Бывало ли у вас такое, что вы покупали что-то онлайн, а потом понимали, что это совсем не то, чего вы ожидали?

Все мы через это проходили… Рубашка на два размера меньше, чем выглядела, часы, которые отлично смотрелись на экране, но в реальности выглядели безвкусно, подарок, в идеальности которого вы были уверены, а в итоге разочаровались, получив его по почте.

Большинство из нас совершали подобные ошибки… но не такие серьезные, как та, что допустила одна американка, Энди Костон… Она и ее семья планировали поездку в Диснейленд, которая бывает раз в жизни. Отели забронированы. Авиабилеты оформлены. Дети в восторге.

Не знаю, были ли вы в Диснейленде, но там довольно дорого, поэтому у них был план… они купили подарочные карты заранее, чтобы сэкономить деньги – и купили подарочных карт на 10 000 долларов, чтобы потратить их в парке. Вот только… они купили не подарочные карты Диснейленда. Они купили подарочные карты Disney+. Да. На 10 000 долларов на счет в стриминговом сервисе. Но если только они не планировали смотреть «Холодное сердце 1» и «Холодное сердце 2» каждый день в течение следующего столетия, эти карты вряд ли помогли бы им купить чуррос и ушки Микки Мауса.

Звучит нелепо. Но, честно говоря… я понимаю. Потому что я постоянно вижу подобные вещи в сфере грузоперевозок. Не то чтобы ошибки уровня «Холодного сердца» на десять тысяч долларов. Но компании бронируют не тот маршрут. Выбирают неправильный путь. Не понимают термины. Думают: «Это всего лишь отправка коробки»… и получают убытки, когда что-то идет не так. Грузоперевозки — это непросто. Это полно профессионального жаргона, движущихся частей и подводных камней. А когда вы не знаете, что покупаете? Это может дорого вам обойтись. Очень дорого. Вот почему я много лет назад основал Millennium Cargo. Чтобы упростить грузоперевозки. Чтобы помочь компаниям перевозить свои товары без головной боли. И чтобы быть таким партнером, который скажет: «Подождите, вы уверены, что это подходящий для вас сервис?» Потому что, в отличие от подарочной карты Disney+… ошибки в грузоперевозках нелегко компенсировать.

А как насчет вас? У вас есть история о неудачной онлайн-покупке, которой вы хотели бы поделиться? Мне бы очень хотелось ее услышать…