม้ว่าบางครั้งจะรู้สึกสับสน แต่ก็เป็นเพียงวิวัฒนาการตามธรรมชาติของภาษา สิ่งที่ครั้งหนึ่งเคย “ไม่มีวัว” สำหรับ Boomers กลายเป็น “พักผ่อนสบายๆ” สำหรับคนรุ่น Millennials และ “เลือก L” สำหรับ Gen Z ภาษาที่เปลี่ยนไป วัฒนธรรมเปลี่ยนไป และบางครั้งเราก็ถูกทิ้งให้ยืนอยู่ที่นั่นและสงสัยว่าเรา ยังคงคล่องใน ภาษา เอง มันไม่ใช่แค่การทำตัวให้ดูดีหรือพยายามตามให้ทัน (แต่บอกตามตรงว่าไม่มีใครอยากเอาเรื่องพวกนี้ไปเพราะฟังดูโบราณ) เป็นเรื่องเกี่ยวกับ ความเข้าใจ ซึ่งกันและกันดีขึ้น การเชื่อมต่อกันข้ามรุ่น และการตระหนักว่าทุกคำถาม ไม่ว่าจะใช้ถ้อยคำอย่างไร ก็คุ้มค่าที่จะถาม
ดังนั้น ไม่ว่าคุณจะกังวลเกี่ยวกับการใช้คำพูดที่ “ธรรมดา” หรือ “ประจบประแจง” เมื่อคุณขอคำชี้แจง จำไว้ว่า สิ่งเดียวที่โง่เขลาคือการไม่ถามเลย และจำไว้ว่า เด็กพวกนั้นในวันนี้ – ให้เวลาพวกเขา 10 ปี แล้วพวกเขาจะเป็นลูกค้าของบริษัทของคุณ! คุณควรแน่ใจว่าคุณรู้วิธีสื่อสารกับพวกเขาให้ดีขึ้น แม้ว่าคำพูดของพวกเขาจะฟังดูงี่เง่าสำหรับพวกเราไดโนเสาร์ก็ตาม
แล้วคุณล่ะ คุณมีเรื่องราวการสื่อสารผิดพลาดตลกๆ มาแบ่งปันบ้างไหม? ฉันชอบหัวเราะคิกคักดีๆ…