ปีนี้คุณจะพัฒนาธุรกิจอย่างไร?
เมื่อฉันถามคำถามนี้กับเจ้าของธุรกิจรายอื่น พวกเขามักจะให้คำตอบที่คล้ายคลึงกันว่า… “โอ้ เราจะเพิ่มรายได้ 20%” “เราจะหาลูกค้าเป้าหมายเพิ่มขึ้นและขยายทีมขายของเรา”
และนี่คือคำตอบที่ดี...หรืออย่างน้อยก็ดีกว่าไม่มีคำตอบเลย แต่เจ้าของธุรกิจส่วนใหญ่กำลังพลาดโอกาสครั้งใหญ่ในการเติบโต เมื่อพูดถึงการเติบโต ผู้คนมักคิดแบบเป็นเส้นตรง คือ มีลูกค้าเป้าหมายมากขึ้น มีลูกค้ามากขึ้น มียอดขายมากขึ้น แต่ธุรกิจขนาดใหญ่ เจ้าของธุรกิจที่ฉลาดหลักแหลม และผู้คนที่เห็นการเติบโตอย่างเหลือเชื่อ คือผู้ที่รู้ว่าการเติบโตนั้นสามารถเกิดขึ้นได้ทั้งในแนวดิ่งและแนวนอน แน่นอน คุณสามารถเติบโตได้โดยการขยายโมเดลธุรกิจที่มีอยู่ให้ใหญ่ขึ้น ใหญ่ขึ้น และใหญ่ขึ้น แต่คุณยังสามารถเติบโตได้โดยการขยายไปสู่บริการอื่นๆ ที่เสริมกับธุรกิจหลักของคุณ..
ลองพิจารณา Airbnb เป็นตัวอย่าง คุณอาจรู้จักพวกเขาในฐานะบริษัท "ให้เช่าที่พักสำหรับวันหยุด" และพวกเขาก็ประสบความสำเร็จอย่างมากในการขยายธุรกิจและครองตลาดนี้ พวกเขาดำเนินธุรกิจในเกือบทุกประเทศทั่วโลก โดยมีที่พักมากกว่า 8 ล้านแห่งให้เช่าผ่านแพลตฟอร์มของพวกเขา แต่ในปี 2016 พวกเขาตัดสินใจที่จะขยายธุรกิจไปในทิศทางอื่น... พวกเขาเพิ่มบริการเพิ่มเติมที่เสริมกับโมเดลธุรกิจเดิมของพวกเขา นั่นคือ การท่องเที่ยว การเคลื่อนไหวที่ชาญฉลาดนี้ช่วยเพิ่มรายได้ประจำปีของพวกเขาโดยเฉลี่ย 14% ในแต่ละปี (เฉลี่ย 285 ล้านดอลลาร์ต่อไตรมาส!)
ตอนนี้ ผมทำธุรกิจมาครบ 30 ปีแล้วในปีนี้ (ฟังดูบ้าไปหน่อยถ้าพูดออกมาดังๆ) และสิ่งหนึ่งที่ผมได้เรียนรู้ก็คือ ความสำเร็จมักทิ้งร่องรอยไว้ อย่าพยายามคิดค้นสิ่งใหม่ๆ ด้วยตัวเอง จงมองหาคนที่ประสบความสำเร็จในแบบที่คุณต้องการ และทำตามพวกเขา ปีนี้ Millennium Cargo กำลังฉลองครบรอบ 30 ปี และ 30 ปีที่ผ่านมาได้มอบบางสิ่งที่พิเศษให้กับเรา… วันนี้ Millennium Cargo สร้างขึ้นบนรากฐานที่มั่นคง เรามีทีมงาน ผู้นำ ระบบ กระบวนการ และโครงสร้างพื้นฐานที่สั่งสมมาหลายทศวรรษ เราแข็งแกร่ง เรากำลังเติบโต และทุกอย่างก็…ลงตัว ดังนั้นจึงเป็นเวลาที่เหมาะสมอย่างยิ่งสำหรับการเติบโตในแนวนอน.
สำหรับ Millennium Cargo นั่นหมายถึงการสร้างบนรากฐานที่แข็งแกร่งและสำรวจพื้นที่เสริมที่สอดคล้องกับสิ่งที่เราทำได้ดีอยู่แล้ว และสำหรับตัวผมเอง มันมีความหมายมากกว่านั้นด้วย ด้วยประสบการณ์การเป็นผู้นำเกือบ 30 ปี และการที่คนรุ่นใหม่เข้ามามีส่วนร่วมในการดำเนินธุรกิจในแต่ละวันมากขึ้น ผมพบว่าตัวเองคิดมากขึ้นเกี่ยวกับมุมมอง การตัดสินใจ และคุณค่าของการสนทนาอย่างตรงไปตรงมาในหมู่เจ้าของธุรกิจ ความก้าวหน้าที่ทรงคุณค่าที่สุดที่ผมทำได้ตลอดหลายปีที่ผ่านมาไม่ได้มาจากการทำงานหนักขึ้นหรือการขายมากขึ้น แต่มาจากการถอยออกมาและพูดคุยกับคนที่เหมาะสม นั่นคือสิ่งที่ผมตั้งใจจะทำมากขึ้นในปีนี้ ร่วมกับพันธมิตรที่ไว้ใจได้ ในขณะที่ยังคงมุ่งมั่นอย่างเต็มที่ต่อ Millennium และการเติบโตอย่างต่อเนื่อง ผมจะแบ่งปันเพิ่มเติมในภายหลัง แต่สำหรับตอนนี้ ให้ถือว่านี่เป็นเพียงการสะท้อนให้เห็นว่า “การเติบโตในแนวนอน” จะเป็นอย่างไรเมื่อธุรกิจ (และผู้นำ) มาถึงจุดหนึ่งแล้ว.
แล้วคุณล่ะ? เคยคิดที่จะขยายธุรกิจไปในทิศทางอื่นบ้างไหม? บริษัทของคุณสามารถนำเสนออะไรได้บ้างที่จะช่วยเสริมสิ่งที่บริษัททำได้ดีอยู่แล้วได้อย่างแท้จริง? ลองคิดดูสักหน่อยก็ไม่เสียหาย.