Já comprou algo online e percebeu que não era exatamente o que esperava?
Todos nós já passamos por isso… Aquela camisa dois tamanhos menor do que parecia, o relógio que ficava ótimo na tela, mas era brega na vida real, aquele presente que você tinha certeza que seria perfeito, só para se decepcionar quando chegou pelo correio.
A maioria de nós já cometeu erros assim… mas nenhum tão grave quanto o de uma senhora nos EUA, Andy Coston… Ela e sua família estavam planejando uma viagem inesquecível para a Disneylândia. Hotéis reservados. Voos comprados. Crianças animadas.
Bem, não sei se você já foi à Disneylândia, mas os preços lá dentro podem ser bem altos. Por isso, eles bolaram um plano: comprar cartões-presente com antecedência para economizar. Então, compraram US$ 10.000 em cartões-presente para gastar no parque. Só que... eles não compraram cartões-presente da Disneylândia. Compraram cartões-presente do Disney+. Isso mesmo. Dez mil dólares em créditos para o serviço de streaming. A menos que planejassem maratonar Frozen 1 e 2 todos os dias pelos próximos cem anos, esses cartões não ajudariam muito com churros e orelhas do Mickey.
Parece ridículo. Mas, para ser sincero… eu entendo. Porque vejo esse tipo de coisa acontecer no setor de frete o tempo todo. Não erros do nível de um filme de Frozen, talvez. Mas empresas contratando o serviço errado. Escolhendo a rota errada. Interpretando mal os termos. Pensando "É só enviar uma caixa"… e se dando mal quando as coisas dão errado. Frete não é simples. É cheio de jargões, variáveis e armadilhas. E quando você não sabe o que está comprando? Pode custar caro. E muito caro. Foi por isso que fundei a Millennium Cargo há tantos anos. Para simplificar o frete. Para ajudar empresas a transportar suas mercadorias sem dores de cabeça. E para ser o tipo de parceiro que pergunta: "Espere aí – você tem certeza de que esse é o serviço certo para você?" Porque, ao contrário de um cartão-presente da Disney+… erros no frete não são fáceis de reembolsar.
E você? Tem alguma história desastrosa de compra online para compartilhar? Adoraria ouvir…