Você já ficou preso em uma ilha?

Eu não passei por isso – mas quase passei na semana passada, quando me vi correndo para fora da Ilha de Mersea antes que o mar engolisse a estrada por completo.

Como você sabe, na semana passada fiz a longa viagem de Birmingham até Felixstowe para encontrar alguns colegas da área de transporte de carga e conhecer os portos. No caminho de volta, decidi dar uma passada em Colchester para visitar um velho amigo e nosso especialista em projetos e trens fora de gabarito da Millennium Cargo, o Keith. Ele mora por lá, em um lugarzinho peculiar chamado Ilha de Mersea. 

Eu nunca tinha ouvido falar desse lugar, mas é uma pequena ilha em Essex com cerca de 3.000 habitantes. Keith sugeriu que fôssemos tomar uma cerveja. "Mas não demorem", avisou ele, "vocês precisam sair da ilha até às quatro e meia ou vão ficar presos aqui." Achei que ele estivesse brincando. Mas não estava. Uma vez por dia, a maré sobe e cobre completamente a única estrada de acesso à ilha. Estamos falando de 5 metros de altura. Sem pontes. Sem balsas. Só mar. E lá estávamos nós, sentados naquele pubzinho adorável, olhando para o relógio e para a água se aproximando. 

Eu adoro Birmingham, mas também consigo entender o fascínio de morar em um lugar assim. As casas à beira-mar eram deslumbrantes. Verdadeiras casas de sonho no litoral. Aparentemente, Denise Van Outen tinha uma, e Peter Shilton também – o ex-goleiro da Inglaterra. Mas eis a questão… Eles tinham apenas um caminhão de bombeiros. Um médico. Nenhuma delegacia de polícia. E se houver uma emergência de verdade? Os paramédicos chegam de helicóptero. Sem estrada. Sem plano B.

E isso me fez pensar. A maioria das empresas é exatamente assim. Elas têm uma pessoa que sabe fazer algo importante — talvez precificar serviços, gerenciar contas ou lidar com clientes-chave — e se essa pessoa estiver doente ou sair de repente? É como a Ilha de Mersea na maré alta. Totalmente isolada. É por isso que é tão importante ter um plano B. Tenha sistemas implementados. Treine sua equipe. Compartilhe conhecimento. Não deixe partes críticas do seu negócio nas mãos de uma única pessoa. E trabalhe com parceiros em quem você confia, que também tenham equipes robustas e sem pontos únicos de falha! 

Enfim, conseguimos sair da ilha com poucos minutos de sobra. Mas não vou esquecer a experiência tão cedo. Se você estiver a fim de visitar uma ilha com uma dose garantida de adrenalina, Mersea vale a pena conferir. Só certifique-se de sair antes das 16h30.

E você? Qual é o seu "ponto único de falha"? E você tem um plano B? Adoraria saber qual é..