Você dividiria sua cama com uma barata gigante?

Como você sabe, voltei recentemente de uma viagem à Indonésia e à Ásia. Três semanas, várias conferências e muitas, muitas reuniões com clientes. Foi uma viagem fantástica. Mas isso não significa que não tenha havido alguns contratempos pelo caminho.

Quando você viaja tanto quanto eu, acaba se acostumando com os diferentes padrões de hospedagem. Acabou a minha época de ficar em albergues ou motéis. Hoje em dia, prefiro viajar com um pouco mais de conforto. Não estou falando de luxo cinco estrelas, mas de um conforto bom e limpo. Na maioria das vezes, isso funciona muito bem. Mas de vez em quando as coisas dão errado.

Tomemos como exemplo nossa estadia em Bali. Durante a conferência, Connor teve um pequeno problema e precisou trocar de quarto. Por pequeno problema, quero dizer que o banheiro alagou. Muito. Estava muito molhado. Mas não fomos os únicos. Ouvi várias histórias de pessoas pedindo para trocar de quarto. Os motivos variavam de "realmente" absurdos a muito compreensíveis. Uma senhora queria um quarto novo porque encontrou uma barata no quarto dela. A barata foi removida, mas a senhora queria um quarto "limpo". Hilário! Baratas fazem parte da vida em climas mais quentes.

Outro casal teve que trocar de quarto depois que o teto desabou! Felizmente, a mulher conseguiu chegar à varanda e não se feriu. Ela precisou ligar para o marido, que estava ocupado fazendo seus atendimentos individuais, para pedir que ele a resgatasse, pois estava presa!

Mas não foi só isso. Não foram apenas baratas, inundações e tetos desabados – a academia também pegou fogo! Felizmente, o incêndio foi controlado e ninguém se feriu. Mas, no geral, a experiência esteve longe da perfeição que se espera de uma boa rede hoteleira – não vou mencionar nomes, mas é uma marca mundialmente famosa e respeitada.

Bem, poderíamos ter ficado furiosos. Exigido reembolsos. Reclamado de como a viagem foi "arruinada" – mas esse não é o meu estilo. Na vida (e nas viagens), as coisas vão dar errado. Imprevistos acontecem. Baratas vão aparecer e banheiros vão alagar. Não podemos controlar isso. Mas podemos controlar como reagimos. Podemos ficar irritados e estressados, ou podemos simplesmente deixar rolar, relaxar e aproveitar a viagem – por mais turbulenta que seja.

O mesmo acontece nos negócios. Às vezes, tudo corre bem. Outras vezes, haverá tempestades para enfrentar. Não podemos controlar isso, mas podemos controlar nossa mentalidade 

Então, como você lida com a adversidade?

O que você faz quando as coisas dão errado? Gostaria muito de ouvir sua opinião