Já foi gritado na Embaixada da China? Eu… recentemente completei outra viagem à Ásia

Como sabem, grande parte da minha função aqui na Millennium Cargo é viajar por diversos países, reunindo-me com fornecedores, clientes e outros transitários. Embora eu adore viajar, não é apenas uma diversão. É uma parte fundamental da forma como garantimos que os seus produtos estão nas mãos mais seguras enquanto viajam pelo mundo. Mas viajar exige um certo nível de organização – e documentação. Portanto, uma viagem à embaixada chinesa foi para resolver meu visto.  

Entrei no trem (você ouviu falar da minha viagem de trem com as crianças há algumas semanas!) E fui para Londres. Quando cheguei à embaixada, estava lotado. Super ocupado com uma longa fila para registrar sua chegada. Fiz o que todo bom britânico faz e ocupei meu lugar de maneira ordenada no final da fila. Foi quando ouvi a gritaria.  

No começo, pensei que havia problemas. Eu meio que esperava que a segurança viesse correndo. Mas então percebi que era um funcionário da embaixada encarregado de dizer às pessoas aonde ir, e ele estava apenas sendo engraçado.  

Bem, não sei sobre você, mas normalmente não espero diversão alegre e humor em qualquer tipo de prédio governamental. Esse cara tinha um trabalho a fazer e estava encontrando uma maneira de torná-lo mais agradável para todos. Ele estava rindo, sorrindo e conversando com as pessoas – ao mesmo tempo que as orientava e mantinha as coisas funcionando perfeitamente.  

Conversamos e ele me disse que é da Nigéria e tem sido um grande torcedor do Arsenal desde que chegou ao Reino Unido. Ele era a vida e a alma da embaixada, e até os funcionários riam com ele. Eles me disseram que adoram a energia que ele traz para seu papel de “conhecer e cumprimentar” e que nos dias de folga sentem muita falta dele.  

Uma semana depois voltei para pegar meu visto. E lá estava ele, ainda rindo, brincando e gritando durante o dia. Ele se lembrou do meu nome, me acolheu e me desejou boa viagem.

Já estive em muitos lugares e devo dizer que esse cara é provavelmente o melhor representante de qualquer departamento que já conheci. 

Então, acho que a questão é: como você recebe e cumprimenta os visitantes da sua empresa?

Você tem uma pessoa designada designada para fazer com que eles se sintam bem-vindos? Eles os fazem se sentir confortáveis ​​e relaxados? Eles usam humor, inteligência e diversão para tornar a visita mais agradável?

Porque todos nós sabemos que as primeiras impressões realmente ficam com você… ……