เมื่อพูดถึงการทำธุรกิจระหว่างประเทศ การทำให้โลจิสติกส์ของคุณถูกต้องเป็นปัจจัยที่สำคัญมาก แต่ไม่ใช่สิ่งเดียวที่เราทำได้ดีในโลกแห่งการส่งต่อสินค้า ที่ Millennium Cargo เรายังตระหนักถึงความสำคัญของความแตกต่างทางวัฒนธรรม และให้แน่ใจว่าคุณสร้างความสัมพันธ์ที่ทั้งสองฝ่ายให้ความเคารพและเอาใจใส่ซึ่งกันและกัน ลักษณะที่ละเอียดยิ่งขึ้นของศิลปะการค้าโลกเหล่านี้สร้างความแตกต่างทั้งหมด

อ่านต่อเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความสำคัญของการตระหนักรู้ด้านวัฒนธรรมในการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศ

ความสัมพันธ์ที่ดีทั่วโลก

โลกเชื่อมต่อกันมากขึ้นกว่าที่เคย และด้วยเทคโนโลยีสมัยใหม่ ทำให้การประชุมกับใครบางคนที่อยู่อีกซีกโลกหนึ่งเป็นเรื่องง่าย การทำข้อตกลงระหว่างประเทศและการขนส่งสินค้าของคุณจากประเทศหนึ่งไปยังอีกประเทศหนึ่งจะมีประสิทธิภาพมากขึ้นในแต่ละปีที่ผ่านมา เป็นเรื่องจริงที่จะกล่าวว่าเราอยู่ในยุคของเศรษฐกิจโลก

แต่นั่นไม่ได้ทำให้เราหยุดการมีวัฒนธรรมที่แตกต่างกัน ความสามารถในการจัดส่งสินค้าไปยังสถานที่บางแห่ง เช่น ญี่ปุ่น สหรัฐอเมริกา หรือบราซิล ไม่ได้หมายความว่าคุณจะอยู่ในภาวะเดียวกันเสมอไป และนั่นก็เป็นเรื่องดี แม้ว่าจะเต็มไปด้วยปัญหาเบื้องต้นก็ตาม

โชคดีที่เราพร้อมให้ความช่วยเหลือ ในฐานะผู้ส่งสินค้า มันเป็นส่วนที่พูดคุยกันเล็กน้อยในงานของเราที่จะต้องอยู่เหนือความตระหนักรู้ทางวัฒนธรรม เพื่อช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าคุณจะรักษาความสัมพันธ์ที่ดีทั่วโลก ไม่ว่าจะเป็นกับบริษัทที่คุณทำการค้าด้วย บริษัทขนส่งที่ได้รับของคุณ สินค้าที่นั่นหรือทีมศุลกากรที่อาจขวางทาง!

ทำความเข้าใจความแตกต่างทางวัฒนธรรม

มีสิ่งใดบ้างที่ต้องพิจารณา? แล้ว:

• รูปแบบการสื่อสาร - อาจเป็นเรื่องแปลกที่จะคิดถึงรูปแบบการสื่อสาร แต่ก็เป็นเรื่องสำคัญอย่างแน่นอน บางวัฒนธรรมมีความตรงไปตรงมาและ 'พูดตรงไปตรงมา' บางวัฒนธรรมชอบวิธีการที่เป็นทางการซึ่งฝังแน่นอยู่ในขนบธรรมเนียมประเพณี และบางวัฒนธรรมก็ชอบปฏิสัมพันธ์ที่เป็นกันเองและเป็นกันเอง ความเข้าใจผิดมาจากการทำผิดพลาดเล็กๆ น้อยๆ แต่การดูแลเอาใจใส่คุณสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นได้
• มารยาท – คุณพิจารณาวิธีทักทายลูกค้าในประเทศต่างๆ หรือไม่? แล้วแนวคิดเรื่องการให้ของขวัญล่ะ? การสร้างความประทับใจเชิงบวกที่จะนำไปสู่ความสัมพันธ์ที่ยาวนานนั้นต้องอาศัยการทำให้ถูกต้องและหลีกเลี่ยงการขุ่นเคืองตั้งแต่วินาทีแรก
• ระยะเวลา – การตรงต่อเวลาและการกำหนดเวลาสามารถสร้างหรือทำลายข้อตกลงได้ คำนึงถึงชาวจีน หากคุณมาประชุมสาย (หรือจัดส่งสาย) กับคู่ค้าชาวจีนของคุณ มันจะส่งผลกระทบอย่างมาก ในขณะที่ผู้คนจากแอฟริกาหรืออเมริกาใต้ และแม้แต่ผู้ที่อยู่ในสหราชอาณาจักรมองว่าไม่มีอะไรผิด รีบเข้าสู่การโทรแบบซูมหลังจากเวลาเริ่มต้นเล็กน้อยพร้อมคำขอโทษอย่างรวดเร็ว (หรือแม้แต่ไม่!) นอกจากนี้ ยังมีปัญหาเรื่องเขตเวลาที่ไม่ชัดเจน คุณคือคนที่คาดว่าจะปรับตัวเข้ากับตารางเวลาของพวกเขาหรือว่าพวกเขาควรจะตื่นกลางดึกเพื่ออำนวยความสะดวกคุณหรือไม่?
• การมีอายุยืนยาวของความสัมพันธ์ – บางวัฒนธรรมรู้สึกว่าพวกเขาจะจัดการกับคนที่พวกเขาใช้เวลาทำความรู้จักและไว้วางใจเท่านั้น ในขณะที่บางวัฒนธรรมกระตือรือร้นที่จะตัดสินใจทางการเงินที่ดีที่สุดเหนือสิ่งอื่นใด อันไหนอันไหน? นั่นต้องใช้ประสบการณ์เพียงเล็กน้อย

