Вы когда -нибудь имели волосатую посадку в самолете?
Когда вы летите столько же, как и я, вы получаете несколько «опытов» под вашим поясом. От отмененных рейсов до турбулентности, которые выбивают вас с места ... все это часть веселья. (Помните, что ящерица сидел на моем месте несколько лет назад? ( Заводки друзей из Ньюта ) . Пару недель назад мы с Коннором отправились в Монако, чтобы посмотреть, как вилла играет на выездном матче в Лиге чемпионов. Отличная поездка, но полете В хорошем? Это было что -то еще. Нам было всего 10 метры над океаном. Тогда, когда мы собирались коснуться, двигатели взлетали. Но на коммерческом полете? Пилот? В конце концов он пришел на интерком. "Извините за задержку. Возможно, вы заметили, что нам пришлось прервать посадку - перед нами была опасность ».
Я не покупал его. Я повернулся к Коннору. «Нет. Мой друг пилот. Они должны время от времени совершать эти посадки на связь И это заставило меня задуматься ... как бизнес -лидер, как вы общаетесь во времена неопределенности - это все. Пассажиры запаниковали, потому что они не знали, что происходит. Тишина создала страх, а спекуляция заполнила пробелы.
Это то же самое в бизнесе. Когда дела пойдут не так - и они - ваша команда и ваши клиенты должны услышать от вас. Сохранять спокойствие в хаосе - это ключ, но поэтому он информирует людей. Так что в следующий раз, когда вы попадете в турбулентность в бизнесе, не просто оставайся крутым - общайся. Держите свою команду и клиентов в курсе. Удовлетворить их. Скажите им, что происходит. Будьте честны - они будут доверять вам и тем больше вам понравится. И, может быть, сохранить свою куртку под рукой. На всякий случай.
Есть какие -нибудь истории о «плохом полете»? Я хотел бы услышать их ...