Если вы когда-нибудь смотрели фильм «Основатель» или изучали биографию основателя Макдоналдса, Рэя Крока, то знаете, что наш приятель Рэй никогда не занимался продажей бургеров… 

В 1974 году его попросили выступить перед студентами программы MBA в Техасском университете в Остине. Как гласит история, Рэй спросил студентов: «В каком бизнесе я работаю?» Когда все просто рассмеялись и никто не ответил, он спросил снова: «Как вы думаете, в каком бизнесе я работаю?» Студенты снова рассмеялись, но на этот раз один из них ответил: «Все в мире знают, что вы занимаетесь производством гамбургеров». Рэй ответил: «Я так и думал, что вы скажете». Он сделал паузу, а затем продолжил: «Дамы и господа, я не занимаюсь производством гамбургеров. Мой бизнес — это недвижимость».

Сейчас, спустя почти 40 лет, многие дальновидные владельцы бизнеса знают эту историю и понимают ценный урок, который она преподает. Конечно, Рэй, возможно, и продавал бургеры, но он знал, что настоящая сила его бизнеса исходит от земли, на которой работают его франшизы. 

В компании Millennium мы занимаемся грузоперевозками. Но мы знаем, что настоящая сила нашего бизнеса заключается в связях, которые мы устанавливаем. Именно поэтому я поехал на Карибские острова на ежегодную глобальную конференцию Sky Alliance (это была рабочая поездка, а не просто развлечение), именно поэтому я посещаю мероприятия по налаживанию деловых связей, и именно поэтому мы так усердно работаем над построением отношений с нашими партнерами и клиентами по всему миру. Мы занимаемся бизнесом, основанным на отношениях.

А как насчет вас? Вы действительно понимаете, чем занимаетесь? Мне бы очень хотелось услышать ваше мнение…