ผลกระทบของการรับรู้ทางวัฒนธรรมต่อการส่งต่อการขนส่งสินค้า

เมื่อคุณทำถูกต้อง กระบวนการทั้งหมดก็จะราบรื่นขึ้น ทีมงานขนส่งสินค้าที่เข้าใจถึงความแตกต่างของการรับรู้ทางวัฒนธรรมหมายถึง:

• การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ – ไม่ว่าจะเป็นการเจรจาสัญญาหรือการแก้ไขปัญหา คุณต้องการให้ทีม FF ของคุณสื่อสารได้ดีในทุกระดับ
• ความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น – ทำให้ถูกต้องในครั้งแรก และจะมีครั้งที่สองและครั้งที่สาม ความร่วมมือที่ยาวนานจะเป็นประโยชน์สำหรับทุกคน
• ข้อผิดพลาดน้อยลง – ยอมรับเถอะ ข้อผิดพลาดเกิดขึ้น และอาจมีค่าใช้จ่ายสูง การมีความอ่อนไหวทางวัฒนธรรมช่วยลดความเสี่ยงนี้
• การปรับปรุงชื่อเสียง – ผู้คนพูดคุย หากคุณต้องการให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จในประเทศอื่น การสร้างชื่อเสียงที่ดีเป็นสิ่งสำคัญ
• กำลังเตรียมพร้อม – FF มุ่งเน้นไปที่โลจิสติกส์ และส่วนหนึ่งของโลจิสติกส์ก็คือจังหวะเวลา ด้วยการทราบถึงประเพณีและวันสำคัญสำหรับพันธมิตรทั่วโลกของคุณ เราจึงมั่นใจได้ว่าการจัดส่งจะได้รับการจัดการอย่างเหมาะสม
• การมีเอกสารที่ถูกต้อง – ประเทศต่างๆ มีศุลกากร (วิธีการทำสิ่งต่างๆ) และศุลกากรที่แตกต่างกัน (การตรวจสอบสินค้าและภาษีชายแดน) ที่แตกต่างกัน คุณจะต้องมีทีมงานที่รู้วิธีรับเอกสารที่ถูกต้องเพื่อจัดการกับทั้งสองอย่าง
• บรรจุภัณฑ์ที่ไม่น่ารังเกียจ – คุณรู้หรือไม่ว่าเครื่องหมายบนบรรจุภัณฑ์ของคุณอาจทำให้เกิดปัญหาได้อย่างไร สัญลักษณ์เป็นสิ่งสำคัญสำหรับหลายวัฒนธรรมทั่วโลก ดังนั้นการมีทีมงานที่มีความรู้ซึ่งจะแจ้งปัญหาที่อาจเกิดขึ้นก่อนที่การขนส่งจะดำเนินการสามารถช่วยลดความลำบากใจและความผิดในภายหลังได้

ตัวอย่างบางส่วนของความแตกต่างทางวัฒนธรรมร่วมกัน

มันเป็นทฤษฎีที่พูดได้ดีมาก แต่แล้วความเป็นจริงล่ะ? ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนที่เราพบในช่วงหลายปีที่ผ่านมา:

