Я немного побродил, но везде было одно и то же. Ставни закрыты. Торговые точки не работают. Я спросил одного из сотрудников, что происходит? Он ответил: «Интернет не работает. У нас безналичный стадион, поэтому ни у одного из продавцов нет возможности принимать оплату». Это были плохие новости. 35 000 футбольных болельщиков. Ни пива, ни еды. И нет возможности покинуть стадион и вернуться позже. Идеальные условия для беспорядков. 

К счастью, несмотря на довольно напряженную атмосферу, все сосредоточились на игре, и беспорядков не произошло. Но ситуация была рискованной – достаточно посмотреть документальный фильм о Вудстоке 99, чтобы увидеть, что может произойти, когда люди в больших толпах не имеют доступа к еде, воде и санитарным условиям. 

Это заставило меня задуматься… Неужели у них нет запасного плана? Как может такая огромная организация, как стадион «Кинг Пауэр», не иметь плана действий на случай отключения интернета? Потом я подумал ещё… Держу пари, они не единственные. Уверен, что миллионы малых предприятий не имеют запасного плана на случай «отключения интернета». 

В компании Millennium, как и в большинстве экспедиторских компаний, мы идём в ногу со временем. Мы используем системы реального времени, чтобы получать лучшие тарифы, отслеживать ваши грузы и обеспечивать бесперебойную работу. Коммуникации также в значительной степени основаны на интернете, при этом электронная почта является ключевым способом связи с нашими клиентами и поставщиками. Но поскольку мы существуем так долго, мы также немного старомодны. Мы по-прежнему отвечаем на телефонные звонки. Вы по-прежнему можете позвонить нам. Мы не боимся переходить к аналоговым или бумажным методам, когда это необходимо, — и мы знаем, как подключить мобильную точку доступа, когда это потребуется! 

Стадион «Кинг Пауэр» допустил большую ошибку, которая обошлась им в тысячи долларов потерянной прибыли. В своей спешке идти в ногу со временем и перейти на безналичный расчет они не предусмотрели план действий на случай непредвиденных обстоятельств, который мог бы спасти ситуацию. В конце концов, насколько сложно было бы обеспечить каждого продавца кассой и калькулятором? 

А как насчет вас? Есть ли у вас план на случай отключения интернета или сбоя в работе техники? Есть ли у вас резервные копии данных на компьютере, мобильные точки доступа и проводная телефонная линия на случай отключения интернета? Было бы разумно составить план… Возможно, он вам никогда не понадобится, но если понадобится, вы будете очень рады, что подумали об этом заранее…