Não sou um grande fã do metrô de Londres. Quero dizer, quem é realmente?

É barulhento, apertado, fedorento e cheio de pessoas infelizes que só querem estar em outro lugar. Dito isto, é uma forma eficaz de viajar, por isso, numa recente viagem a Londres para visitar a Embaixada da China, vi-me espremido num assento na movimentada linha do Norte. Em uma das paradas, as portas se abriram e um grande grupo de cerca de 30 crianças entrou na carruagem. Ora, eram pequenos nippers, provavelmente com cerca de 6 ou 7 anos de idade, todos em viagem escolar para visitar a Catedral de São Paulo. O que aconteceu? O caos se seguiu. Essas cerca de 30 crianças tomaram conta da carruagem, conversando, gritando, esbarrando em mim e até subindo em mim! Havia cinco professores com aparência cansada, todos encarregados de cuidar dos que mordiam os tornozelos, e eles estavam fazendo o melhor que podiam. Eles disseram às crianças para me darem algum espaço, mas as crianças não ouviram.

Agora, eu poderia ter ficado irritado. Na verdade, comecei dentro da minha cabeça. Mas então tomei uma abordagem diferente. Comecei a me envolver.  

Em vez de repreendê-los ou ficar irritado, comecei a interagir com eles. Perguntei-lhes para onde estavam indo, quantos anos tinham, o que traziam no lanche... E eles pararam de pular e começaram a ficar quietos e ouvir, e todos nós tivemos uma linda jornada a partir de então.  

Agora, já faz muito tempo que meus filhos não eram tão pequenos, mas isso me levou de volta. Veja, as crianças veem as coisas de maneira diferente. Eles pensam fora da caixa. Eles vivem em um mundo muito tátil e atual. E podemos aprender muito com eles se estivermos dispostos a ouvir.  

Acho que é o mesmo em todas as áreas da vida e dos negócios. Quantas vezes você perdeu o controle, fez suposições ou ficou irritado com alguma coisa sem primeiro se envolver e fazer perguntas? Quantas vezes você perdeu uma oportunidade de aprender porque estava muito preso aos seus próprios sentimentos, ideias, opiniões e pontos de vista?  

Nos negócios, somos pressionados a ser “especialistas”. Para saber tudo e ter tudo planejado. Mas, na verdade, aprender é algo que nunca deve parar. E às vezes aprendemos as coisas mais incríveis com as pessoas de quem menos esperamos aprender.   

Então, da próxima vez que você estiver em uma situação que possa achar frustrante, adote uma abordagem diferente. Pergunte a si mesmo o que você pode aprender aqui? Pergunte. Empurre-se para fora de sua mentalidade ou visão existente – e veja como seu mundo começa a mudar.

E você?

Você teve algum momento interessante de aprendizado recentemente? Eu adoraria ouvir sobre eles…