Poucas coisas são mais frustrantes do que ter sua encomenda retida na alfândega. Isso pode causar atrasos, decepcionar os clientes e deixar você com a sensação de estar preso, sem controle sobre a situação.

A verdade é que as encomendas retidas na alfândega são mais comuns do que se imagina. E nem sempre é um desastre. Desde a falta de documentação até impostos não pagos, uma encomenda retida pode acontecer por diversos motivos, e a maioria deles pode ser resolvida. 

Neste blog, explicamos por que ocorrem retenções alfandegárias, o que você pode fazer para agilizar o processo e como um excelente agente de cargas como a Millennium Cargo pode ajudar.

Motivos comuns para a retenção de remessas na alfândega

Sua encomenda está retida na alfândega? Existem vários motivos para isso acontecer. Vamos explorá-los. 

Documentação em falta ou incorreta

O processo alfandegário depende muito da documentação, incluindo listas de embalagem, certificados de origem e faturas comerciais. Se algum dos seus documentos estiver faltando ou tiver sido preenchido incorretamente, é provável que sua remessa seja atrasada até que os erros sejam corrigidos. 

Impostos ou taxas não pagos

As autoridades alfandegárias podem reter sua remessa se houver discrepância no valor declarado ou se os impostos ou taxas não tiverem sido pagos. 

Itens restritos ou proibidos

Algumas mercadorias exigem licenças ou certificações para serem transportadas através das fronteiras, e outras são totalmente proibidas de serem transportadas. Remessas contendo itens restritos ou proibidos podem ser apreendidas ou retidas enquanto são realizadas verificações adicionais e a certificação é confirmada. 

Inspeção aleatória

Às vezes, a decisão de reter uma remessa na alfândega se deve simplesmente ao fato de ela ter sido escolhida aleatoriamente para inspeção. Embora possa ser frustrante, essa é uma parte importante do processo aduaneiro que garante a conformidade e a segurança de todos. 

Rotulagem inadequada ou códigos HS deficientes

Códigos do Sistema Harmonizado incorretos ou rotulagem vaga também podem fazer com que sua remessa seja retida e sujeita a investigação.

 O que fazer imediatamente

Se você for notificado de que sua remessa está retida na alfândega, não entre em pânico. Atrasos geralmente podem ser resolvidos. Em vez disso, siga estas etapas.

1. Entre em contato com seu agente de carga.

Entre em contato com seu agente de carga o mais rápido possível. Ele poderá falar com a alfândega em seu nome e descobrir o motivo da retenção da sua remessa.

2. Reunir a documentação em falta

Reúna toda a documentação necessária, como a fatura comercial, a lista de embalagem ou o certificado de seguro, e prepare-a para envio. Certifique-se de que todos os documentos estejam preenchidos de forma correta e clara

3. Mantenha-se receptivo

O tempo é crucial ao lidar com as autoridades alfandegárias. Responda prontamente às solicitações do seu agente de carga ou dos funcionários da alfândega para evitar atrasos adicionais ou custos de armazenagem.

Como o seu agente de carga pode ajudar

Se sua remessa for retida na alfândega, não precisa ser um grande problema. Quando as coisas não saem como planejado, um agente de carga proativo como a Millennium Cargo estará à disposição para ajudar…

Entre em contato com a alfândega

Nós nos comunicamos diretamente com as autoridades alfandegárias para esclarecer o motivo da retenção da sua remessa, descobrir o que é necessário e agilizar o processo. 

Forneça as informações ou documentos em falta

Empresas de encaminhamento confiáveis ​​e proativas como a Millennium ajudarão você a localizar informações ou documentos faltantes rapidamente e a enviá-los para o destino correto.

 Aconselhamento sobre taxas ou próximos passos

Seja para pagar taxas de armazenamento e impostos ou para localizar documentos, nós o guiaremos em cada etapa do processo, ajudando a minimizar custos e atrasos para que você possa reduzir seu nível de estresse.

 Manteremos você informado

Gerenciamos as expectativas de todos com atualizações claras e regulares, para que você não fique se perguntando o que está acontecendo durante todo o processo. 

É aqui que ter um parceiro, e não apenas um fornecedor, faz toda a diferença. Saiba mais sobre como seu agente de carga pode ajudá-lo a lidar com as complexidades da alfândega aqui .

 Como evitar problemas alfandegários futuros

Atrasos na alfândega nem sempre são evitáveis, mas existem medidas que você pode tomar para minimizar o risco de que isso aconteça.

Trabalhe com um agente de carga experiente

Faça parceria com um agente de carga confiável e experiente que verificará minuciosamente seus documentos antes do envio e sinalizará quaisquer problemas antes que se agravem.

 Mantenha registros precisos

Mantenha registros consistentes e precisos, garantindo que tudo corresponda e não haja discrepâncias. Isso significa prestar atenção especial a valores, quantidades e códigos HS. 

Conheça as regras 

As regras de importação e exportação variam em todo o mundo. Certifique-se de compreender bem as regras e regulamentos do país para o qual você está exportando para evitar surpresas. Você pode ler mais sobre como lidar com as complexas regras alfandegárias de alguns destinos aqui .

 Seja honesto

Subdeclarar o valor da sua remessa ou usar descrições vagas dos itens quase certamente resultará na retenção e investigação da sua remessa na alfândega. Você sabe como fazer suas declarações alfandegárias? Descubra aqui .

Por que escolher a Millennium Cargo?

A Millennium Cargo é uma empresa familiar de agenciamento de cargas experiente que trata sua carga com o mesmo cuidado e urgência que esperaríamos para a nossa própria. 

Sabemos o quão estressante pode ser o desembaraço aduaneiro. Já vimos de tudo e temos décadas de experiência global em ajudar nossos clientes a superar obstáculos. 

Eis o que nos diferencia dos demais…

Pessoas reais

Você sempre falará com membros da equipe profissionais e amigáveis, que conhecem sua remessa e se preocupam em agilizar o processo.

 Suporte proativo

A melhor maneira de lidar com problemas é identificá-los e resolvê-los logo no início. Dedicamos tempo para otimizar a logística do seu envio, garantindo que ele chegue do ponto A ao ponto B sem atrasos inesperados.

 Experiência Global

Já ajudamos centenas de clientes a enviar mercadorias para todo o mundo. Seja para enviar uma remessa para o outro lado do país ou para o outro lado do planeta, podemos ajudar. 

 Sua encomenda está retida na alfândega? Estamos aqui para ajudar

Atrasos na entrega de cargas são frustrantes, mas não precisam comprometer toda a sua operação. Saber o que fazer caso isso aconteça é meio caminho andado, e com um agente de cargas confiável como a Millennium ao seu lado, sua remessa estará a caminho em pouco tempo. 

Precisa de ajuda com o envio? Ou quer um agente de carga que possa ajudá-lo a evitar problemas por completo? Entre em contato com a Millennium Cargo hoje mesmo.