การก้าวลงจากเครื่องบินในนครโฮจิมินห์ทำให้คุณรู้สึกราวกับถูกรถไฟบรรทุกสินค้า
อากาศร้อน ความชื้น ความเสียดายที่ใส่กางเกงยีนส์... อยากจะบอกว่ามันเป็นการพักผ่อนที่ผ่อนคลาย แต่นี่ไม่ใช่วันหยุดเลย หลายวันยาวนาน ประชุมติดต่อกัน นอนไม่พอ และอาหารที่สนามบินเยอะเกินไป ทริปแบบที่ทำให้เพลียจากการเดินทางและอยากกินแซนด์วิชเบคอนแบบจริงจัง
แต่ผมจะทำแบบนั้นอีกครั้งพรุ่งนี้ เพราะนี่ไม่ใช่แค่ทริปธรรมดาๆ แต่เป็นงานประชุม Atlas and Alfa Network การรวมตัวของผู้เชี่ยวชาญด้านการขนส่งสินค้าจากทั่วโลก ทั้งคนเก่า คนใหม่ อยู่ภายใต้หลังคาเดียวกัน แน่นอนว่าคอนเนอร์มาด้วย ตอนนี้เขาสามารถเข้าร่วมเครือข่ายเหล่านี้ได้คนเดียวแล้ว แต่ผมก็ยังตามไปด้วย เพราะผมชอบงานรวมตัวของเครือข่ายดีๆ การได้นั่งคุยกับคนที่รู้จักกันมานานหลายปีนั้นพิเศษมาก ได้หัวเราะด้วยกัน ดื่มเบียร์ด้วยกัน และแลกเปลี่ยนเรื่องราวจากโลกของโลจิสติกส์
หนึ่งในเพื่อนที่ผมได้เจอคือเพื่อนสนิทคนหนึ่งจากสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ เขาอยู่ในวงการขนส่งมา 50 ปีแล้ว แต่เขาไม่เคยมีทีมขาย ไม่เคยต้องการเลย ทำไมน่ะเหรอ? ก็เพราะเครือข่ายของเขาคือทีมขาย ความไว้วางใจ การจับมือ และการทำในสิ่งที่ถูกต้องให้กับผู้คนมาหลายสิบปี และเขาก็พูดถูก... ทุกวันนี้เราใช้เวลามากมายไปกับการไล่ตามเทคโนโลยี ตัวชี้วัด และช่องทางการขาย... แต่ในธุรกิจขนส่ง คุณค่าที่แท้จริงยังคงอยู่ที่ผู้คน คนที่รับโทรศัพท์ คนที่ทุ่มเททำงานให้หนักกว่าคนอื่นเพราะพวกเขารู้จักคุณ ผมใช้เวลากว่า 35 ปีทั้งเดินทาง (และบนเครื่องบิน) เพื่อสร้างธุรกิจนี้ให้เติบโตทีละความสัมพันธ์
แล้วงาน Atlas/Alfa ล่ะ? มันทำให้ผมนึกขึ้นได้ว่าอะไรที่ทำให้เราได้เปรียบที่ Millennium มันไม่ใช่ราคาที่ถูกที่สุด (ถึงแม้ว่าเราจะมีการแข่งขันสูงมากก็ตาม) ไม่ใช่ออฟฟิศที่หรูหราหรือแผนการขายที่ดูดี และแน่นอนว่าไม่ใช่แค่รสนิยมที่ยอดเยี่ยมของเราในการเลือกทีมฟุตบอล (ถึงแม้ว่าปีนี้วิลล่าจะฟอร์มดีก็ตาม) แต่มันอยู่ที่ผู้คน ความสัมพันธ์อันยาวนานที่เราสร้างมาหลายสิบปี ความไว้วางใจ ความภักดี และความจริงที่ว่าเมื่อเราบอกว่าเราจะจัดการให้ – เราก็จัดการให้
นี่คือคำถามสำหรับคุณ... คุณ กำลังทำอะไรอยู่เพื่อสร้างความสัมพันธ์แบบนั้น? คุณกำลังหลุดพ้นจากหน้าจอหรือเปล่า? จับมือกันไหม? พูดคุยกันอย่างจริงจังหรือเปล่า? เพราะทั้งในด้านการขนส่งสินค้าและธุรกิจ เครือข่ายส่วนตัวของคุณยังคงเป็นหนึ่งในสินทรัพย์ที่ดีที่สุดของคุณ
แชด
ป.ล. หากคุณมีโอกาสแวะมาแถวนี้ อย่าลืมแวะมาที่ร้านของเรานะครับ ร้าน Kettle เปิดตลอด