A transição de um negócio nacional para um internacional é um passo importante, mas também gera certa ansiedade. Você se sente seguro no seu país – é um ambiente que conhece como a palma da mão –, mas o mercado global tem suas peculiaridades, e leva tempo para se adaptar. Não se preocupe, depois de se ambientar, tudo ficará mais simples – e nós, da Millennium Cargo, estamos aqui para ajudar você em cada etapa do processo.

Um dos primeiros obstáculos que você precisará superar é o temido mundo da alfândega. Mas não precisa se desesperar – somos especialistas! Aqui estão algumas dicas essenciais para garantir que sua experiência com a alfândega internacional seja a mais tranquila possível.

Entenda os códigos HS

Os códigos HS (Sistema Harmonizado) das suas mercadorias são a forma como as autoridades alfandegárias sabem o que você está enviando sem precisar abrir a embalagem para verificar. Acertar o código significa uma passagem tranquila pela alfândega com o pagamento da tarifa correta; errar o código pode resultar em taxas extras, atrasos indesejados e até mesmo na apreensão da sua mercadoria.

Você também pode ouvir falar dos códigos CN e TARIC ao enviar mercadorias para a UE – essas extensões do código HS apenas detalham ainda mais a tarifa europeia correta. Seja HS, CN ou TARIC, essas informações são facilmente encontradas online e fáceis de pesquisar. Não chute!

Acertar o código é fundamental, portanto, se você tiver alguma dúvida, entre em contato conosco. 

Priorize a boa documentação

A falta ou incompletude da documentação é a principal causa de atrasos na alfândega – e, em um mundo de eficiência digital, não há necessidade de se deixar atrapalhar por problemas de documentação. Garantir que sua fatura e nota de remessa estejam em ordem é essencial – elas contêm todos os detalhes da sua remessa para que ela possa ser rastreada e transportada pelo mundo sem problemas.

Ao escolher a Millennium Cargo como sua parceira, garantimos que sua documentação esteja correta e completa antes do embarque sair do país. Podemos orientá-lo sobre os sistemas adequados para facilitar todo o processo.

Considere as regras específicas de cada país

Não existem dois países exatamente iguais. É provável que você esteja enviando produtos para alguns deles, então vale a pena dedicar um tempo para pesquisar as peculiaridades que tornam seus destinos únicos – e então seguir as diretrizes locais.

Pode ser que você precise seguir normas específicas de embalagem, evitar certos materiais ou preencher um pouco de formulário extra – preparar tudo com antecedência evitará problemas mais tarde.

Leve em consideração o custo de impostos e taxas alfandegárias

É importante saber quem é responsável por pagar o quê. Apesar de algumas ideias erradas comuns, a maioria dos direitos aduaneiros é paga pelos seus clientes, o que é bom para você, mas os seus termos específicos podem ser diferentes.

No setor de transporte marítimo, esses acordos são conhecidos como Incoterms e podem definir se você é responsável por quaisquer taxas ou impostos de importação. É essencial garantir que seus Incoterms estejam claros antes do envio. Saiba mais sobre Incoterms em nosso artigo recente aqui.

Reserve um tempo extra para si mesmo

Não prometa aos seus clientes um prazo do qual você não tenha 100% de certeza – isso faz de você um elo fraco na cadeia de suprimentos. Quando se trata de alfândega internacional, as coisas podem demorar mais do que o esperado, e somente a experiência lhe dará o conhecimento necessário para fazer uma estimativa precisa. Seja realista e considere um tempo extra para passar pela alfândega – especialmente se for sua primeira experiência com envios internacionais.

Na Millennium Cargo, faremos o possível para lhe fornecer uma estimativa precisa, mas mesmo com toda a nossa experiência, não podemos prever tudo! Essa margem extra no prazo de entrega é essencial para evitar decepcionar seus clientes.

Comunique-se bem

Mantenha seus canais de comunicação abertos – com seu cliente e com seu agente de carga. Se houver algo que precise de esclarecimento, poder responder imediatamente ajudará (e lembre-se dos fusos horários!). Quanto mais rápido você responder, mais rápido tudo volta a funcionar. 

Além disso, se houver algum atraso, informar o cliente é uma atitude respeitosa e o deixará satisfeito. Não há nada pior do que esperar indefinidamente sem saber o que está acontecendo, então evite colocá-lo nessa situação se não for necessário.

Trabalhe com a Millennium Cargo

Para sermos honestos: se você deseja um processo de envio tranquilo e interações alfandegárias eficientes, é fundamental contar com um agente de cargas experiente, principalmente se for sua primeira vez. E nós somos os melhores do ramo.

Ao se tornar parceiro da Millennium Cargo, você terá um gerente de conta pessoal que o acompanhará em todas as etapas, garantindo que sua carga chegue ao destino com o mínimo de transtorno. Temos décadas de experiência e sabemos exatamente o que as autoridades alfandegárias procuram – faremos uma pré-verificação de seus documentos, garantiremos que todos os seus códigos estejam em ordem, forneceremos uma estimativa de tempo razoável e estaremos à disposição sempre que precisar.

Ligue para a Millennium Cargo hoje mesmo e coloque suas mercadorias na estrada sem demora!