A Netflix levou 3 anos e meio para atingir o mesmo marco. O Facebook levou 10 meses. O Instagram, 3 meses.

E o ChatGPT em apenas 5 dias. Isso é uma adesão incrivelmente rápida. Mas o que exatamente é o ChatGPT? 

Bem, para simplificar, é uma ferramenta de linguagem com inteligência artificial que pode responder a perguntas e dialogar de forma conversacional. E as pessoas parecem adorar. O que você pode fazer com ela? De tudo um pouco. Você pode fazer perguntas, pedir para ela escrever conteúdo, solicitar dados de pesquisa, pedir para ela escrever código… 

Você pode até pedir para ele escrever limeriques para você! Aqui está um que ele escreveu para mim…

 Existia um despachante aduaneiro chamado Chadd

Ele enviava produtos que deixavam os clientes satisfeitos,

Ele transportava cargas por via marítima e aérea,

E garantiu que chegasse lá com cuidado

O atendimento do Chadd nunca foi ruim!

O que isso significa para o setor de transporte de cargas? Bem... a inteligência artificial está chegando. Daqui a 5 ou 10 anos, nenhum setor ficará imune à inteligência artificial. Daqui a 20 anos, a forma como as coisas funcionam será irreconhecível. Seremos substituídos por robôs que andam e falam? Improvável. Mas a IA substituirá grande parte do trabalho braçal em muitos setores. Pense desta forma: a IA fará pelos agentes de carga o que os tratores fizeram pelos agricultores. 

Os tratores substituíram a necessidade de agricultores? Não. Os agricultores que acompanharam a evolução dos tempos e aprenderam a usar as novas tecnologias prosperaram. E o mesmo acontecerá no setor de transporte de cargas. A inteligência artificial algum dia nos substituirá completamente? Não tão cedo. Há um elemento no transporte de cargas que exige um toque humano. A relação entre o agente de carga e o cliente, o agente de carga e os parceiros. 

Mas a IA vai mudar parte do trabalho que acontece nos bastidores. De que forma? Ainda não sei. Mas sei que, quando isso acontecer, estarei pronto para me adaptar. Lembrem-se da história da Blockbuster. Quando o streaming se tornou possível, eles se mantiveram firmes e não acompanharam a evolução dos tempos. O que antes era uma empresa próspera de US$ 5 bilhões com mais de 9.000 locadoras de vídeo ao redor do mundo foi reduzido a apenas uma loja nos EUA, que agora funciona como ponto turístico e Airbnb. É se adaptar ou morrer. 

E você? Está preparado para receber a IA em sua empresa quando ela chegar?