A Netflix levou 3,5 anos para atingir o mesmo marco. O Facebook demorou 10 meses. Instagram 3 meses.

E ChatGPT apenas 5 dias. Isso é uma absorção extremamente rápida. Então, o que exatamente é ChatGPT?  

Bem, para simplificar, é uma ferramenta de linguagem com tecnologia de IA que pode responder a perguntas e dialogar de forma coloquial. E as pessoas parecem adorar. O que você pode fazer com isso? Todo tipo. Você pode fazer perguntas, fazer com que ele escreva conteúdo, pedir dados de pesquisa, fazer com que ele escreva código…  

Você pode até fazer com que ele escreva limericks para você! Aqui está um que ele escreveu para mim…

 Havia um despachante chamado Chadd,

Ele enviava coisas que deixavam os clientes felizes,

Ele transportou carga por mar e ar,

E certifiquei-me de que chegasse lá com cuidado,

O serviço de Chadd nunca foi ruim!

O que isso significa para o setor de frete? Bem.. ai está vindo atrás de nós. Aguarde 5 a 10 anos e nenhuma indústria ficará intocada pela inteligência artificial. Espere 20 anos e a forma como as coisas funcionam ficará irreconhecível. Seremos substituídos por robôs que andam e falam? Improvável. Mas a IA substituirá grande parte do trabalho braçal em muitos setores. Pense desta forma… Ai fará pelos despachantes o que os tratores fizeram pelos agricultores.  

Os tratores substituíram a necessidade dos agricultores? Não. Os agricultores que acompanharam o tempo e aprenderam a utilizar a nova tecnologia prosperaram. E será assim também no setor de frete. Algum dia a IA nos substituirá totalmente? Não tão cedo. Há um elemento de frete que requer um toque humano. A relação entre despachante e cliente, despachante e parceiros.  

Mas a IA mudará parte do trabalho braçal que acontece nos bastidores. De que maneira? Eu não sei ainda. Mas sei que quando isso acontecer, estarei pronto para seguir em frente. Lembre-se da história preventiva da Blockbuster. Quando o streaming se tornou possível, eles se mantiveram firmes e não conseguiram acompanhar o tempo. O que antes era uma empresa em expansão de US$ 5 bilhões, com mais de 9.000 locadoras de vídeo em todo o mundo, foi reduzida a apenas uma loja nos EUA que agora é usada como destino turístico e como Airbnb. É adaptar-se ou morrer.  

Então e você? Você está pronto para receber a IA em seu negócio quando ela chegar?