Я не большой поклонник лондонского метро. Я имею в виду, кто на самом деле?

Здесь шумно, тесно, вонюче и полно несчастных людей, которые просто хотят быть где-то в другом месте. Тем не менее, это эффективный способ путешествовать, поэтому во время недавней поездки в Лондон, чтобы посетить посольство Китая, я оказался втиснутым в место на оживленной Северной линии. На одной из остановок двери открылись, и в вагон ввалилась большая группа ребят из 30 человек. Это были маленькие щипцы, вероятно, в возрасте около 6 или 7 лет, которые отправились в школьную поездку, чтобы посетить собор Святого Павла. Что случилось? Наступил хаос. Эти около 30 ребятишек захватили карету, болтали, кричали, натыкались на меня и даже перелезали через меня! Пять усталых на вид учителей должны были заботиться о тех, кто кусал лодыжки, и они старались изо всех сил. Они сказали детям дать мне немного места, но дети не слушали.

Теперь я мог бы рассердиться. Фактически, я начал с того, что находился в своей голове. Но тогда я применил другой подход. Я начал заниматься.  

Вместо того, чтобы отговаривать их или раздражаться, я просто начал с ними взаимодействовать. Я спросил их, куда они собираются, сколько им лет, что у них в упаковке с ланчем… И они перестали прыгать и начали сидеть спокойно и слушать, и с этого момента у всех нас было прекрасное путешествие.  

Давненько мои дети не были такими маленькими, но это вернуло меня назад. Видите ли, дети смотрят на вещи по-другому. Они мыслят нестандартно. Они живут в очень тактильном мире настоящего. И мы можем многому у них научиться, если готовы слушать.  

Я думаю, что то же самое происходит во всех сферах жизни и бизнеса. Как часто вы срывались, делали предположения или раздражались по поводу чего-то, не задав предварительно вопросов? Сколько раз вы упускали возможность учиться, потому что слишком зацикливались на своих чувствах, идеях, мнениях и взглядах?  

В бизнесе мы вынуждены быть «экспертами». Знать все и во всем разобраться. Но на самом деле обучение – это то, что никогда не должно прекращаться. И иногда мы учимся самым невероятным вещам от людей, от которых меньше всего ожидаем этого.   

Поэтому в следующий раз, когда вы окажетесь в ситуации, которая может вас расстроить, примените другой подход. Спросите себя, чему вы можете здесь научиться? Задавать вопросы. Выйдите за рамки существующего мышления или взглядов – и увидите, как ваш мир начнет меняться.

А ты?

Были ли у вас в последнее время какие-нибудь интересные моменты обучения? Я хотел бы услышать о них…