เคยโดนด่าในสถานทูตจีนมั้ย? ฉันมี... ฉันเพิ่งเสร็จสิ้นการเดินทางไปเอเชียอีกครั้ง

ดังที่คุณทราบ บทบาทสำคัญของฉันที่ Millennium Cargo คือการเดินทางไปยังประเทศต่างๆ พบปะกับซัพพลายเออร์ ลูกค้า และผู้ส่งสินค้าอื่นๆ แม้ว่าฉันจะชอบการเดินทาง แต่ก็ไม่ได้เป็นเพียงความสนุกสนานเท่านั้น นี่เป็นส่วนสำคัญในการช่วยให้เรามั่นใจได้ว่าสินค้าของคุณจะอยู่ในมือที่ปลอดภัยที่สุดในขณะที่สินค้าเดินทางไปทั่วโลก แต่การเดินทางจำเป็นต้องมีการจัดระเบียบและเอกสารในระดับหนึ่ง ดังนั้นการเดินทางไปสถานทูตจีนก็เพื่อจัดการเรื่องวีซ่าของฉัน  

ฉันขึ้นรถไฟ (คุณได้ยินเกี่ยวกับการเดินทางโดยรถไฟของฉันกับเด็กๆ เมื่อสองสามสัปดาห์ก่อน!) และเดินทางไปลอนดอน เมื่อฉันไปถึงสถานทูต เสียงสั่นเครือ ยุ่งมากกับคิวยาวเพื่อลงทะเบียนการมาถึงของคุณ ฉันทำในสิ่งที่คนอังกฤษดีๆ ทุกคนทำ และเข้ามาแทนที่ฉันอย่างเป็นระเบียบที่อยู่ด้านหลังคิว ทันใดนั้นฉันก็ได้ยินเสียงตะโกน  

ตอนแรกผมคิดว่ามีปัญหา ฉันคาดหวังว่าระบบรักษาความปลอดภัยจะทำงานได้ครึ่งหนึ่ง แต่แล้วฉันก็รู้ว่าเป็นพนักงานสถานทูตที่ได้รับมอบหมายให้บอกคนอื่นว่าจะไปที่ไหน และเขาก็ตลกดี  

ฉันไม่รู้เกี่ยวกับคุณ แต่ปกติฉันไม่คาดหวังว่าจะมีความสนุกสนานและอารมณ์ขันในอาคารของรัฐทุกรูปแบบ ผู้ชายคนนี้มีงานต้องทำ และเขากำลังหาวิธีที่จะทำให้ทุกคนสนุกสนานมากขึ้น เขาหัวเราะ ยิ้ม และพูดคุยกับผู้คน ขณะเดียวกันก็กำกับพวกเขาและทำให้ทุกอย่างดำเนินไปอย่างราบรื่น  

เราได้พูดคุยกันและเขาบอกฉันว่าเขามาจากไนจีเรีย และเป็นผู้สนับสนุนอาร์เซนอลที่กระตือรือร้นนับตั้งแต่เขามาถึงที่นี่ในสหราชอาณาจักร เขาคือชีวิตและจิตวิญญาณของสถานทูต และแม้แต่เจ้าหน้าที่ก็ยังหัวเราะไปพร้อมกับเขา พวกเขาบอกฉันว่าพวกเขาชอบพลังที่เขานำมาสู่บทบาท "พบปะพูดคุย" ของเขา และในวันหยุดพวกเขาก็คิดถึงเขาจริงๆ  

หนึ่งสัปดาห์ต่อมา ฉันกลับไปรับวีซ่า และที่นั่นเขายังคงหัวเราะ ล้อเล่น และตะโกนตลอดทั้งวัน เขาจำชื่อของฉันได้ ต้อนรับฉัน และอวยพรให้ฉันโชคดีในการเดินทาง

ตอนนี้ ฉันไปมาแล้วหลายแห่ง และต้องบอกว่าผู้ชายคนนี้น่าจะเป็นตัวแทนที่ดีที่สุดของแผนกต่างๆ ที่ฉันเคยพบมา 

ฉันเดาว่าคำถามก็คือ คุณจะพบปะและทักทายผู้เยี่ยมชมในธุรกิจของคุณได้อย่างไร?

คุณมีบุคคลที่ถูกกำหนดให้ทำให้พวกเขารู้สึกเป็นที่ต้อนรับหรือไม่? พวกเขาทำให้พวกเขารู้สึกสบายและผ่อนคลายหรือไม่? พวกเขาใช้อารมณ์ขัน ไหวพริบ และความสนุกสนานเพื่อทำให้การเยี่ยมชมมีความเพลิดเพลินมากขึ้นหรือไม่?

เพราะเราทุกคนรู้ดีว่าความประทับใจแรกติดตัวคุณจริงๆ… ……