Você já se pegou dando uma chance a alguém, sabendo lá no fundo que não era a decisão certa?
Esse já fui eu. Muitas vezes. Sempre quis ver o melhor nas pessoas. Acreditar que elas cresceriam na função, que estariam à altura do desafio. E, sejamos honestos, às vezes elas estão. Mas outras vezes... bem, digamos que aprendi minhas lições. Fiz algumas contratações realmente ótimas. Quero dizer, a equipe aqui na Millennium são as verdadeiras estrelas nos bastidores e sou muito grato a eles todos os dias. Mas também tive que beijar muitos sapos.
Como você provavelmente sabe, acabamos de obter nossa certificação ISO 9001 de Gestão da Qualidade, o que nos levou a analisar nossos sistemas e processos com mais profundidade. Para ser sincera, recrutamento nunca foi meu forte. Ninguém nunca me deu um manual de instruções . Eu improvisava, guiada mais pela intuição do que por processos.
Mas foi só quando me sentei com o Connor recentemente que as coisas começaram a fazer sentido. Em apenas uma hora, definimos um processo de recrutamento simples, claro e em três etapas. Funciona assim: Primeiro, definimos com muita clareza o que queremos (e o que não queremos). Fizemos uma lista das qualidades e dos sinais de alerta que estávamos ignorando há muito tempo. Esses pontos inegociáveis fazem toda a diferença. Em seguida, sempre começamos com uma chamada de vídeo pelo Zoom. Chega de perder tempo trazendo as pessoas ao escritório para uma primeira reunião. Em vez disso, fazemos uma chamada de vídeo rápida com todos para descobrir se eles se encaixam na nossa empresa e se nós nos encaixamos na empresa deles. Assim que alguém preenche esses primeiros requisitos, nos encontramos pessoalmente e aprofundamos o assunto com um perfil psicométrico DISC para descobrir como a pessoa pensa e trabalha.
Implementamos isso há alguns meses e já consigo ver os resultados! As pessoas certas estão aparecendo, as erradas não passam da primeira etapa e sinto que não estou mais apostando em nada a cada contratação. Olhando para trás, consigo ver os erros que cometi no passado. Recrutamento era um ponto fraco meu, mas a questão é a seguinte: você pode assumir suas fraquezas e transformá-las em pontos fortes. Ignorar suas fraquezas ou fingir que elas não existem não vai te ajudar. Mas ser honesto consigo mesmo e se perguntar "Em que eu realmente sou ruim?" pode ser muito revigorante – e é a melhor maneira de garantir que você melhore e não continue cometendo os mesmos erros repetidamente.
Para nós, o recrutamento agora gira em torno desse novo processo. Ainda não é perfeito (algo é?), mas estou aprendendo que quando você organiza a casa, as coisas simplesmente funcionam melhor. Estamos contratando no momento e também nos mudando para um escritório maior. Tempos empolgantes! Parece o próximo passo certo com a equipe que estamos construindo – a certa desta vez. Então, se o recrutamento também parece uma dor de cabeça para você, talvez seja hora de dar um passo para trás e se perguntar… Qual é o meu processo? O que está funcionando? O que não está? E se você tiver alguma dica ou processo de recrutamento que tenha dado certo, responda e me conte. Sempre aberta a aprender!