Когда выходишь из самолета в Хошимине, есть что-то такое, что поражает тебя, словно грузовой поезд.

Жара. Влажность. Моментальное сожаление о том, что надел джинсы… Хотелось бы сказать, что это был расслабляющий отдых, но это был не отпуск. Длинные дни, бесконечные встречи, недосып и слишком много еды в аэропорту. Из тех путешествий, после которых чувствуешь себя разбитым после перелета и жаждешь настоящего сарни с беконом.

Но завтра я бы всё это повторил, потому что это была не просто поездка, а конференция Atlas и Alfa Network. Встреча специалистов по грузоперевозкам со всего мира. Старые лица. Новые имена. И всё под одной крышей. Коннор, конечно же, поехал со мной. Он теперь более чем способен посещать эти мероприятия один, но я всё равно присоединяюсь, потому что люблю хорошие встречи Network. Есть что-то особенное в том, чтобы посидеть лично с людьми, которых знаешь много лет. Посмеяться, выпить пива, обменяться историями из мира логистики.

Один из парней, с которыми я поговорил, — мой хороший друг из ОАЭ. Он занимается грузоперевозками уже 50 лет, но у него никогда не было отдела продаж. Он никогда в нём не нуждался. Почему? Потому что его сеть — это его отдел продаж. Десятилетия доверия, рукопожатий и всегда правильного отношения к людям. И он прав… Мы сейчас так много времени тратим на погоню за технологиями, показателями и воронками продаж… но в грузоперевозках настоящая ценность всё ещё в людях. В тех, кто поднимает трубку. В тех, кто делает всё возможное, потому что знает вас. Я провёл более 35 лет в дороге (и в воздухе), развивая этот бизнес, развивая отношения за отношениями. 

А встреча «Атлас» и «Альфа»? Она напомнила мне, что даёт нам преимущество в «Миллениуме». Дело не в самых низких ценах (хотя мы очень конкурентоспособны). Не в блестящих офисах или блестящих торговых площадках. И дело определённо не только в нашем превосходном вкусе в выборе футбольных команд (хотя «Вилла» в этом году просто бомба, не так ли?). Дело в людях. В настоящих, давних отношениях, которые мы выстраивали десятилетиями. В доверии. В преданности. В том, что, когда мы говорим, что всё уладим, мы это делаем.

Итак, вот вам вопрос… Что вы делаете для построения таких отношений? Выходите ли вы из-за экрана? Пожимаете ли вы руки? Ведёте ли нормальные разговоры? Потому что в грузоперевозках, как и в бизнесе, ваша личная сеть по-прежнему остаётся одним из ваших главных активов.

Чадд

P.S. Если будете в наших краях, загляните. Чайник всегда включен.