Seu negócio está sendo vítima dos custos ocultos da entrega de última milha? A entrega de última milha é a etapa final do processo de envio, o ponto em que as mercadorias são transportadas de um centro de distribuição até o seu cliente final.
Neste ponto, a satisfação do cliente é fundamental, mas também pode ser o segmento mais caro e desafiador da sua cadeia logística.
Estamos revelando os custos ocultos na entrega da última milha, oferecendo estratégias práticas para reduzi-los. Veja o que você pode fazer…
1. Compreendendo os custos ocultos da entrega da última milha
Os custos ocultos da entrega de última milha podem surgir onde você menos espera. Isso porque, à medida que seu negócio cresce e sua operação de transporte se expande, a etapa final da entrega pode ser negligenciada.
Mas é exatamente aí que os custos se acumulam…
Custos de combustível
A flutuação dos preços dos combustíveis pode afetar os custos de entrega, especialmente em áreas onde os preços já podem estar inflacionados.
Entregas não realizadas
Tentativas de reentrega devido à ausência do cliente ou endereços incorretos podem gerar custos adicionais para você.
Rotas ineficientes
Rotas de entrega mal otimizadas podem resultar em maior quilometragem, tempo e consumo de combustível.
Tecnologia e Equipamentos
O investimento inicial em software de gestão de entregas, dispositivos de rastreamento e manutenção da frota pode ser bastante elevado.
Expectativas do cliente:
A pressão para oferecer entrega gratuita ou no mesmo dia pode corroer suas margens de lucro.
2. Otimização simplificada de rotas
Uma das melhores maneiras de superar esses custos é compreendê-los, e lidar com os custos ocultos da entrega de última milha pode começar com um aspecto: a otimização das rotas de entrega.
Na Millennium Cargo, utilizamos tecnologia avançada para tornar nossos serviços mais eficientes, e você também pode. O uso de software de planejamento de rotas pode ajudar a calcular os melhores caminhos para suas entregas. Esse software pode levar em consideração automaticamente fatores como janelas de tempo de entrega, tráfego em tempo real e histórico, e condições climáticas.
Escolher as melhores rotas significa:
Redução dos custos de combustível…
Ao escolher o percurso mais eficiente ou direto, você pode economizar em custos de combustível.
Entregas mais rápidas…
Com uma rota otimizada, seus motoristas podem chegar aos pontos de parada em menos tempo, evitando o tráfego nos horários de pico, por exemplo.
Menos entregas perdidas…
Com menos atrasos devido a rotas otimizadas, você terá menos entregas malsucedidas ao cliente final.
3. Consolidar Entregas
Se você busca reduzir os custos ocultos da entrega de última milha sem impactar o destinatário final, a consolidação de entregas é um ótimo método. Combine várias entregas em menos viagens sempre que possível, similar ao Amazon Day Delivery, onde o cliente opta por receber todos os pacotes de uma só vez, em vez de em várias viagens, assim que os produtos estiverem disponíveis para envio.
Outras formas de consolidar entregas incluem:
Centros de micro-distribuição
Utilizar centros regionais para armazenar e distribuir mercadorias mais perto de seu destino final.
Entregas em grupo
Você pode agrupar suas entregas por localização geográfica, minimizando a distância de trânsito e maximizando a eficiência da última milha.
Utilizando essas táticas, você pode reduzir o consumo de combustível, obter tempos médios de entrega mais rápidos e diminuir seus custos operacionais em geral.
4. Utilize a tecnologia para melhorar a eficiência
Você pode reduzir os custos ocultos da entrega de última milha investindo nas melhores ferramentas para o trabalho. Elas podem transformar a maneira como sua logística de última milha funciona.
Considere usar:
Análise preditiva
Você pode utilizar dados históricos para obter informações sobre a demanda, permitindo alocar recursos e otimizar cronogramas com mais eficiência.
Sistemas de rastreamento de entregas
Receba atualizações em tempo real, reduzindo a probabilidade de erros de entrega e proporcionando à sua empresa uma valiosa vantagem em termos de transparência.
A implementação dessas tecnologias úteis pode significar economias significativas e clientes mais satisfeitos.
Você ainda está pagando os custos ocultos da entrega da última milha?
Minimizar os custos ocultos da entrega de última milha significa otimizar rotas, adotar tecnologia, consolidar entregas e equilibrar as demandas dos clientes. Ao fazer isso, você pode reduzir suas despesas com a última milha e, em última análise, melhorar sua eficiência operacional.
Deseja ter controle total sobre o processo de entrega da última milha? Entre em contato com nossos especialistas em frete da Millennium Cargo e descubra como podemos ajudá-lo a encontrar oportunidades de economia.