caixas de dinheiro e calculadoras
maio de 2023
O que aconteceria com sua empresa se a internet caísse? Há pouco tempo fui ao King Power Stadium em Leicester para assistir meu querido Aston Villa jogar fora de casa.
Como fã experiente de futebol, assisti a muitos jogos em muitas cidades – mas este foi diferente. Ao entrar no estádio, percebi que todas as lojas de bebidas estavam fechadas. Sem comida, sem bebidas, sem lanches.
Nada. Apenas algumas estações distribuindo água da torneira em copos plásticos.
Dei uma pequena volta, mas em todos os lugares que fui era igual. Fechadas. Fornecedores fechados. Então perguntei a um dos funcionários o que estava acontecendo? Ele disse: “A internet está fora do ar. Somos um estádio sem dinheiro, então nenhum dos vendedores tem como receber o pagamento”. Isso era uma má notícia. 35.000 fãs de futebol. Nada de cerveja. Sem comida. E nenhuma opção de sair do estádio e voltar depois. As condições perfeitas para agitação.
Felizmente, apesar de uma sensação bastante turbulenta no ar, todos se concentraram no jogo e não houve tumultos. Mas era uma situação arriscada – basta ver o documentário Woodstock 99 para ver o que pode acontecer quando as pessoas em grandes multidões não têm acesso a alimentos, água e bom saneamento.
Isso me fez pensar… Certamente eles têm um plano alternativo? Como pode uma grande organização como o King Power Stadium não ter um plano de contingência para um apagão da Internet? Aí pensei um pouco mais… Aposto que não são os únicos. Aposto que há um milhão de pequenas empresas por aí sem nenhum plano alternativo de “apagão da Internet”.
No Millennium, tal como na maioria das empresas de transitários, evoluímos com o tempo. Usamos sistemas em tempo real para obter as melhores tarifas, rastrear sua carga e manter tudo tranquilo. As comunicações também são fortemente baseadas na Internet, sendo o e-mail uma forma fundamental de manter contato com nossos clientes e fornecedores. Mas porque estamos no mercado há tanto tempo, também somos um pouco antiquados. Ainda atendemos o telefone. Você ainda pode nos ligar. Não temos medo de usar o analógico ou o papel quando necessário – e sabemos como conectar um ponto de acesso móvel quando necessário!
O King Power Stadium cometeu um grande erro – e isso terá custado milhares de dólares em receitas perdidas. Na sua pressa de acompanhar os tempos e ficar sem dinheiro, eles não conseguiram implementar um plano de contingência que teria salvado o dia. Quero dizer, quão difícil seria dar a cada vendedor um caixa e uma calculadora?
Então e você? Você tem um plano caso a Internet caia ou a tecnologia falhe? Você tem backups de computador, pontos de acesso móveis e uma linha telefônica com fio para o caso de queda de Internet? Seria inteligente fazer um plano... Você pode nunca precisar dele, mas se precisar, ficará feliz por ter pensado no futuro...