A maioria das empresas sonha com uma promoção que se torne viral… mas não assim.

Em 1992, a Pepsi lançou nas Filipinas uma loteria de tampinhas de garrafa chamada "Number Fever". A ideia era simples: compre uma garrafa, confira o número na tampinha e, se o seu número coincidisse com o número vencedor, você ganhava um milhão de pesos (cerca de US$ 68.000 em valores atuais).

Parece ótimo, não é? Só que a Pepsi fez uma grande besteira. Devido a um erro de impressão, 600 mil tampas de garrafa continham o número premiado "349". Isso significava que 600 mil pessoas pensaram que eram milionárias da noite para o dia. E quando apareceram para reivindicar o prêmio? A Pepsi, compreensivelmente, entrou em pânico. Tentou alterar o número premiado. Depois, ofereceu pequenos pagamentos de consolação. Mas, a essa altura, já era tarde demais. O que começou como uma jogada de marketing terminou em tumultos, processos judiciais e, tragicamente, cinco mortes. Hoje, é conhecido como um dos maiores desastres promocionais da história.

Então, qual é a lição aqui? Simples: sempre confira seus números. Seja em uma campanha de marketing, na gestão das finanças ou no transporte de cargas pelo mundo, pequenos erros podem levar a grandes problemas. É por isso que, na Millennium Cargo, conferimos os detalhes duas (e três vezes). Porque, em logística, um número errado pode enviar suas mercadorias para o continente errado... e preferimos não entrar para a história pelos piores motivos.

Alguma vez um pequeno erro se transformou em um grande desastre? Gostaria muito de ouvir sua história.