คุณรู้หรือไม่ว่าการขนส่งสินค้าจากที่หนึ่งไปยังอีกที่หนึ่งนั้นเกี่ยวข้องกับอะไรบ้าง?

ไม่ว่าคุณจะขนส่งสินค้าภายในสหราชอาณาจักรหรือระหว่างประเทศ การรู้กระบวนการขนส่งอย่างละเอียดนั้นสำคัญมาก มิเช่นนั้นคุณจะมั่นใจได้อย่างไรว่าสินค้าของคุณจะไปถึงที่หมายอย่างปลอดภัย?

ในส่วนนี้เราจะอธิบายถึงสิ่งที่คุณควรคาดหวังตลอดกระบวนการจัดส่งสินค้า. 

บทบาทและหน้าที่ความรับผิดชอบของผู้ที่เกี่ยวข้อง

เริ่มต้นด้วยการกำหนดว่าแต่ละฝ่ายคืออะไรและทำอะไรบ้าง.

ผู้ส่งสินค้า

ผู้ส่งสินค้าคือบุคคลที่รับผิดชอบในการบรรจุและเตรียมสินค้าก่อนการขนส่ง. 

นี่อาจเป็นคุณ หรืออาจเป็นซัพพลายเออร์ที่ส่งชิ้นส่วนสำหรับผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปที่คุณผลิตและจำหน่ายให้กับธุรกิจของคุณ ผู้ส่งสินค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการขนส่งและลงนามในใบตราส่งสินค้าเมื่อผู้ขนส่งมารับสินค้า. 

ส่งสินค้า

ผู้ให้บริการขนส่งสินค้าจะดูแลทุกแง่มุมของการขนส่งสินค้าตั้งแต่ต้นทางจนถึงปลายทาง. 

นั่นหมายความว่าความรับผิดชอบของตัวแทนขนส่งสินค้า ซึ่งอาจเป็นบุคคลหรือบริษัทนั้นกว้างขวางมาก ตัวแทนขนส่งสินค้าจะจัดการเอกสาร บริหารความเสี่ยง จัดหาผู้ขนส่งรายเดียวหรือหลายราย และค้นหาวิธีการขนส่งที่น่าเชื่อถือและคุ้มค่าที่สุดเพื่อตอบสนองความต้องการของคุณ.

บริษัทขนส่ง/ผู้ให้บริการขนส่ง

ผู้ขนส่งคือบุคคลหรือบริษัทที่เคลื่อนย้ายสินค้าของคุณจากจุด A ไปยังจุด B โดยทางบก ทางน้ำ หรือทางอากาศ และพวกเขามีความรับผิดชอบตามกฎหมายต่อสินค้าเหล่านั้นในระหว่างการขนส่ง. 

ผู้รับสินค้า

ผู้รับสินค้าคือผู้นำเข้าและมีหน้าที่รับผิดชอบในการชำระภาษีอากรและค่าขนส่ง. 

โดยส่วนใหญ่แล้ว ผู้ซื้อสินค้าคือผู้รับสินค้า. 

ขั้นตอนการจัดส่งสินค้า

เมื่อเราเข้าใจคำจำกัดความต่างๆ เรียบร้อยแล้ว ต่อไปเรามาดูกันว่าทั้งหมดนี้ทำงานอย่างไร.

1 – คำคม

ขั้นแรก ผู้นำเข้าหรือผู้รับสินค้าจะสั่งซื้อสินค้าจากผู้จำหน่ายหรือผู้ส่งสินค้า. 

โดยทั่วไปผู้ซื้อจะขอใบเสนอราคา ซึ่งอาจรวมถึงใบแจ้งหนี้ชั่วคราว (proforma invoice) ใบแจ้งหนี้ประเภทนี้สามารถเปลี่ยนแปลงได้ เมื่อผู้ซื้ออนุมัติใบเสนอราคาแล้ว ผู้ขายจะจัดทำใบสั่งซื้อ (purchase order) ซึ่งเป็นสัญญาที่ระบุรายละเอียดของคำสั่งซื้อและค่าใช้จ่ายทั้งหมด. 

