Você consegue imaginar um mundo onde atrasos no transporte de cargas sejam coisa do passado?

O transporte de cargas tradicional depende muito de processos manuais e da tomada de decisões humanas, o que acarreta problemas potenciais como subjetividade, erros e análise limitada de dados em tempo real. 

Avançando para os dias de hoje, na era da IA, estamos usando a tecnologia para aprimorar muitos aspectos de nossas vidas. Compreender como a IA está revolucionando o setor de transporte de cargas e aumentando sua eficiência significa que você pode se preparar para o transporte de cargas do futuro.

Operações de frete tradicionais

Historicamente, a gestão de frete sempre dependeu de tarefas manuais e que exigiam muita mão de obra. 

Coisas de caneta e papel.

Um cliente que precisa transportar mercadorias do ponto A ao ponto B procurará uma transportadora para realizar o envio físico ou trabalhará com um agente de carga que o ajudará a organizar os diversos elementos logísticos do processo. 

Para que a carga seja entregue, as partes envolvidas precisarão realizar tarefas manuais, tais como:

• Planejamento da rota. Os agentes de carga aconselham os clientes sobre a melhor e mais econômica combinação de rota e transportadora para transportar suas mercadorias, com base em experiência e intuição.
• Processamento da documentação. Os expedidores ou transitários devem garantir que a documentação alfandegária e quaisquer outros documentos necessários, como licenças e certificados, sejam preenchidos de forma clara e correta.
• Agendamento e despacho de veículos utilizando plataformas online e chamadas telefônicas.
• Rastreamento de remessas. Oferecer visibilidade das remessas por meio de rastreamento manual fornece informações limitadas aos remetentes e exige muita mão de obra. 

Existem muitos desafios associados à forma tradicional de gerenciar o frete.

Quais são os maiores problemas? Vamos dar uma olhada…

Erro humano

O erro humano e a subjetividade na tomada de decisões estão no topo da lista de problemas convencionais da gestão de frete. 

Falta de controle

Os processos de agenciamento de cargas convencionais oferecem pouco controle ao agente de carga ou ao cliente depois que a remessa sai do destino. Sem informações em tempo real e sem acompanhamento da carga durante todo o trajeto, os tempos de resposta são lentos. Isso significa que a comunicação falha, os clientes ficam confusos e decepcionados, e a reputação pode ser prejudicada.

Processos lentos

A forma como sempre foi feito é extremamente lenta. Desde a obtenção de um orçamento até o pagamento e a organização da documentação, o gerenciamento manual de frete é extremamente lento em comparação com o encaminhamento assistido digitalmente. 

Muita papelada

Acompanhar toda a documentação necessária ao longo do trajeto de uma remessa consome muito tempo, sem falar na dificuldade de garantir que todos os documentos sejam preenchidos corretamente. Sem essa documentação, sua remessa pode sofrer atrasos ou ser recusada.

Muitos cozinheiros

A utilização de múltiplos intermediários no transporte de cargas convencional não só aumenta os custos, como também pode afetar negativamente a comunicação e gerar mensagens confusas.

A revolução da IA ​​nas operações de frete

Você pode estar se perguntando o que, exatamente, a IA pode fazer pelo setor de frete e logística. Se você é um agente de carga, como ela melhorará o serviço que você oferece? Se você é um embarcador, qual será o impacto?

Eis uma visão geral do que a IA tem a oferecer ao mundo do transporte de cargas.

Otimização de rotas e agendamento

Os algoritmos de IA podem analisar grandes quantidades de dados para criar rotas de transporte otimizadas, levando em consideração fatores como tráfego, clima e eficiência de combustível.

Em resumo, isso significa que suas mercadorias chegarão ao destino mais rapidamente. Mas não só isso. Elas também estarão menos sujeitas a atrasos ou danos, e você poderá economizar dinheiro e proteger o planeta ao optar por alternativas ecológicas.

Manutenção preditiva

Este aqui aborda diretamente a mecânica do transporte de cargas – as máquinas que usamos para levar as coisas aonde precisam chegar.

A IA pode analisar dados de sensores de veículos e equipamentos para prever possíveis problemas de manutenção, evitando avarias e atrasos. 

A manutenção mais eficiente das máquinas que compõem a infraestrutura do setor de transporte de cargas significa um transporte mais confiável e um processo mais sustentável, com menor emissão de carbono na atmosfera. Além disso, há economia de recursos, que podem ser repassados ​​para toda a cadeia produtiva, beneficiando a todos. 

Armazenagem e operações automatizadas

A IA está presente em todos os elementos da gestão de frete, desde a separação, embalagem e triagem até as tarefas mais complexas. Robôs com IA e automação em tarefas de gestão de armazéns otimizam processos, reduzem significativamente o risco de erros e economizam custos com mão de obra.

