A transição de um negócio nacional para um internacional é um passo importante, mas também gera certa ansiedade. Você se sente seguro no seu país – é um ambiente que conhece como a palma da mão –, mas o mercado global tem suas peculiaridades, e leva tempo para se adaptar. Não se preocupe, depois de se ambientar, tudo ficará mais simples – e nós, da Millennium Cargo, estamos aqui para ajudar você em cada etapa do processo.

Um dos primeiros obstáculos que você precisará superar é o temido mundo da alfândega. Mas não precisa se desesperar – somos especialistas! Aqui estão algumas dicas essenciais para garantir que sua experiência com a alfândega internacional seja a mais tranquila possível.

Entenda os códigos HS

Os códigos HS (Sistema Harmonizado) das suas mercadorias são a forma como as autoridades alfandegárias sabem o que você está enviando sem precisar abrir a embalagem para verificar. Acertar o código significa uma passagem tranquila pela alfândega com o pagamento da tarifa correta; errar o código pode resultar em taxas extras, atrasos indesejados e até mesmo na apreensão da sua mercadoria.

Você também pode ouvir falar dos códigos CN e TARIC ao enviar mercadorias para a UE – essas extensões do código HS apenas detalham ainda mais a tarifa europeia correta. Seja HS, CN ou TARIC, essas informações são facilmente encontradas online e fáceis de pesquisar. Não chute!

Acertar o código é fundamental, portanto, se você tiver alguma dúvida, entre em contato conosco. 

Priorize a boa documentação

A falta ou incompletude da documentação é a principal causa de atrasos na alfândega – e, em um mundo de eficiência digital, não há necessidade de se deixar atrapalhar por problemas de documentação. Garantir que sua fatura e nota de remessa estejam em ordem é essencial – elas contêm todos os detalhes da sua remessa para que ela possa ser rastreada e transportada pelo mundo sem problemas.

Ao escolher a Millennium Cargo como sua parceira, garantimos que sua documentação esteja correta e completa antes do embarque sair do país. Podemos orientá-lo sobre os sistemas adequados para facilitar todo o processo.

Considere as regras específicas de cada país

Não existem dois países exatamente iguais. É provável que você esteja enviando produtos para alguns deles, então vale a pena dedicar um tempo para pesquisar as peculiaridades que tornam seus destinos únicos – e então seguir as diretrizes locais.

Pode ser que você precise seguir normas específicas de embalagem, evitar certos materiais ou preencher um pouco de formulário extra – preparar tudo com antecedência evitará problemas mais tarde.

Leve em consideração o custo de impostos e taxas alfandegárias

É importante saber quem é responsável por pagar o quê. Apesar de algumas ideias erradas comuns, a maioria dos direitos aduaneiros é paga pelos seus clientes, o que é bom para você, mas os seus termos específicos podem ser diferentes.

No setor de transporte marítimo, esses acordos são conhecidos como Incoterms e podem definir se você é responsável por quaisquer taxas ou impostos de importação. É essencial garantir que seus Incoterms estejam claros antes do envio. Saiba mais sobre Incoterms em nosso artigo recente aqui .

Reserve um tempo extra para si mesmo

Não prometa aos seus clientes um prazo do qual você não tenha 100% de certeza – isso faz de você um elo fraco na cadeia de suprimentos. Quando se trata de alfândega internacional, as coisas podem demorar mais do que o esperado, e somente a experiência lhe dará o conhecimento necessário para fazer uma estimativa precisa. Seja realista e considere um tempo extra para passar pela alfândega – especialmente se for sua primeira experiência com envios internacionais.

Na Millennium Cargo, faremos o possível para lhe fornecer uma estimativa precisa, mas mesmo com toda a nossa experiência, não podemos prever tudo! Essa margem extra no prazo de entrega é essencial para evitar decepcionar seus clientes.

Comunique-se bem

Mantenha seus canais de comunicação abertos – com seu cliente e com seu agente de carga. Se houver algo que precise de esclarecimento, poder responder imediatamente ajudará (e lembre-se dos fusos horários!). Quanto mais rápido você responder, mais rápido tudo volta a funcionar. 

Além disso, se houver algum atraso, informar o cliente é uma atitude respeitosa e o deixará satisfeito. Não há nada pior do que esperar indefinidamente sem saber o que está acontecendo, então evite colocá-lo nessa situação se não for necessário.

Trabalhe com a Millennium Cargo

Para sermos honestos: se você deseja um processo de envio tranquilo e interações alfandegárias eficientes, é fundamental contar com um agente de cargas experiente, principalmente se for sua primeira vez. E nós somos os melhores do ramo.

Ao se tornar parceiro da Millennium Cargo, você terá um gerente de conta pessoal que o acompanhará em todas as etapas, garantindo que sua carga chegue ao destino com o mínimo de transtorno. Temos décadas de experiência e sabemos exatamente o que as autoridades alfandegárias procuram – faremos uma pré-verificação de seus documentos, garantiremos que todos os seus códigos estejam em ordem, forneceremos uma estimativa de tempo razoável e estaremos à disposição sempre que precisar.

Ligue para a Millennium Cargo hoje mesmo e coloque suas mercadorias na estrada sem demora!