Не имело значения, кто первым позвонил в колокольчик, первыми обслуживались те, у кого были карточки часто летающих пассажиров. Остальным из нас пришлось ждать… и ждать. Это происходило снова и снова. Иногда одних и тех же людей обслуживают дважды, прежде чем остальные заглянут.  

Теперь я понимаю. Они хотят заботиться о клиентах, которые тратят больше всего денег. И я думаю, это делает это. Но знаете ли вы, чего он не делает? Поощряйте тех из нас, кто часто летает, но еще не часто летает этой авиакомпанией, стать чаще! Я имею в виду, хотели бы вы чаще летать рейсами авиакомпании, которая предоставила вам дрянной сервис? Это заставляет меня задуматься, действительно ли вся эта история с часто летающими пассажирами и фаворитизмом контрпродуктивна.

Мы в Millennium Cargo определенно не так поступаем. В Millennium мы ценим наших клиентов независимо от того, являетесь ли вы «частым покупателем» или нет. Мы относимся ко всем справедливо и делаем все возможное, чтобы предоставить каждому клиенту отличное обслуживание, выгодные тарифы и последние инновации в области грузоперевозок. Для нас все дело в людях. О построении хороших отношений.  

Вот почему я провожу так много времени, путешествуя по миру, посещая наших клиентов, знакомясь с новыми клиентами и подключаясь к нашей сети. Вот почему я часами провожу звонки в Zoom, чтобы узнать вас и ваш бизнес, болтаю по телефону о ваших потребностях или провожу личные встречи в сетях. Каждый клиент имеет значение. Даже те, кто редко летает. Я благодарен каждому из вас – независимо от того, перевозите ли вы миллионы товаров каждый год или всего лишь один поддон! Так что спасибо тебе. Спасибо за работу с нами.  

А если вам действительно нужно немного дополнительного внимания, вам не обязательно быть часто летающим пассажиром, чтобы получить его! Просто свяжитесь с нами, и мы сможем позвонить или забронировать в Zoom. Я буду более чем рад помочь.