Вы когда-нибудь давали кому-то шанс, зная, что в глубине души это был неправильный выбор?
Это был я. Слишком много раз. Мне всегда хотелось видеть в людях лучшее. Верить, что они дорастут до этой роли, окажутся на высоте. И, давайте будем честными, иногда они это делают. Но в других случаях… ну, скажем так, я усвоил уроки, у меня были действительно отличные сотрудники. Я имею в виду, что команда Millennium действительно является закулисными суперзвездами, и я искренне благодарен им каждый день. Но мне также пришлось целовать много лягушек.
Вы, наверное, знаете, что недавно мы получили сертификат управления качеством ISO 9001, и это заставило нас немного глубже изучить наши системы и процессы. Я буду честен. Набор персонала не был моей сильной стороной. Никто никогда не вручал мне инструкцию, как это сделать. Я бы сделал это, опираясь больше на интуицию, чем на процесс.
Но только когда я недавно встретился с Коннором, все начало налаживаться. Всего за час мы наметили простой и понятный трехэтапный процесс подбора персонала. Вот как это работает сейчас: во-первых, мы очень ясно понимаем, чего мы хотим (и не хотим). Мы составили список качеств и тревожных сигналов, которые слишком долго игнорировали. Эти не подлежащие обсуждению вопросы меняют правила игры. Далее всегда начинайте со звонка в Zoom. Больше не нужно тратить время на привлечение людей в офис на первую встречу. Вместо этого мы просто приглашаем всех на быстрый видеозвонок, чтобы выяснить, подходят ли они нам, и подходим ли мы им. Как только кто-то отвечает этим первым требованиям, мы встречаемся лично и погружаемся глубже с помощью психометрического профиля DISC, чтобы узнать, как он думает и работает.
Мы реализовали это несколько месяцев назад, и я уже вижу результаты! Правильные люди входят в дверь, неправильные не проходят дальше первого шага, и я все меньше чувствую, что играю с каждым новым сотрудником. Оглядываясь назад, я вижу ошибки, которые я совершил в прошлом. Набор персонала был для меня слабостью, но вот в чем дело… Вы можете признать свои слабости и превратить их в сильные стороны. Игнорирование своих слабостей или притворство, что их не существует, вам не поможет. Но быть честным с самим собой и спрашивать: «Что мне действительно не нравится?» может быть весьма освежающим – и это лучший способ убедиться, что вы становитесь лучше и не повторяете одни и те же ошибки снова и снова.
Для нас найм сейчас связан с этим новым процессом. Он еще не идеален (а что-нибудь?), но я понимаю, что когда вы приводите свой дом в порядок, все становится лучше. В данный момент мы набираем сотрудников и тоже переезжаем в более просторный офис. Волнующие времена! Кажется, это правильный следующий шаг для команды, которую мы строим – правильной команды. Итак, если подбор персонала для вас тоже кажется головной болью, возможно, сделайте шаг назад и спросите… Каков мой процесс? Что работает? Что нет? А если у вас есть какие-нибудь хитрости или процессы подбора персонала, которые творят чудеса, нажмите «Ответить» и дайте мне знать. Всегда открыт к обучению!