2 – อินโคเทอร์มส์

ใบสั่งซื้อควรระบุว่าตกลงจะใช้เงื่อนไขการค้าระหว่างประเทศ (Incoterms) ข้อใดจากหลายข้อที่มีอยู่. 

Incoterms คือรหัสที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล ซึ่งระบุรายละเอียดเกี่ยวกับภารกิจ ความเสี่ยง และต้นทุนสำหรับผู้ซื้อและผู้ขายในการทำธุรกรรมการขนส่ง คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับเหตุผลที่เราใช้ Incoterms และ Incoterms คืออะไรได้ใน บล็อก นี้

ต้องเลือกชุดเงื่อนไขการค้าระหว่างประเทศ (Incoterms) ที่เหมาะสมสำหรับการทำธุรกรรม หากไม่เช่นนั้น ผู้ซื้ออาจต้องจ่ายเงินมากกว่าที่คิดไว้แต่แรก. 

เงื่อนไขการค้าระหว่างประเทศ (Incoterms) ยังกำหนดด้วยว่าฝ่ายใดเป็นผู้รับผิดชอบในการจัดหาผู้ให้บริการขนส่งสินค้า เพื่อความเข้าใจง่าย ในการอธิบายครั้งนี้ เราจะสมมติว่าผู้รับสินค้าได้ซื้อสินค้าภายใต้เงื่อนไข EXW และดังนั้นจึงเป็นผู้รับผิดชอบในทุกขั้นตอนของการขนส่งสินค้า. 

3 – เลือกผู้ส่งต่อ

เมื่อได้รับใบสั่งซื้อแล้ว ผู้ซื้อจะต้องจัดการเรื่องการขนส่งสินค้าของตนเอง การใช้บริการตัวแทนขนส่งสินค้าจะช่วยลดความเครียดและภาระด้านเอกสารต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการจัดหาการขนส่งด้วยตนเอง เพราะตัวแทนขนส่งสินค้าจะเป็นผู้จัดหาทางเลือกและเส้นทางที่ดีที่สุดสำหรับการขนส่งสินค้าให้. 

ผู้ให้บริการขนส่งสินค้าจะต้องการเอกสารจากผู้จำหน่าย ซึ่งอาจรวมถึงรายการบรรจุภัณฑ์ ใบรับรองแหล่งกำเนิดสินค้า และแบบฟอร์มสินค้าอันตราย (ไม่แน่ใจว่าสินค้าอันตรายคืออะไร? อ่าน ที่นี่ )

4 – การรับสินค้า

หนึ่งในหน้าที่ของตัวแทนขนส่งสินค้าคือการให้คำแนะนำแก่ผู้ให้บริการขนส่ง. 

เมื่อสินค้าได้รับการบรรจุเรียบร้อยแล้ว จะมีการจองรถขนส่งเพื่อมารับสินค้าในเวลาและวันเวลาที่กำหนด. 

5 – ใบตราส่งสินค้า

เมื่อผู้ขนส่งมาถึง พวกเขาจะออกใบตราส่งสินค้า หรือ BoL เอกสารการขนส่งสินค้าที่ซับซ้อนนี้มีบทบาทสำคัญในการขนส่งสินค้า เพราะเป็นสัญญาที่ทำขึ้นระหว่างทุกฝ่าย ทำหน้าที่เป็นหลักฐานแสดงความเป็นเจ้าของในขณะที่สินค้าอยู่ระหว่างการขนส่ง และเป็นหลักฐานการรับสินค้าที่ปลายทาง.

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบทบาทของ BoL โปรดคลิก ที่ นี่

6 – กำลังเดินทาง

ขั้นตอนต่อไปคือการขนส่ง สินค้าของคุณจะถูกบรรจุอย่างระมัดระวังและขนส่งทางบก ทางรถไฟ ทางทะเล หรือทางอากาศไปยังปลายทาง หากสินค้าถูกส่งออกนอกประเทศ สินค้าจะได้รับการดำเนินการผ่านพิธีการศุลกากรส่งออกและจัดเก็บไว้เพื่อการขนส่งต่อ.

7 – การผ่านพิธีการศุลกากร

เมื่อสินค้าของคุณมาถึงประเทศปลายทาง สินค้าจะต้องผ่านพิธีการศุลกากรนำเข้าก่อน จึงจะสามารถส่งต่อไปยังผู้ส่งได้.

แต่ละประเทศมีกฎระเบียบที่แตกต่างกันสำหรับการนำเข้าและส่งออก ซึ่งหมายความว่าเอกสารที่คุณต้องการอาจแตกต่างกันไป รวมถึงจำนวนภาษีและอากรด้วย สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่คุณควรคาดหวังจากการผ่านพิธีการศุลกากร รวมถึงเอกสารที่คุณมักจะต้องใช้และระยะเวลาที่ควรดำเนินการ โปรดอ่าน บล็อก นี้

8 – วันส่งมอบสินค้า

ขั้นตอนสุดท้ายหลังจากผ่านพิธีการศุลกากรนำเข้าแล้ว คือการขนส่งต่อไปยังที่อยู่จัดส่งที่ผู้ซื้อระบุไว้. 

ติดตามสถานะสินค้าของคุณ

ช่วงเวลาที่สินค้าของคุณอยู่ระหว่างการขนส่งอาจเป็นช่วงเวลาที่น่ากังวลใจ หากเกิดอะไรผิดพลาดขึ้นมาล่ะ?

เทคโนโลยีมีบทบาทสำคัญในการติดตาม และสามารถสร้างความมั่นใจรวมถึงให้ข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาที่อาจเกิดขึ้นล่วงหน้าได้ บริษัทขนส่งมืออาชีพควรให้บริการติดตามสินค้าที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งจะช่วยให้คุณทราบตำแหน่งของสินค้าแบบเรียลไทม์. 

ปัญหาที่ไม่คาดคิด

บางครั้งอาจมีเหตุการณ์ไม่คาดฝันเกิดขึ้นที่อาจส่งผลกระทบต่อความคืบหน้าของการขนส่งสินค้าของคุณ สถานการณ์ที่ทำให้เกิดความล่าช้าอาจรวมถึง:

สภาพอากาศ

สภาพอากาศเลวร้ายอาจทำให้เครื่องบินไม่สามารถขึ้นบินได้ เรือบรรทุกสินค้าอาจถูกคลื่นซัดอย่างรุนแรงในทะเล และต้นไม้ล้มขวางถนนสำคัญ ซึ่งเหตุการณ์เหล่านี้ล้วนก่อให้เกิดความล่าช้าอย่างมากได้.

ความแออัดของท่าเรือ

การจราจรทางทะเล เมื่อเรือบรรทุกสินค้าต้องรออยู่นอกท่าเรือที่เต็มอยู่แล้วเนื่องจากขาดพื้นที่ อาจส่งผลกระทบอย่างร้ายแรงต่อระยะเวลาในการส่งมอบสินค้า. 

นัดหยุดงาน

ไม่ว่าจะเป็นคนงานท่าเรือ คนงานศุลกากร หรือพนักงานคลังสินค้า การขาดแคลนกำลังคนทำให้การขนถ่าย การจัดการ และการดำเนินการสินค้าเป็นไปอย่างล่าช้ามาก. 

สินค้าที่ติดฉลากผิดและบรรจุภัณฑ์ไม่เหมาะสม

ฉลากสินค้าต้องชัดเจนและถูกต้อง เพราะแสดงข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับสินค้าของคุณ การติดฉลากที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดความล่าช้าทางศุลกากร หรือแม้กระทั่งทำให้พัสดุของคุณสูญหายไปเลยก็ได้. 

เอกสารไม่ถูกต้อง

เอกสารไม่ครบถ้วน คำอธิบายไม่ถูกต้อง และลายมือไม่ชัดหรืออ่านไม่ออก ล้วนเป็นสิ่งที่อาจผิดพลาดได้ในส่วนของเอกสาร ซึ่งอาจหมายความว่าสินค้าของคุณจะถูกกักไว้ในขณะที่คุณตามหาเอกสารที่ถูกต้อง – และต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมด้วย. 