• คนที่พูดตรงและตรงไปตรงมาในสหรัฐอเมริกา – เป็นที่ทราบกันดีว่าในสหรัฐอเมริกา นักธุรกิจชื่นชอบการสื่อสารโดยตรง พวกเขาต้องการให้คุณชัดเจน ตรงประเด็น และทำพิธีการ! สำหรับชาวอเมริกัน สิ่งนี้ถูกมองว่ามีประสิทธิภาพ ไม่ใช่ความหยาบคาย
• มารยาทในการทำนามบัตรของญี่ปุ่น – คุณรู้ไหมว่าการแลกเปลี่ยนนามบัตรในญี่ปุ่นถือเป็นพิธีกรรม? คุณควรแสดงและรับ เมอิชิ (นามบัตร) ด้วยมือทั้งสองข้างเสมอ โดยปฏิบัติต่อพวกเขาด้วยความเคารพเพื่อแสดงว่าคุณเห็นคุณค่าของอีกฝ่าย
• ความตรงต่อเวลาของชาวสวิส – การตรงต่อเวลาในสวิตเซอร์แลนด์ถือเป็นการแสดงความเคารพ ไม่ว่าจะเป็นการประชุม (ทางออนไลน์หรืออย่างอื่น) หรือการส่งสินค้าไปให้พวกเขาเมื่อคุณบอกว่าคุณจะทำ
• ความสัมพันธ์แบบบราซิล – อย่ากระโดดเข้าสู่การพูดคุยทางธุรกิจโดยตรงเมื่อต้องติดต่อกับผู้คนจากบราซิล การประชุมทางธุรกิจที่นั่นเริ่มต้นด้วยการพูดคุยเล็กๆ น้อยๆ โดยใช้เวลาในการสร้างความไว้วางใจ โดยพวกเขาไม่ต้องการเจรจากับใครก็ตามที่พวกเขาไม่รู้จัก อย่างน้อยก็เพียงเล็กน้อย
• การวางแผนของชาวเยอรมัน – การที่ชาวเยอรมันชื่นชมโครงสร้างนั้นเป็นที่รู้กันดี และแทนที่จะเป็นเพียงทัศนคติแบบเหมารวม มันเป็นเรื่องจริงทีเดียว การประชุมมักจะเป็นทางการมากและคุณควรเตรียมตัวให้พร้อม ความคลุมเครือ = ไม่เป็นมืออาชีพ
• ความยืดหยุ่นของอินเดีย – หากมีที่ไหนที่คุณต้องการความอดทน นั่นก็คืออินเดีย! ที่นั่น เวลามีมากขึ้น... ลื่นไหล ดังนั้นการประชุมจึงไม่เริ่มตามกำหนดเวลาอย่างแน่นอน ไม่เป็นไร! แสดงความอ่อนไหวโดยผ่อนคลายกับทุกสิ่ง
• ความเคารพทางศาสนาในซาอุดิอาระเบีย – เวลาละหมาดมีความสำคัญมาก ดังนั้นควรหยุดชั่วคราวหรือ (ดียิ่งขึ้น) กำหนดเวลาการประชุมใหม่เพื่อแสดงความเข้าใจในวัฒนธรรมของคุณ
• การทักทายอย่างเป็นทางการกับภาษาฝรั่งเศส – การจับมือและใช้คำนำหน้าชื่อเป็นส่วนหนึ่งของความสุภาพของชาวฝรั่งเศส 'เฮ้ Jean-Claude มาคุยเรื่องธุรกิจกันดีกว่า' ไม่ใช่ วิธี ที่จะเป็น!

• ลำดับชั้นของไนจีเรีย - ธุรกิจในลากอสหมายถึงการคำนึงถึงลำดับของสิ่งต่างๆ ทักทายสมาชิกอาวุโสในทีมก่อน และสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับผู้มีอำนาจตัดสินใจคนสำคัญหากคุณต้องการไปที่ไหนสักแห่ง

Millennium Cargo: พันธมิตรที่ตระหนักถึงวัฒนธรรมของคุณ

หากทั้งหมดนั้นฟังดูคล้ายกับทุ่นระเบิด นั่นเป็นเพราะมันสามารถเป็นได้ โชคดีที่เรารู้ว่าทุ่นระเบิดเหล่านั้นอยู่ที่ไหน! ร่วมมือกับ Millennium Cargo ในฐานะผู้ส่งสินค้าของคุณ และปล่อยให้ประสบการณ์ที่กว้างขวางของทีมงานของเราและความอ่อนไหวทางวัฒนธรรมที่ลึกซึ้งทำงานเพื่อคุณ ติดต่อเราวันนี้

ที่ Millennium Cargo เราเข้าใจถึงความสำคัญของการตระหนักรู้ทางวัฒนธรรมในการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศ