As empresas de transporte de carga não hibernam durante o inverno. Pelo contrário, ficam ainda mais ocupadas do que o normal.
Pode parecer um pouco tarde para começar a planejar o Natal, mas esses meses escuros e frios trazem consigo vários fatores a serem considerados para garantir que sua logística de frete funcione sem problemas.
Aqui está tudo o que você precisa ter em mente ao entrarmos na época festiva.
Faça estoque
Como foi o quarto trimestre do ano passado? Os níveis de estoque foram suficientes? Como estava a demanda?
Utilize as tendências dos anos anteriores para prever as necessidades dos seus clientes nesta nova era.
Durante os meses festivos, em particular, os clientes valorizam a entrega rápida. Sejam grandes encomendas de supermercado ou compras de presentes de última hora, as empresas de varejo registram um aumento significativo na demanda no período que antecede o Natal. Esta época do ano também pode ser uma das mais movimentadas para muitas empresas de transporte e logística, que precisam atender à altíssima demanda global por mercadorias.
Estar despreparado, sem estoque suficiente nas prateleiras, deixará os clientes na mão, decepcionados e sua reputação seriamente prejudicada.
Importar mercadorias de outras partes do Reino Unido ou do exterior? Provavelmente eles também estarão ocupados. Antecipe-se e elabore um plano sólido que coordene todas as peças necessárias para que cheguem até você em tempo hábil.
Fique de olho na previsão do tempo
O clima de inverno pode ser traiçoeiro.
Neve, ventos de furacão e estradas geladas são apenas algumas das condições que podem interromper suas entregas e impedir que as prateleiras fiquem cheias e que as cadeias de suprimentos funcionem sem problemas.
Condições meteorológicas perigosas frequentemente causam atrasos e interrupções no fluxo de mercadorias pelo Reino Unido por diversos motivos:
Fechamento de estradas e portos:
O fechamento de estradas e portos significa que caminhões e outros veículos não podem entregar suas mercadorias ou sofrem atrasos significativos.
Menos caminhões:
Há uma escassez de veículos disponíveis porque muitos não são adequados para dirigir em condições de inverno, o que significa que é mais seguro para todos se eles não tentarem dirigir.
Os prazos de entrega são vulneráveis.
Alterações nas rotas e nos meios de transporte podem afetar drasticamente a precisão dos prazos de entrega. Sempre que possível, aumente os prazos de entrega para acomodar possíveis interrupções e mantenha os clientes informados o tempo todo.
E a mudança de estação não resolve tudo. O efeito cascata de um inverno rigoroso se estende até a primavera, com a diferença entre o aumento da demanda sazonal e as entregas bem-sucedidas elevando os custos de transporte.
Mudança de horários
Com o aumento da demanda em todo o setor de transporte de cargas, o tempo é curto na época do Natal, e pode ser difícil atender clientes que tentam reservar horários de última hora.
Empresas que precisam transportar suas mercadorias devem planejar com bastante antecedência e reservar seus serviços antecipadamente para terem muito mais chances de que sua carga chegue ao destino no prazo. Divulgue sua programação de envios para o Natal e Ano Novo e verifique suas cadeias de suprimentos com bastante antecedência para manter a transparência e evitar clientes confusos ou insatisfeitos.
Clientes estressados
Todos nós sentimos isso, não é?
O inverno pode ser uma das épocas mais cansativas e estressantes do ano para muitos de nós, especialmente quando somos responsáveis por garantir que nossos produtos de Natal cheguem aos locais certos. Há muito em jogo e muito dinheiro e vendas em potencial que podem ser perdidos se as coisas não correrem como planejado.
É bem provável que você se depare com clientes que estão no limite da paciência, principalmente se as condições climáticas adversas estiverem afetando as entregas. Tente manter a calma e prestar um bom atendimento ao cliente em todas as oportunidades possíveis para manter os clientes satisfeitos; eles perceberão qualquer deslize e certamente o informarão.
Os principais contatos em sua cadeia de suprimentos também estarão sobrecarregados e sob pressão, portanto, mantenha-os por perto. Bons relacionamentos podem ajudar a acelerar um pouco as coisas.
Aumento dos custos de envio
A alta demanda por serviços de frete, combinada com a menor disponibilidade devido ao clima de inverno, significa que o transporte de mercadorias nesta época do ano pode ser mais caro. E isso se soma à escassez global de contêineres que ainda afeta o setor após os impactos da pandemia. (Leia mais sobre por que os preços do frete dispararam neste post recente do blog ).
Todos sentirão o impacto. Se possível, aumente seu próprio orçamento de frete para ajudar a realizar entregas com sucesso e manter uma cobertura confiável.
Já está a planear o Natal?
Pode parecer prematuro, mas vale a pena se antecipar e organizar suas importações e exportações antes que a temporada comece de vez.
Precisa de ajuda com a logística antes do evento? Ligue para a Millennium hoje mesmo e livre-se do estresse.