Visibilidade e rastreamento aprimorados

Os clientes podem se beneficiar do rastreamento preciso em tempo real com auxílio de IA. 

A IA pode analisar dados em tempo real para fornecer rastreamento preciso de remessas e melhorar a visibilidade da cadeia de suprimentos, permitindo a resolução proativa de problemas e o planejamento atualizado.

Previsão de demanda e gestão de estoque

A IA pode analisar dados históricos e tendências de mercado para prever a demanda futura de mercadorias, permitindo níveis de estoque otimizados e redução de rupturas de estoque. Os dados históricos incluirão períodos importantes do ano, como o Ano Novo Chinês, o Natal, a Páscoa e a volta às aulas; você não precisará se lembrar de todas as complexidades envolvidas na gestão manual de frete. 

Automação de processos e gestão de documentos

Eis uma que a equipe adorou! A IA pode automatizar tarefas como processamento de documentos, desembaraço aduaneiro e contratos de frete. Todo o tempo que gastávamos processando documentos, economizado. A economia de tempo nessa área administrativa significa que os funcionários podem se dedicar mais às tarefas práticas, já que a IA está cuidando da parte burocrática. Ufa!

Benefícios da IA ​​para os expedidores

Caso ainda não esteja claro, vamos explicar como a assistência da IA ​​beneficiará nossos clientes.

Aumento da eficiência

A IA torna as coisas mais rápidas. Ponto final. Sem necessidade de decifrar caligrafia, dados históricos extraídos com um clique, planejamento de rotas baseado em dados… O que mais você poderia querer?

Mais direto

Todo o processo de gestão de frete é planejado e gerenciado com mais facilidade usando a ajuda da IA, e menos pessoas precisam estar envolvidas, simplificando tanto a comunicação quanto a logística complexa. 

Custo reduzido

Desde administradores até funcionários de armazém, menos pessoas são necessárias para executar tarefas relacionadas ao frete. A IA também ajuda na manutenção de máquinas e veículos, e a economia resultante desses dois fatores se reflete em economia para o embarcador. E, claro, a IA otimizará sua combinação de rota/transportadora, garantindo que você obtenha o melhor negócio. 

Menos erros

Até mesmo os expedidores ou agentes de carga mais profissionais cometem erros ocasionalmente. Afinal, somos humanos. 

A utilização de IA para auxiliar no processo de gestão de frete reduz significativamente o risco de erros. Problemas como documentação incompleta e discrepâncias de peso são coisa do passado graças à IA, que consegue identificar potenciais problemas em uma remessa antes mesmo do envio. 

Visibilidade

O rastreamento assistido por IA permite gerenciar o fluxo de trabalho com mais precisão, minimizando atrasos e mantendo todos informados. 

Alertas ao cliente 

A capacidade de rastreamento de alta qualidade significa que os clientes são avisados ​​de quaisquer problemas com extrema rapidez. Com essas informações em mãos, os remetentes podem reagir rapidamente e resolver problemas com agilidade. 

Remessas mais ecológicas

Rotas de transporte de carga otimizadas = menor consumo de combustível. O setor de transporte de cargas precisa assumir a responsabilidade por suas emissões e, dessa forma, você pode fazer a sua parte pelo planeta.

Comunicação eficaz

Se você leu nosso post recente sobre o assunto, já sabe o quanto a comunicação eficaz entre um agente de carga e um embarcador é importante. Os chatbots com IA melhoram a velocidade e a precisão da comunicação para todas as partes envolvidas, garantindo que todos tenham as informações necessárias no momento certo.

O caminho a seguir com IA no frete

A adoção da IA ​​no setor de transporte de cargas apresenta alguns desafios potenciais, e será na superação desses desafios que compreenderemos o verdadeiro valor da IA.

• Custos de investimento inicial. Soluções de IA personalizadas podem custar muito caro para desenvolver e implementar.
• Treinamento da força de trabalho. Para muitos, a própria tecnologia pode ser difícil de se acostumar, quanto mais uma solução de IA inteligente e autossuficiente. Colocar todos a bordo e a par de como tudo funciona é uma tarefa gigantesca.
• A curva de aprendizado. Implementar uma solução de IA personalizada pode levar tempo. Requer muito monitoramento, entrada de dados, preparação e experimentação para garantir que todos os aspectos da gestão de frete sejam considerados. Principalmente se for um projeto totalmente novo. 

No entanto, mesmo levando em consideração esses obstáculos, a IA criará um ecossistema de frete mais eficiente, sustentável e econômico, portanto os benefícios são abundantes (e superam em muito quaisquer pontos negativos).

A IA está transformando o setor de transporte de cargas

A revolução da IA ​​chegou e sua integração ao setor de frete está acontecendo de forma rápida e intensa. De fretes mais ágeis a análises em tempo real, a IA está ajudando a impulsionar as decisões de compra de embarcadores em todo o mundo.

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