สถานการณ์สุดขั้ว 

บางครั้งก็มีเหตุการณ์ไม่คาดฝันเกิดขึ้นมากมายจนส่งผลกระทบเป็นวงกว้างในวงการขนส่งสินค้า คุณเคยอ่านข่าวเกี่ยวกับเรือบรรทุกสินค้าที่เกยตื้นในรัฐแมริแลนด์ สหรัฐอเมริกาหรือเปล่า?

เหตุการณ์ระดับโลก

เหตุการณ์ต่างๆ ที่เกิดขึ้นทั่วโลกอาจก่อให้เกิดปัญหาใหญ่หลวงแก่ทั้งผู้ส่งออกและผู้นำเข้า ตัวอย่างเช่น การระบาดของโควิด-19 ทำให้ค่าขนส่งพุ่งสูงขึ้นและตู้คอนเทนเนอร์ติดค้างอยู่ในสถานที่ที่ไม่เหมาะสม และยังคงส่งผลกระทบต่อวงการขนส่งทางเรือในปัจจุบัน. 

แม้ว่าสินค้าส่วนใหญ่จะถึงที่หมายตรงเวลา แต่ก็ยังมีโอกาสที่อาจเกิดปัญหาขึ้นได้เสมอ อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับสิ่งที่คุณควรทำหากสินค้าของคุณสูญหายหรือเสียหายได้ใน บล็อก

ควรใช้เวลานานเท่าไหร่?

โอเคๆ คำถามนี้ค่อนข้างจะตอบยาก เหมือนกับคำถามที่ว่า "เชือกเส้นหนึ่งยาวแค่ไหน" แต่ต่อไปนี้เป็นคำตอบโดยประมาณ.

การขนส่งสินค้าทาง บก สามารถไปถึงปลายทางได้อย่างรวดเร็วมาก หากเป็นการขนส่งภายในสหราชอาณาจักรหรือประเทศอื่นๆ ในยุโรป สำหรับการขนส่งแบบส่งถึงที่หมายภายในสหราชอาณาจักร สินค้าของคุณอาจถึงที่หมายภายในสองสามวัน แต่ถ้าเป็นการขนส่งไปเยอรมนี อาจใช้เวลาถึง 5 วัน

การขนส่งทางทะเล โดยทั่วไปเป็นวิธีการขนส่งที่ช้าที่สุด โดยสินค้าอาจใช้เวลาถึง 45 วันกว่าจะถึงท่าเรือปลายทาง

การขนส่งสินค้าทางรถไฟ เร็วกว่าการขนส่งทางเรือบรรทุกสินค้า แต่ช้ากว่าการขนส่งทางอากาศ การขนส่งสินค้าทางรถไฟมักใช้เวลาอย่างน้อยสองสามวัน ขึ้นอยู่กับระยะทางของการเดินทาง การเดินทางระยะไกล เช่น จากจีนไปยังสหราชอาณาจักร อาจใช้เวลาหลายสัปดาห์

การขนส่งสินค้าไปยังประเทศอื่น ๆ ทาง เครื่องบิน นั้นรวดเร็วอย่างเหลือเชื่อ และสามารถขนส่งสินค้าทางอากาศไปได้ทุกที่ทั่วโลก สำหรับการขนส่งสินค้าจากจีนไปยังสหราชอาณาจักรนั้น ใช้เวลาประมาณ 4-8 วัน

ของคุณ จะใช้เวลา นานแค่ไหน บล็อก เลย

การรู้ว่าจะเกิดอะไรขึ้นจะช่วยประหยัดเวลาได้

การเข้าใจขั้นตอนการขนส่งสินค้าของคุณจากจุด A ไปยังจุด B จะช่วยให้คุณเตรียมตัวได้อย่างดีที่สุด ซึ่งจะช่วยประหยัดเวลาและเงินของคุณได้.

แต่การขนส่งควรเป็นเรื่องที่ไร้ความกังวล โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีบริษัทตัวแทนขนส่งสินค้าคอยดูแลทุกอย่างให้คุณ.

คุณมีงานเอกสารเกี่ยวกับการขนส่งสินค้าที่ต้องจัดการอยู่หรือเปล่า? ให้เราช่วยคุณ ติดต่อ Millennium ได้เลยวันนี้.