Случалось ли вам когда-нибудь говорить что-то, что заставило вас задуматься? 

Типа: «Подожди… как ты меня только что назвал? Это случилось со мной на днях. Я разговаривал со своим старым клиентом и другом, он слушал, что я говорю, кивал, а затем совершенно прямо сказал: «Для тупых ничего нет». минуту, я думал, что он назвал меня глупым. Оказывается, это было совсем не так. Он не называл меня тупым. Это было просто недопонимание поколений. 

Видите ли, этот парень прожил немного больше жизни, чем я. Мы принадлежим к разным поколениям, и одна вещь, которая сейчас стала более очевидной, чем когда-либо, заключается в том, что со временем меняются не только мода и тенденции, но также язык и смысл. Видите ли, для него: «Для немых нет ничего». значит, глупых вопросов не бывает.

Это заставило меня задуматься. Слова, фразы, то, как мы общаемся – все очень изменилось. То, что мы говорим, или даже то, как мы это говорим, может означать совершенно разные вещи в зависимости от того, с кем вы разговариваете. Возьмем, к примеру, поколение Z и поколение Альфа. Я убежден, что они живут в альтернативной вселенной, где «убить» не значит то, что раньше, а «кепка» не имеет абсолютно никакого отношения к шляпам. Задайте им простой вопрос, и внезапно вы «даете NPC энергию» или «чувствуете себя сдержанно». (Серьезно, что такое энергия NPC?)

Но вот в чем дело: как бы запутанно это ни казалось, это всего лишь естественная эволюция языка. То, что когда-то было «не заводить корову» для бумеров, превратилось в «расслабься» для миллениалов и «возьми L» для поколения Z. Языковые сдвиги, культуры меняются, и иногда мы остаемся стоять там и задаваться вопросом, действительно ли мы все еще свободно владеем нашим родным языком. Речь идет не только о том, чтобы звучать круто или стараться не отставать (хотя, давайте будем честными, никто не хочет, чтобы их высмеивали за то, что они звучат древнее). Речь идет о понимании друг друга, установлении связей между поколениями и осознании того, что каждый вопрос – независимо от того, как он сформулирован – стоит того, чтобы его задать.

Итак, беспокоитесь ли вы о том, чтобы прозвучать «просто» или «съёжиться», когда просите разъяснений, помните следующее: единственная глупость — это не спрашивать вообще. И помните, сегодняшние дети – дайте им 10 лет, и они станут клиентами вашей компании! Лучше убедитесь, что вы знаете, как с ними общаться – даже если их слова кажутся нам, динозаврам, глупыми.

А ты? Есть ли у вас какие-нибудь забавные истории о недопонимании, которыми вы могли бы поделиться? Мне бы хотелось хорошо посмеяться…